Типы производственных структур предприятий

При взаимодействии элементов в системе возникают свойства, не присущие ни одному из элементов в отдельности. Целое не является суммой частей. Этот эффект в теории систем называют эмерджентностью, и в живой природе он проявляется с такой силой, что можно говорить о появлении чего-то из ничего.
Механизмом возникновения этого системного эффекта в сети взаимодействий является положительная обратная связь, которая усиливает отклонения от исходных состояний. На некотором уровне сложности и самоорганизации система сама находит в хаосе неизбежных флуктуаций полезные для себя тенденции и накапливает их в контурах положительных обратных связей. Эти механизмы развития распространены повсеместно: усиление мутаций, накопление капитала, межличностные отношения, международные конфликты. В обиходе мы называем этот контур порочным кругом.
Принцип усиления первоначального отклонения хорошо иллюстрируется на примере возникновения города в земледельческой местности [9]. Когда один из фермеров открывает лавку и начинает продавать инструменты, она становится местом встреч фермеров. Поэтому там вскоре открывается продовольственный магазин, бар, расширяется торговля продуктами и машинами, растет поселок, развивается промышленность и появляется город. Первоначальный толчок, породивший в итоге город, мог произойти на любой из ферм, разбросанных по равнине. Это был случай, но затем включение цепей самоусиления неизбежно порождает такое сложное образование, как город. Таким образом, небольшая начальная флуктуация, имеющая высокую вероятность, развивается в аномальное отклонение с очень низкой вероятностью появления в конкретном месте. Рост города исключает возможность возникновения по соседству другого города, что еще больше увеличивает неоднородность исходной равнины. Затем включаются многочисленные механизмы, ограничивающие рост города и даже приводящие его в упадок. Здесь уже можно увидеть и отрицательные обратные связи, сохраняющие равновесие.
Похожим образом происходит возведение термитника. Термиты носят комочки глины на ровную площадку и укладывают их хаотично до тех пор, пока несколько комочков не окажутся лежащими рядом. Эта неоднородность немедленно привлекает насекомых, и они устремляются к ней со своей глиной. Возвышенность растет все быстрее, подстегиваемая положительной обратной связью, и становится основанием термитника. Получаем вполне инженерное сооружение без инженерных расчетов и чертежей. Необходимая для выживания сложность возникает из примитивных правил взаимодействия в сети равноправных отношений. Футбольные правила, кстати, тоже не слишком сложны, но какая гибкость, зрелищность и богатство поведений завязывается на их основе!
Разработка правил, заповедей, лозунгов, мифов и систем ценностей вносит смысл в отношения и позволяет их модулировать, включать обратные связи, изменять их знаки, изменять сами правила и правила изменения правил, то есть, запускать самоорганизацию. Причем изменения правил приходят снизу, точнее, изнутри, как и в биосистемах. Процесс постоянного обновления, инноваций в таких системах создает впечатление, что они лишь делают вид, что стремятся к равновесию. В отличие от механических систем биосистемы никогда не останавливаются, но и никогда не падают, точнее, не останавливаются, чтобы не упасть, как катящееся колесо. Нечто подобное наблюдается во многих организациях, а именно: поощрение постоянного поиска, готовности к переменам и оперативной автономии при сохранении идеологического контроля. В системе ценностей таких компаний чувство цели и причастности к фирме стоит выше прибыли [10].
История создания программного обеспечения "Windows NT" фирмой Microsoft [11] показывает силу и слабость применения эволюционного подхода, возможно неосознанного. Проект стоимостью 150 миллионов долларов выполняли 250 программистов, среди которых было много звезд первой величины. Этот программный продукт содержит более 6 миллионов строк кода и выполнялся 3,5 года вместо запланированных 1,5. Координация была минимальной, по сути, это была толпа хакеров-одиночек и очень маленьких групп с лидерами, проектировавшими части программы. Отчетность была "безумно" свободной, многие "писатели" кода игнорировали даже лидеров. Работа шла на грани срыва в полном хаосе с постоянным недоуправлением. При устранении ошибок люди самостоятельно искали помощи. Как при этом достичь системной согласованности и не погубить творческую атмосферу?
Шеф проекта Дэвид Калтер вдруг приказывает, чтобы каждый "ел только собственную собачью пищу". Это случилось через год трудного топтания на месте и означало использование в дальнейшем для написания кода незаконченных и несовершенных ранее составленных версий. В лаборатории построения наскоро "электронно сшивали" фрагменты кода и распределяли его как операционную систему для всех работ на следующей неделе. Как будто при написании романа вы пользуетесь словами и фразами из ранее написанных глав. Это "дьявольское" правило смогло создать команду с общей системой ценностей из сборища интеллектуалов, недолюбливающих друг друга. Во-первых, они были изумлены сыростью "собачьей пищи" и количеством собственных ошибок, срывающих все планы на неделю. Во-вторых, заработала положительная обратная связь. Каждая удачная находка облегчала написание кода и приводила к новым успехам, которые повышали вероятность последующих. И, наоборот, каждый "прокол" тормозил дело, пока не становился нетерпимым и с неизбежностью устранялся.
Однако безжалостность биологических сообществ, легкомысленная жестокость природы, толпы проявилась в этом социальном эксперименте. Многие из людей, втянутых в этот совместный изматывающий творческий процесс, потеряли семьи, друзей, перенесли нервные расстройства. Блестящий результат, но не все его создатели счастливы. Можно найти примеры не столь рокового совместного творчества, но все же аналогия с муравьями не подходит для людей безоговорочно.