Шляхи вдосконалення процесу формування та розвитку потенціалу підприємства

Формування потенціалу ТОВ «Чуднівські ковбаси» полягає у створенні системи його базових елементів (ресурсів, здібностей і компетенцій), що буде підґрунтям досягнення певних цілей діяльності. Неоднозначність зв'язків між базовими елементами та їх різноманіт­ність ускладнюють процес визначення пріоритетів у формуванні потенціалу, без забез­печення якості якого неможлива узгоджена реалізація можливостей підприємства. Особ­ливістю цього процесу є його підпорядкованість процесу цілевизначення через вимоги часової та вартісної обмеженості та необхідність урахування всього спектра взає­мозв'язків між елементами потенціалу.

Так, сфера закупівлі в торгівлі охоплює виконання дій, пов'язаних із прогнозу­ванням попиту, плануванням асортименту, вибором постачальників, формуванням за­мовлень і здійсненням розрахунків. Виконання таких дій потребує наявності та розвит­ку інформаційних, кадрових, репутаційних і фінансових ресурсів, усіх стандартних (фі­нансових, аналітичних, організаційних), логістичних, маркетингових і закупівельних компетенцій, а також здібностей до проектування, встановлення зв'язків, аналітичних, управлінських, маркетингових здібностей [9]. Поєднання вказаних ресурсів, компетен­цій і здібностей призводить до необхідності формування в сфері закупівлі таких видових проявів потенціалу торговельного підприємства, як: маркетинговий, ринковий (що­до потенціалу пропозиції), фінансовий, кадровий (у тому числі управлінський), інфор­маційний, що відображено на рисунку 3.5

Рис.3.5.Взаємозв’язок елементів потенціалу з бізнес-процесами в сфері закупівлі.

У контексті здійснення закупівлі ТОВ «Чуднівські ковбаси» маркетингові можливості мають бути спрямовані, перш за все, на прогнозування попиту, сегментацію споживачів і визначення спрямованості та складу асортиментного портфеля.

Формування ринкового потенціалу ТОВ «Чуднівські ковбаси» в ході цього бізнес-процесу відбувається в напрямку створення певної асортиментної пропозиції з урахуванням вимог і пропозиції постачальників товарів.

Фінансовий потенціал на ТОВ «Чуднівські ковбаси» на стадії закупівлі зумовлюється, перш за все, наявністю можливостей залучення фінансових ресурсів в обсязі, необхідному для розрахунків з постачальниками.

Такі можливості можуть бути сформовані як за рахунок власного капіталу, так і за рахунок позикового. Крім того, наявність домовленостей із постачальниками про оплату рахунків за фактом реалізації товарів або з певним часовим лагом також збільшує фінансовий потенціал торговельного підприємства.

Кадровий потенціал ТОВ «Чуднівські ковбаси» збільшує цінність закупівлі в разі створення команди кваліфікованих менеджерів, здатних ефективно співпрацювати з постачальниками. Реалізація ж управлінського потенціалу потребує застосування певних методів прийняття управлінських рішень щодо планування портфеля замовлень, обґрунтування та вибору постачальників, ведення переговорів і укладання угод з постачальниками, планування періоду постачань. Управлінський потенціал, на думку автора, не є самостійним утворенням: він значною мірою зумовлюється наявними кадровим і інформаційним потенціалами. Так, управління постачанням на торговельному підприємстві залежить від забезпеченості та рівня використання інформаційних систем підтримки управлінських рішень, якості інформаційної бази щодо постачальників, кваліфікації менеджерів із за-купівлі, їх особистісних і ділових якостей тощо.

Створення цінності в процесі доставки товарів на ТОВ «Чуднівські ковбаси» відбувається через ґрунтовний вибір способу та періоду постачання та безпосередньо транспортування товарів до місця їх реалізації. Коло ресурсів у ході здійснення цього бізнес-процесу охоплює технічні, інформаційні та кадрові ресурси, відповідно необхідними є логістичні компетенції та операційні здібності.

Таке різноманіття базових структурних елементів під час бізнес-процесу "продаж" зумовлює необхідність формування значної кількості видових проявів потенціалу, серед яких найбільш вагомими є ринковий, кадровий, матеріально-технічний, просторовий, маркетинговий, технологічний, інформаційний, організаційний.

Ринковий потенціал ТОВ «Чуднівські ковбаси» на цьому етапі визначається споживчим (клієнтським) і конкурентним потенціалом на конкретному сегменті ринку. Відповідно його реалізація можлива лише за певного сполучення можливостей і вимог споживачів і конкурентів, а його збільшення свідчитиме про пропозицію більшої цінності.

Логістичний потенціал під час доставки товарів збільшується за рахунок, з одного боку, наявності якісної логістичної інфраструктури (перш за все зручних транспортних шляхів і їх завантаженості), з іншого - використання сучасних технологій доставки. Так, технологія "безпосереднього розподілу в магазини" (direct store distribution), що використовується для доставки великих партій швидкопсувних товарів з високою оборотністю прямо від виробника, здатна забезпечити постійну наявність на торгових поличках свіжих продуктів, підвищити гнучкість асортиментної пропозиції магазину.

Інформаційний потенціал у межах цього бізнес-процесу формується шляхом упровадження відповідних інформаційних систем, метою яких є складання оптимальних графіків доставки продукції на підприємство та планування транспортних маршрутів. Для розробки таких графіків і планів формується інформаційна база щодо термінів зберігання продукції, розміру партій товарів, вантажопідйомності транспортних засобів, тарифів на перевезення, місцезнаходження постачальників, періоду поставки тощо. Наявність такої інформації в систематизованому вигляді розширює інформаційний потенціал торговельного підприємства та збільшує його цінність, перш за все, для керівників, менеджерів і постачальників.

Кадровий потенціал в цьому контексті визначається двома складовими:

 здібностями та кваліфікацією менеджерів, до сфери компетенцій яких на ТОВ «Чуднівські ковбаси» відноситься прийняття рішень щодо планування маршрутів і графіків постачання товарів;

 рівнем професіоналізму та особистісними якостями обслуговуючого персоналу, від продуктивності праці, надійності, ретельності та уважності якого залежить своєчасність доставки, цілісність продукції, експлуатаційні характеристики транспортних засобів.

Таким чином, проведене дослідження свідчить про те, що для забез-печення вимог якості та комплексності формування потенціалу ТОВ «Чуднівські ковбаси»його елементи доцільно вивчати в ході визначення основних і допоміжних процесів створення цінності. Використання ціннісно-орієнтованого процесного підходу дозволить більш чітко визначити об'єкти управління потенціалом і забезпечить узгоджене за ресурсами та часом його формування.

Перспективами подальших досліджень у цьому напрямі є врахування виявлених взаємозв'язків між елементами потенціалу ТОВ «Чуднівські ковбаси» в процесі розробки та впровадження комплексних програм його формування та розвитку