1. .
2. TQM.
3. 쳿 .
1.
, :
1) , 䳿 ;
2) , ;
3) ;
4) ;
5) ;
6) - ;
7) ;
8) .
㳿 , .
, . .
ISO 9004 :
− - ;
− ;
−
− , ;
− ;
− ;
− .
( ):
;
.
:
ISO 9004 1 ( ) 5 ( ) ;
.
ֳ . , , . Total Quality Management (TQM). , . : ; - ; .
TQM , .
TQM , TQM , , . , , . TQM . , .
|
|
TQM , . TQM ISO 9000:2000 .
2. TQM
TQM , , , . TQM , , .
TQM , , , .
TQM , , . , TQM .
TQM:
1) TQM , , ;
2) TQM , . , , , , ;
3) 1950 . , . , .
.
2. 쳿
1951 . 쳿 , (TQM). . .
1987 . . 쳿 . 쳿 , .