Диалог и монолог как формы межличностного общения

Для понимания развития коммуникативной деятельности школьников принципиальное значение имеет выделение двух основных подходов к анализу общения: " манипулятивного" (монологического) подхода и «интерсубъектного» (диалогического) подхода. Показано, что именно диалог, отстаивание собственной точки зрения в равноправном взаимодействии с иными взглядами может служить толчком к внутренней работе личности по переосмыслению себя, своей позиции в мире.

Диалогические отношения – это отношения между "равноправными и равнозначными сознаниями", тогда как монолог отроится на "отрицании равноправности" (Бахтин, 1963). Соответственно к "диалогической позиции" ведет "диалогическая установка", важнейшей характеристикой которой является установка на равноправие в общении; к монологической позиции – монологическая установка, отрицающая это равноправие. Монологист же стремится обойтись без "другого" как иного, отличного от него взгляда, точки зрения и т.д.

Задачам межличностного общения адекватен диалог, но это не значит отрицания важной роли монолога. Последний является очень важным, даже необходимым моментом, позволяющим человеку встать на определенную, свою точку зрения, и, таким образом, монолог – это важный момент процесса диалога.

Диалогом в полном смысле слова считается такое взаимодействие личностей, которое характеризуется особым отношением между партнерами: установкой на взаимное понимание друг друга, интересом к личности партнера, доброжелательным стремлением пойти навстречу в понимании, отношением коммуникативного сотрудничества, которое может не исключать при этом противоположность личных позиций партнеров (Васильева, 1984).

В межличностном общении большое значение принадлежит отношению к другому человеку - собеседнику, партнеру и др. Диалогу соответствует концепция собеседника как личности (самостоятельной, внутренне свободной и незавершенной, конкретной и неповторимой), утверждающая его полноправность. Монологу соответствует концепция собеседника как объекта воздействия – предельно абстрактного, недифференцированного, "овеществленного" "другого. В основе межличностного диалога – отношения взаимного уважения, доверия, естественности и открытости; в основе межличностного монолога – игнорирование собеседника, недоверие, замкнутость (открытость – только как непреднамеренная случайность) или, наоборот, демонстративность, самолюбование.

Взаимопознание (когнитивный компонент межличностного общения): в диалоге – это активный, творческий процесс преодоления "прерывности" общения, взаимного проникновения во внутренний мир друг друга, свободный от стереотипов и предубеждений, с опорой на рефлексию; в монологе – схематичное, поверхностное "подведение под известное".

Эмоциональный компонент межличностного диалога – сочувствие, доброжелательность и терпимость, ровность и адекватность оценок и самооценок; эмоциональный компонент межличностного монолога – холодная недоброжелательность и безразличие к другому (легко переходящие в агрессию), неспособность в сочувствию, полярность оценок, неадекватность самооценок. В межличностном диалоге – ориентация на поведение в общении (поведенческий компонент) на основе сотрудничества и равноправного взаимодействия. Поведение в монологическом общении – или соперничество, конфликт, или безразличие, игнорирование партнера.

Диалог является высшим, собственно личностным уровнем общения, создающим наиболее благоприятные условия для проявления и развития личности. Именно готовность и способность к диалогу по праву считается высшим уровнем развития коммуникативной компетентности. Н аправленность на диалогическое общение должна быть принята в качестве главной цели подготовки к общению.

Коммуникативное сотрудничество означает, что, поскольку партнеры по общению объединены общей целью – достичь взаимопонимания, – то каждый из них обязан стремиться понять именно тот смысл, который имеет в виду его коммуникативный партнер, стремиться учесть и удовлетворить его информационные потребности, помочь партнеру в формулировке сообщений и т.д. Эта готовность "правильно понять" – чрезвычайно важная особенность диалога, без которой не могут быть реализованы такие свойства межличностного диалога, как открытость партнеров и взаимное доверие. В психологии и педагогике разрабатываются программы обучения на основе принципов " учебного диалога " (Курганов, Соломадин, 1986).