Перечень учебно-методического обеспечения для самостоятельной работы обучающихся по дисциплине

5. Гэлловей Л. Операционный менеджмент. - СПб: Питер, 2002. - 320 с.

6. Курочкин А.С. Операционный менеджмент: Учеб. пособие. - К.: МАУП, 2000. - 144 с.

7. Микитенко Н.В. Операційний менеджмент. Практикум: навч. посіб. /

Н.В. Микитенко. — К.: Київ. нац. торг.-екон. ун-т, 2009. — 197 с.

8. Петрова І.В., Герасименко І.А. Операційний менеджмент: конспект лекцій. - Донецьк: ДонДУУ, 2010. - 98 с.

9. Пивоваров С. Э. Операционный менеджмент: учебник / Максимцев И. А., Пивоваров С. Э., Рогова И. Н., Хутиева Е. С. - СПб: Питер, 2011. - 544 с.

10. Соснін О.С., Казарцев В.В. Виробничий і операційний менеджмент: Навч. посібник.- К.: Вид-во Європ. ун-ту, 2002.- 147 с.

11. Сумець О.М. Основи операційного менеджменту: Підручник/ Для студ. економ. спец.- Под ред. проф. О.Л. Яременка.- К.: ВД „Професіонал”, 2004.- 416 с.

12. Харченко В.В., Петрова И.В. Операционный менеджмент: Краткий конспект лекций.- Д.: Донеччина, 2003. – 50 с.

13. Чейз Р., Эквилайн Н., Якобс Р. Производственный и операционный менеджмент.- М.: Вильямс, 2007.- 704 с.

14. Фель А.В., Стерлигова А.Н. Операционный (производственный) менеджмент. Москва: ИНФРА-М, 2009. -187 с.

15. Школа І.М., Михайловська О.В. Операційний менеджмент. Практикум. – Чернівці: Книги CCI, 2004.- 376 с.

16. Яременко О.Л. Операционный менеджмент: Учебник: Для студентов эконом. спец./ О.Л. Яременко, А.М. Сумец.- Х.: Фолио, 2002.- 231 с.

Контрольные вопросы для самоподготовки:

1. Охарактеризуйте основные исторические этапы развития операционного менеджмента.

2. Какой вклад в развитие операционного менеджмента внесли А. Смит, Ф. Тейлор, Ф. Гилберт, Г. Гант, К. Эмерсон?

3. Какие современные тенденции в развитии операционной менеджмента?

4. Раскройте содержание понятия "операционный менеджмент" с разных точек зрения.

5. Назовите понятийный аппарат операционного менеджмента.

6. Какова роль операционной функции в организации?

7. Как взаимосвязана операционная функция со всеми другими функциями в организации?

8. Какие виды деятельности выделяются как операции?

9. Назовите отличие транспортировки от поставок.

10. Какие основные обязанности операционных менеджеров?

11. Какова взаимосвязь между разработкой продукта и стадиями жизненного цикла товара?

12. Какие подходы к проектированию продукта?

13. Каковы основные этапы процесса проектирования?

14. Каким образом меняются расходы в зависимости от этапа процесса проектирования?

15. За счет чего появляется возможность для создания новых продуктов?

16. Какие сведения о продукте указываются в спецификациях?

17. Какая из стадий процесса проектирования продукта является наиболее творческой?

18. Дайте определение услуги.

19. Назовите специфические черты, которыми обладают услуги.

20. Каким образом присутствие покупателя влияет на предоставление услуги?

21. Какие проблемы обусловлены такой характеристикой услуги как неосязаемость?

22. Какие сложности связанные с качеством и эффективностью возникают при разработке услуг?

23. Какие подходы к организации сервисной деятельности?

24. Раскройте содержание методов организации сервисной деятельности.

25. Какие проблемы обусловлены недостатками индустриализации в сфере услуг?

26. Какие элементы включает в себя согласована система обеспечения сервиса?

27. Какова структура сервиса?

28. Что позволяет удостовериться в качестве и эффективности услуги?

29. Что подразумевается под термином «стратегия»?

30. Назовите группы правил для принятия решений, которыми организация руководствуется в своей деятельности.

31. Перечислите этапы разработки стратегии организации.

32. Что является предметом анализа состояния внешней среды организации?

33. позволяет определить анализ внутреннего состояния организации?

34. Каким образом классифицируются стратегии организации?

35. Что предполагает разработка стратегии организации?

36. Какие основные различия между стратегическим и тактическим планированием?

37. Дайте определение оперативного планирования.

38. Раскройте содержание этапов процесса планирования в организации.

39. Что включает в себя долгосрочное планирование производственных мощностей?

40. Дайте определение производственной мощности предприятия.

41. Какие факторы влияют на выбор места для размещения производственных мощностей?

42. Какие ограничения следует учитывать при составлении плана размещения оборудования?

43. Какие существуют варианты размещения оборудования?

44. Что является основной целью среднесрочного планирования?

45. Назовите особенности спроса на промышленную продукцию и методы его прогнозирования.

46. ​​Раскройте содержание стратегий учета изменчивости спроса на продукцию.

47. Какие этапы включает в себя процесс планирования загрузки производственных мощностей?

48. Какие критерии выбора производственного процесса?

49. Что подразумевает под собой понятие «человеческие возможности»?

50. В каких операциях наиболее оправдана присутствие людей?

51. Чем отличается автоматизация сервиса от автоматизации производства?

52. В каких отраслях промышленности впервые была применена автоматизация?

53. Назовите существующие автоматизированные технологии.

54. Что представляет собой контроль как одна из функций управления?

55. Наличие каких условиях необходимо при создании системы контроля?

56. Назовите основные этапы процесса контроля.

57. В чем проявляется адекватность системы контроля и почему это необходимо учитывать при ее создании?

58. Чем обусловлена ​​необходимость опережающего контроля?

59. Какие методики опережающего контроля известные в настоящее время?

60. Для чего используется контроль по отклонениям в критических точках?

61. Какие используются виды нормативов критических точек?

62. Какие традиционные средства контроля применяются в системе операционного менеджмента?

63. Назовите решения, типичные для функций управления.

64. Охарактеризуйте процесс принятия решения на основе приведенной логической схемы.

65. Почему в приведенной схеме этапов процесса принятия решения специально не выделены этапы построения моделей, выбора оценочных критериев, сбора информации?

66. Какие работники участвуют в процессе подготовки и принятия решения?

67. Какие основные функции руководителя. можно выделить в процессе принятия решения?

68. Какие основные задачи системных аналитиков?

69. Раскройте содержание понятия «информационное обеспечение».

70. Какие требования предъявляются к качеству информации?

71. Какие выделяются источники формирования информации?