В каком случае возрастает значение маркетинговой службы предприятия?

а) когда спрос опережает предложение;

б) когда предложение опережает спрос;

в) когда спрос эластичный по цене;

г) когда возрастает конкуренция покупателей.

4. Укажите, какие из перечисленных видов организационных структур маркетинга присущи мировой практике в настоящее время:

а) функциональная;

б) периодическая;

в) товарная;

г) тактическая;

д) рыночная;

е) региональная.

5. Структура отдела маркетинга товарного типа целесообразна для промышленных предприятий:

а) имеющих большое количество рынков;

б) производящих большой объем продукции;

в) выпускающих продукцию широкой номенклатуры.

 

Глава 4. Информационное обеспечение маркетинга

По итогам изучения четвертой главы студент должен знать: теории информационных систем управления маркетингом; принципы формирования и использования маркетинговых баз данных; принципы работы и применения систем построения взаимоотношений с клиентами; ведущие российские и зарубежные маркетинговые информационные интернет-ресурсы; уметь: выбирать иорганизовывать функционирование систем управления маркетингом; проводить анализ данных из информационных систем маркетинга; выбирать информационные ресурсы и собирать информацию по теме исследования; координировать деятельность участников исследовательского процесса; владеть: технологиями разработки моделей информационных систем маркетинга; инструментами анализа данных из маркетинговых систем; методами получения информации о рынке, конкурентах и потребителях в Интернете.

 

Рынок маркетинговых информационных систем

Предприятия самых разнообразных форм собственности заинтересованы в получении информации о текущем состоянии и перспективах развития спроса. Возрастает необходимость комплексного изучения спроса покупателей, сопоставления производимой продукции с отечественными и зарубежными аналогами для гибкой перестройки производства. Путем непрерывного слежения за состоянием и степенью удовлетворения потребительского спроса предприятие получает возможность переориентировать производство на основе полученной информации.

В настоящее время рынок информационных услуг представляет собой совокупность экономических, правовых и организационных отношений по продаже и покупке информационных услуг, складывающихся между поставщиками и потребителями информации.

Совокупность информации, необходимой для выполнения маркетинговых мероприятий, образует систему маркетинговой информации.

Маркетинговую информационную систему (МИС) можно определить как совокупность процедур и методов, разработанных для создания, анализа и распространения информации для опережающих маркетинговых решений на регулярной постоянной основе. С развитием рынка, маркетинга и интерактивных технологий происходит и эволюция маркетинговых информационных систем.

Маркетинговая информационная система как совокупность (единый комплекс) персонала, оборудования, процедур и методов, предназначена для обработки, анализа и распределения в установленное время достоверной информации, необходимой для подготовки и принятия маркетинговых решений. Маркетинговая информационная система предназначена для раннего обнаружения возможных трудностей и проблем, выявления благоприятных возможностей, нахождения и оценки стратегий и мероприятий маркетинговой деятельности, оценки на основе статистического анализа и моделирования уровня выполнения планов и реализации стратегий маркетинга. В таблице 4.1. показана взаимосвязь маркетинговых информационных систем и функций маркетинга и рекламы.

Таблица 4.1.