11 , , , .
3 , -:
1. . . , . 3- - , .
- : , .
, . . , .
, - , .
2. . .
CRM, , , , () , - .
- . , , , , - 1 8.3.
, , , , , , , .. , , .
|
|
[[10]]3. . , . , .
, :
1. ;
2. ;
3. ;
4. ;
5. .
, . , , , :
1. .- ;
2. . . ..
, , , , , , , , .
. , , ; , ; - , .
, , -.
- . - . , .
.
, - , .. , , .
, , , , , . , , , .
|
|
, , - , , , , , , , .
. , - . , .
, , , .
, , . , , , , , , . -
:
1)
, , , ; : , , .
2) , . : , , , , . , , , . , , , .
3) -. , - . - . , ; - , .. , , .
: , , .
|
|
, , , , , , .
1. .. . - .: , 2007. - 204 .
2. . . . ./ . . .. - .: , 2007. - 514
3. , , . XXI . - .: , 2006.
4. . . . . . - .: , 2007. - 864 .
5. .. . - : , 2006. - 700 .
6. .. . - .: , 2006. - 318
7. . . , ., 2007
8. .. : . - .: -, 2006. - 1002 .
9. :
http://www.hr-portal.ru/
http://e-college.ru/
http://tax.rea.ru/
http://www.management61.ru/
http://kmt.stu.ru/
http://ru.wikipedia.org/wiki/Ford
http://dps.smrtlc.ru/Articles/Mission_2.htm
[1] .. . - .: , 2007. - 204 .
[2] . . . ./ . . .. - .: , 2007. - 514
3 http://www.hr-portal.ru/
4 . . . . . - .: , 2007. - 864 .
5 http://e-college.ru/
6 , , . XXI . - .: , 2006.
7 http://tax.rea.ru
8 .. . - : , 2006. - 700 .
9 http://www.management61.ru/
10 . . , ., 2007
11 http://kmt.stu.ru
12 .. . - .: , 2006
13 http://ru.wikipedia.org
14 http://dps.smrtlc.ru/Articles
14 .. : . - .: -, 2006. - 1002