Не работает динамик: Вас слышат, а вы – нет.

Зачем?

Основанием для проведения экспертизы телефонов являются:

• обращения граждан и организацийпри возникновении разного рода разногласий между продавцом либо производителем мобильного телефона, и потребителем, касающихся качества телефона;
• обращения граждан и организацийпри возникновении разного рода разногласий между продавцом либо производителем мобильного телефона, и потребителем, касающихся причин возникновения неисправностей.

КТО?

Для проведения исследований при экспертизе телефонов привлекаются независимые квалифицированные специалисты – эксперты Западно-Сибирского Центра Независимых Экспертиз. Экспертиза проводится органолептическим, документальным и лабораторным методами.

Срок проведения.

Независимая экспертиза товаров (мобильных телефонов) проводится в срок до десяти дней. Мы проводим тестирование работоспособности телефона и определяем причину неисправности (происхождения дефекта). Заключение экспертизы, выдаваемое заказчику, имеет статус официального документа и может быть использовано в суде.

 

 

Термины и определения

GPS-модуль

Наличие встроенного GPS-приемника.
GPS (Global Positioning System) - глобальная спутниковая система определения местонахождения. GPS-приемник при помощи сигналов от спутников определяет свои координаты. Точность определения координат зависит от числа спутников, которые "видит" GPS-приемник и обычно составляет от метра до десяти метров.
Пользователь может видеть на экране телефона карту местности с указанием своего местоположения.

Mobile Tracker

Поддержка телефоном функции Mobile Tracker.
Эта функция предназначена для оповещения хозяина об установке в его телефон чужой сим карты. Такая функция может пригодиться в случае утери или кражи телефона. Особенность этой технологии заключается в том, что сообщение передается скрытно, чтобы не вызвать подозрения у лица, которое завладело аппаратом.
Т.е. при покупке телефона вам необходимо задать номер, на который придет сообщение с номером новой сим карты. Также возможна передача и другой информации. К примеру, еще могут быть переданы данные о координатах аппарата, полученных от встроенного модуля GPS.

Multitouch

Технология, благодаря которой сенсорные экраны могут воспринимать прикосновение двумя (или более) пальцами одновременно.
Наиболее часто данная технология применяется для обеспечения функций навигации. Например, масштабирование (сдвигание или раздвигание пальцев) или поворот объектов. При просмотре интернет страниц или фотоальбома это особенно полезно, поскольку можно масштабировать или поворачивать объекты без лишних нажатий.
Multitouch поддерживается только некоторыми емкостными экранами.

POP / SMTP-клиент

Наличие в телефоне встроенной программы электронной почты POP / SMTP. POP / SMTP - это стандарты, по которым работают практически все почтовые программы в сети Интернет. С помощью POP / SMTP-клиента с мобильного телефона можно отправлять и получать электронные письма, при желании можно работать с тем же почтовым адресом, который вы используете в офисе.

Выход HDMI

Наличие интерфейса HDMI у сотового телефона.
Интерфейс HDMI (High Definition Multimedia Interface) используется для передачи видеосигнала и многоканального аудио в цифровом виде. В этом интерфейсе предусмотрена защита от нелегального копирования HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection).
HDMI был создан специально для нового стандарта цифрового телевидения высокой четкости — HDTV. Интерфейс HDMI обратно совместим с DVI. Это означает, что с помощью специального переходника к разъему HDMI можно подключить монитор с DVI-интерфейсом.
С помощью HDMI можно подключить телефон к телевизору и наслаждаться просмотром фотографий и видеороликов на большом экране.
В некоторых моделях для экономии места может использоваться разъем mini HDTV. В этом случае для подключения к телевизору потребуется соответствующий кабель или переходник.

Конференц-связь

Наличие конференц-связи дает возможность проводить телефонные совещания с участием нескольких лиц. Для использования этого режима необходима поддержка вашего оператора сотовой связи.

Тип экрана

Экраны мобильных телефонов производят по разным технологиям, которые определяют качество отображаемого изображения.
STN (super twisted nematic - структура со сверхбольшим искажением) - жидкокристаллический дисплей с пассивной матрицей. Основные недостатки - низкое быстродействие, "слепнет" при дневном свете, высокое энергопотребление.
TFT (Thin Film Transistor) - технология тонкопленочных транзисторов. Применяется в активно-матричных дисплеях. На каждый элемент изображения (пиксел) приходится три транзистора, каждый из которых соответствует одному из трех основных цветов - красному, зеленому или синему, и конденсатор, поддерживающий необходимое напряжение. Недостаток технологии - высокое энергопотребление.
UFB (Ultra Fine and Bright) За этой аббревиатурой скрывается экран, обладающий повышенной яркостью и контрастностью, при этом потребляемая мощность снижена по сравнению с традиционными ЖК. Вдобавок производство нового дисплея, по заверению разработчиков, обходится дешевле. Эта технология представляет собой переходный вариант между STN и TFT. Основной недостаток - экран "слепнет" при дневном свете.
TFD (Thin Film Diods) - технология тонкопленочных диодов, аналогичная TFT.
Из четырех перечисленных выше технологий наиболее оптимальной является TFD. Если вы редко используете телефон на улице, то вам подойдут также UFB дисплеи. TFT можно посоветовать тем, кого не пугает необходимость часто заряжать телефон.
OLED (Organic Light Emitting Diode) - органические электро-люминесцентные дисплеи - тоньше, ярче, не нуждаются в дополнительной подсветке и при этом экономичнее. По сравнению с LCD-технологиями, OLED имеет такие преимущества, как очень высокие контрастность и яркость (т.е. дисплей читается практически при любых условиях).
AMOLED (Active Matrix Organic Light Emitting Diode) - усовершенствованная версия технологии OLED. Дисплеи, выполненные на ее основе, имеют активную матрицу с органическими светодиодами. Это позволяет придать экрану очень маленькую толщину и низкий вес, а сам дисплей может немного гнуться без риска сломаться. Помимо этого, достоинствами такого типа экранов являются пониженное энергопотребление, высокая яркость, контрастность и цветопередача изображения.
В настоящее время появились новые разновидности AMOLED с приставками "супер" и "ультра", которые по заявлениям производителей работают еще экономнее, обладают лучшей цветопередачей, меньше "слепнут" под солнцем.
Существует разновидность TFT-экрана - TFT TMR. Аббревиатура TMR (Transmissive with Micro Reflective) говорит о том, что дисплей обладает трансфлективными свойствами. То есть такой экран может пропускать падающий свет и отражать его от подложки. Помимо этого в дисплее предусмотрена внутренняя подсветка.
TFT TMR позволяет получить яркое и контрастное изображение как на улице, даже при ярком солнце, так и в темном помещении.
AFFS (Advanced Fringe Field Switching) - технология, обеспечивающая отличную цветопередачу и высокую яркость. Помимо перечисленных достоинств такие дисплеи обладают большими углами обзора и не "слепнут" на солнце.
IPS и S-IPS. S-IPS (Super IPS) - улучшенная технология IPS (In Plane Switching). IPS и S-IPS - разновидность TFT-экранов.
У этих экранов увеличены углы обзора и скорость реакции пикселя. Также они характеризуются идеальным черным цветом и великолепной цветопередачей.
Super LCD - улучшенный вариант LCD-экранов. Отличительная особенность таких экранов - низкое энергопотребление и максимальные углы обзора.

Тип аккумулятора

Существует несколько типов аккумуляторов для мобильных телефонов: никель-кадмиевые (NiCd), никель-металл-гидридные (NiMH), литий-ионные (Li-Ion) и литий-полимерные (Li-Polymer). От того, какой аккумулятор установлен в аппарате, зависит не только время работы телефона без подзарядки, но и срок службы самого аккумулятора.
NiMH и NiCd аккумуляторы обладают "эффектом памяти", т.е. заряжать их можно только после полной разрядки (в противном случае, аккумулятор с остаточной емкостью заряжается не полностью, что приводит к более быстрой его разрядке).
NiCd аккумуляторы сейчас практически не используются.
Наиболее удобны в эксплуатации Li-Ion и Li-Polymer аккумуляторы, т.к. у них отсутствует "эффект памяти" - заряжать их можно, не дожидаясь полной разрядки. Однако стоят такие аккумуляторы дороже NiMH.
При одинаковой емкости Li-Polymer аккумуляторы весят меньше, чем Li-Ion, что сказывается на их цене. В то же время, Li-Polymer аккумуляторы гораздо более хрупкие, чем Li-Ion, при их использовании нужно быть очень внимательными - при падении телефона аккумулятор может испортиться.

 

 

Нормативные ссылки, использованные документы и материалы.

 

 

Потребительские свойства товаров

Товар - главный объект на рынке. Он имеет стоимость и потребительную стоимость (или ценность), обладает определенным качеством, техническим уровнем и надежностью, задаваемой потребителями полезностью, показателями эффективности в производстве и потреблении, другими весьма важными характеристиками. Именно в товаре находят отражение все особенности и противоречия развития рыночных отношений в экономике. Товар - точный индикатор экономической силы и активности производителя. Действенность факторов, определяющих позиции производителя, проверяются в процессе конкурентного соперничества товаров в условиях развитого рыночного механизма, позволяющего выявить отличия данного товара от товара-конкурента как по степени соответствия конкретной общественной потребности, так и по затратам на ее удовлетворение. Для этого товар должен обладать определенной конкурентоспособностью.

Мгновенная передача сообщений, GPS (глобальная система навигации и определения местоположения), игры, музыка – вот некоторые из функций мобильного телефона. Кроме этого для мобильного телефона были созданы офисные приложения, позволяющие своим владельцам носить офисные документы с собой без лишних неудобств. С развитием смартфонов и карманных ПК, а также с разработкой современных инновационных приложений для них, мобильные телефоны стали идеальным выбором для деловых людей, так как они позволяют владельцам быть в курсе событий своего офиса и не отставать от жизни, где бы те ни находились.

Деловым людям мобильный телефон позволит организовать работу и управлять ей в самой эффективной форме. Современные мобильные телефоны включают в себя такие полезные особенности, как мгновенный доступ к следующим функциям:

- электронным письмам и контактам;

- Интернет-браузер;

- программу просмотра документов, позволяющей открывать офисные документы и многое другое.

К потребительским свойствам сотовых телефонов, относятся:

1. Функциональные свойства, играют одну из важнейших ролей при оценке потребительских качеств сотовых телефонов.

Здесь оценивают способность телефона удовлетворять те или иные потребности покупателя. Чем выше показатели функциональных свойств, тем более полно товар удовлетворяет потребности.

Функциональные свойства сотовых телефонов определяют как возможность или целесообразность использования телефона (простые функциональные свойства), а также как возможность выполнения основной и вспомогательной функции телефонов (сложные функциональные свойства).

Номенклатура показателей функциональных свойств достаточно широка и определяется в первую очередь назначением сотовых телефонов, их возможностью выполнять основные и вспомогательные функции при эксплуатации или потреблении.

То есть к данным свойствам относят:

- наибольшее количество основных функций (органайзер и т.п.) в телефоне;

- обязательная исправимая работа каждой из функций в телефоне;

- качество связи, является важнейшей из этих функций.

От роста функциональности сотовых телефонов ранее уже пострадали рынки бюджетных фотоаппаратов и КПК - очередной жертвой функционального развития сотовых телефонов могут стать MP3 плееры. По мнению MForum Analytics, основной «ущерб» сотовые телефоны могут нанести flash-плеерам в сегменте до 2500 рублей – именно эти плееры характеризуются сравнительно невысоким качеством исполнения и небольшой емкостью памяти.

2. Эргономические свойства – это потребительские свойства, обеспечивающие удобство и комфорт пользования (потребления, эксплуатации) сотового телефона на различных этапах функционального процесса в системе: «человек - товар - среда».

К эргономическим свойствам сотовых телефонов относят:

- удобство его пользования, определяющее его способность функционировать с учетом способностей строения сотового аппарата, т.е. это исправная работа раскладушек, открытие и закрытие, слайдеры должны раздвигаться также свободно и т.д.

Нельзя не затронуть три следующие характеристики любого мобильного телефона: вес, габариты и емкость аккумулятора. Большинство современных мобильных весят не более 100 г. Большим весом (выше 100 г) обычно отличаются КПК и смартфоны. Также “повышенный” вес характерен для “имиджевых” телефоны. Причина – в их конструкции используются различные дополнительные элементы украшения. Например, золото или специальное сапфировое стекло. Самая известная компания, занимающаяся производством дорогих “имиджевых” телефонов – это Vertu.

Габариты мобильных телефонов бывают самыми различными. Разумеется, смартфоны и КПК будут больше обыкновенных мобильных телефонов. Существуют специальные “женские” или “дамские” телефоны. Они отличаются небольшими размерами, позволяющие им удобно лежать в руке.

Важным показателем является емкость аккумулятора. Чем она выше – тем лучше. Аппарат нужно будет реже заряжать. Повышенная масса смартфонов и КПК часто как раз и вызвана большими размерами требующегося аккумулятора. Однако здесь лучше уделять внимание не емкости аккумулятора, а заявленному производителем времени работы телефона. Причем режимов работы существует два: режима разговора и режим ожидания. Понятно, что у телефона с большим экраном и высоким разрешением будет уставлен довольно мощный аккумулятор. Особенно в сравнении с более простым аппаратом. Но и энергии потреблять “продвинутый” аппарат будет больше. А значит – зарядка может закончиться быстрее, чем у более простого телефона. Пусть аккумулятор последнего и слабее. Поэтому будьте внимательны! Обращайте внимание именно на эти параметры: время работы телефона в режиме ожидания и в режиме разговора. Само собой, посмотреть и оценить мощность батареи вам также никто не запрещает. Это также будет полезно, особенно если у вас уже был опыт пользования схожим устройством. Например, похожим КПК или “мьюзикфоном”.

Экран. Экран у телефона может быть простым или сенсорным. Сенсорный экран реагирует на прикосновения к нему. При этом он является элементом управления. Телефон может быть устроен так, что единственным элементом управления будет сенсорный экран. Именно так устроен широко известный iPhone. Однако на сегодняшний день все же чаще встречаются телефоны со вспомогательными элементами управления – кнопками. Однако, вероятно, кнопочные аппараты будут вытеснены сенсорными.

Важным понятием является разрешение экрана. Разрешение – это число пикселей по горизонтальной и вертикальной осям. Пиксель – наименьший элемент (точка, зерно), который способен отображать цвета. Чем разрешение больше – тем лучше. Изображение будет более детализированным, не будет казаться “зернистым”. Разрешение экрана упомянутого выше iPhone составляет 480x320. Для большинства телефонов Nokia, Samsung и др. оно составляет 240x320.

Размер экрана также играет важную роль. Работать с телефоном, у которого достаточно большой экран, весьма приятно. На таких устройствах удобно смотреть фотографии и видео. Большие экраны характерны для смартфонов и КПК. В солнечную погоду, правда, сенсорные экраны КПК сильно бликуют. Говорят, что они “слепнут”. Управлять устройством в таком случае становится весьма проблематично. Частично проблему решают специальные защитные антибликовые пленки. Они наклеиваются прямо на экран устройства.

3. Эстетические свойства – соответствие телефона его назначению, моде, стилю, информационная выразительность; внешний товарный вид, цветное оформление; совершенство производственного исполнения и д.р.

На экране и корпусе сотовых телефонах не допускаются трещины и царапины, а также иные мелкие дефекты.

4. Безопасность. Проблема безопасности сотовых телефонов в весьма актуальна. Это связано с тем, что включенный телефон является источником СВЧ облучения, даже в режиме ожидания.

Следует заметить, что человек практически всю свою историю прожил в условиях природного фона радиоизлучения - это слабое космическое излучение и довольно заметное импульсное излучение за счёт молний. И организм человека приспособлен к природному фону. С момента открытия радио прошло уже больше 100 лет, и по мощности радиоизлучения Земля стала во много раз ярче Солнца, но основная доля этой мощности пока приходится на сравнительно низкие частоты, к которым человек адаптирован. Поэтому пока не заметны особенно вредные массовые последствия работы мощных радиостанций и мощных телецентров, хотя их мощность составляет десятки и даже сотни киловатт. Гораздо более вредным является высокочастотное излучение сантиметрового диапазона. Мобильная связь находится пока в самом начале этого диапазона, но постепенно продвигается всё дальше.

Непосредственным источником излучения в мобильном телефоне является его штыревая антенна. Все остальные источники излучения (сам передатчик, гетеродины приемника, синтезатор частоты и прочее) настолько маломощны, что их можно не принимать во внимание.

“ Рынок сотовых телефонов — рынок весьма интересный для анализа, помимо технических характеристик, брендинговая составляющая здесь одна из лидирующих, а возможно и первичная причина покупки. Конкуренция на этом рынке слишком сильна, игроки идут ноздря в ноздрю, максимально быстро внедряя все самые передовые изобретения и находки, поэтому иррациональные причины для покупки становятся важны как никогда. Лидеры рынка - компании производители, обладают брендами, входящими в топ-100 по версии Вusinessweek, имена этих марок с придыханием произносятся маркетологами всех стран. Однако, ситуация с большинством марок далеко не однозначна.

Бренд это не просто торговая марка. Бренд это цельный, уникальный и привлекательный для потребителей обрез торговой марки. Именно отношение потребителей делает марку брендом, наделяет ее образом, который переносится на конкретные товары и услуги, объединенные принадлежностью к марке.

Бренды существуют не по прихоти владельцев корпораций, дабы порадовать потребителя. Бренд—важнейший маркетинговый инструмент, на многих рынках превосходящий по важности все прочие. Часто, только бренд способен обеспечить рост продаж, заставляя потребителя считать все, что выпускается под маркой Х — хорошо по определению.

Мобильный телефон стал одним из самых важных устройств для делового человека. Поскольку в наши дни темпы жизни всё больше ускоряются, мобильный телефон станет незаменимым помощником и увеличит вашу рабочую производительность.

 

 

Классификация мобильных телефонов

По объему выполняемых функций и степени оснащенности мобильные телефоны, представленные на современном рынке, можно разделить на 6 категорий:

-Бюджетные аппараты. Имеют минимальный набор функций и скромны по дизайну. Помимо обязательных функций могут обладать и дополнительными: вибровызов, русификация, часы, календарь, будильник, калькулятор, органайзер, игры, голосовой набор, WAP-браузер. Главная задача такого аппарата - предоставление связи как таковой. Аппарат этого класса должен быть не очень большим и тяжелым (не более 150 граммов) и достаточно долго работать со стандартной батареей (в режиме ожидания не менее 130 часов). В основном данные телефоны рассчитаны на людей с невысоким уровнем дохода (студенты, молодые специалисты, пенсионеры) и на нетребовательных пользователей, для которых в телефоне важна только функция связи.

-Телефоны бизнес-класса(Аппараты среднего класса). Такие аппараты пользуются наибольшим спросом. Производители стремятся как можно лучше оснастить подобные новинки, стремясь при этом как можно меньше повысить цену. Количество подобных аппаратов постоянно растет и при этом можно выбирать между разными производителями: Nokia, LG, Samsung, Мotorola, Siemens.

-Имиджевые телефоны. Эти аппараты повторяют возможности бизнес-класса и выделены в отдельный сегмент рынка благодаря эксклюзивному дизайну. Здесь главную роль играет внешний облик, а функции отодвигаются на второй план. Порой, купив имиджевую трубку, владелец не использует функции телефона даже на 10%. По сути, имиджевые аппараты не сильно отличаются от бизнес-телефонов в плане оснащенности; единственная разница - уникальный дизайн корпуса. Телефоны данной категории могут быть "одеты" в металл, сверкать голубой подсветкой, отображать до 65 000 цветов, удивлять необычайно маленьким размером и весом, а также оригинальностью конструкции. Вычурный, запоминающийся дизайн и модные "примочки" - основные черты этих телефонов. Стоят такие модели дорого.

-Телефоны с повышенной защитой. Корпуса таких телефонов способны выдержать серьезные механические нагрузки, удары и падения. Они защищены от попадания пыли и перепада температур, им не страшен проливной дождь - некоторые даже способны погрузиться на небольшую глубину. Как правило, за это приходится расплачиваться увеличением веса и размеров. Среди этой группы есть модели, предназначенные для профессионалов (геологов, альпинистов, инженеров, спортсменов и др.). Функциональная основа этих телефонов традиционна, но она может быть дополнена специфическими возможностями: системой позиционирования GPS, измерителем уровня шума, сложным секундомером и т. д. Цена на эти модели несколько выше, чем у телефонов предыдущих классов.

-Смартфоны (коммуникаторы). Смартфоны - устройства, объединяющие сотовый телефон и мобильный компьютер. Смартфоны обладают малыми размерами и большим дисплеем. Их преимущества - сохранение большого количества информации, возможность работы с основными офисными программами и обеспечение не только голосовой связи, но и пересылки данных, а также прямой выход в Интернет. Как по оснащенности, так и по цене смартфоны стоят выше аппаратов бизнес-класса. Как правило, они имеют гораздо больший цветной, или сенсорный экран, встроенную фото видеокамеру и расширенный набор возможностей. Объем памяти смартфонов исчисляется десятками мегабайт, вдобавок его можно расширять с помощью карточек памяти. Хотя в большинстве смартфонов функция телефонной связи является не основной, а одной из многих возможностей устройства, тем не менее смартфоны похожи на обычные мобильные телефоны, разве что чуть побольше и потяжелее.

 

 

Дефекты

Критические.

Телефон не видит сеть.

Первое, на что надо обратить внимание, показывает ли телефон на дисплее
хоть какой-нибудь уровень приема. Если показывает, то, возможно сеть, не
поддерживает данного оператора. Для этого нужно зайти в меню «Настрой-
ки» и выбрать режим поиска сети «Автоматически». Если и при этом не по-лучилось, попробовать выбрать нужную сеть вручную, в том же меню. Воз-можно, телефон запрограммирован на одного оператора связи, что легко вы-ясняется при выходе в нужное меню настроек. Если не удается в настройках увеличить количество доступных сетей, то телефон до продажи жестко за-программирован на одного оператора связи, и далеко не всегда возможно эту
прошивку снять. Следующая причина может заключаться в СИМ-карте:

• Срок ее действия вышел.
• На счету закончились средства
• СИМ-карта вышла из строя
Самый простой вариант это проверить — вставить другую карту в телефон.
Для чистоты эксперимента лучше воспользоваться картой такого же опера-тора.
Если все вышеперечисленное не помогает, то проблемы кроются в самом те-лефоне. Их множество: от сбоя программного обеспечения до выхода из
строя электронных компонентов телефона. Без тестирования чаще всего причину определить невозможно.

Нет изображения на дисплее телефона
Одной из причин может стать производственный дефект самого дисплея, ли-бо он механически поврежден при ударе (падении).
Если мы говорим о телефоне типа «раскладушка» или «слайдер», то в этом случае причиной может быть и шлейф. Возможно, один или несколько из этих проводников повредились. Практически, дефект является производственной недоработкой и у ряда моделей телефонов возникает часто.

Чаще всего, исходя из практики, повреждение шлейфа наблюдается у активно использующих телефон.
Еще речь может идти о дефекте, который возник после попадания влаги
внутрь телефона (коррозия шлейфа в разъеме). Процесс окисления может идти довольно долго, и как себя поведет телефон, сказать невозможно. Чем больше времени прошло с момента попадания влаги, тем больше коррозионное повреждение.
Полосы на экране сотового телефона.
Возможно поврежден сам дисплей, хотя визуально этого может быть и не
видно.

Не работает динамик: Вас слышат, а вы – нет.

Это может показаться смешным, но очень распространены случаи, когда в телефоне убавлена громкость до минимума, естественно ничего не слышно.
В таком случае достаточно во время разговора прибавить громкость.

Если речь идет о телефоне типа «раскладушка» или «слайдер», то тут неисправность может крыться в шлейфе. Такое возможно еще из-за механических повреждений. Остальные причины кроются внутри телефона.
Не работает микрофон: Вы слышите, а Вас – нет.
Обычно проблема кроется в микрофоне (производственные дефекты).
Если речь идет о телефоне с активным флипом (откидной частью с микрофоном), то причиной может являться шлейф микрофона — переходная часть между флипом и телефоном.
К таким последствиям также может привести попавшая когда-то в телефон влага.
За работу аудиоканала в телефоне отвечают несколько элементов. Выяснить, какой именно из них вышел из строя, можно только диагностикой.
Так же причиной этого может стать сбой программного обеспечения.
Сотовый телефон не заряжается.
Причина может крыться в зарядном устройстве для телефона (при проверке необходимо иметь оригинальное зарядное устройство для данной модели). Если вставить в телефон зарядное устройство от другой марки, при условии что разъем подошел, то может выйти из строя сам телефон.

Следующая причина может быть в разъеме зарядки телефона. Например, бывает, что начинаешь шевелить разъем зарядного устройства в гнезде зарядки телефона, и индикация начинает показывать, что телефон заряжается. В таком случае смотрим причину повреждения разъема: производственная или эксплуатационная. Если индикатор зарядки показывает, что телефон заряжается, а в реальности после зарядки телефон либо не включается, либо заряда хватает на ползвонка, то причин может быть множество: от сбоя программного обеспечения, дефекта аккумуляторной батареи, до выхода из строя электронных компонентов телефона.

Мобильный перезагружается (перезапускается).
Можно говорить о нескольких причинах, прежде всего, о сбое программного обеспечения.
Случается, что виной перезагрузки является вышедший из строя усилитель мощности телефона. При включении он начинает потреблять слишком много тока, телефон выключается и включается заново. А кажется, что аппарат перезагружается.
Еще одной причиной могут являться механические повреждения печатной
платы телефона или его элементов. Это происходит, как правило, после падения или ударов. Иногда это можно проверить, погнув телефон руками (довольно сильно), если телефон выключился после этого или «завис», значит причина именно в этом.
Так же одной из причин может стать аккумулятор телефона.

Телефон работает только с одним оператором
Такие телефоны называют - «залоченные под оператора». В их программный код вшиты данные конкретного оператора, под которого он «залочен», и при попытке вставить «чужую» СИМ-карту аппарат работать не будет.

Значительные

Сотовый телефон не соединяется с компьютером
Первой причиной может стать компьютер, программа или настройки в самом компьютере.
Если телефон соединяется с компьютером при помощи кабеля, то виной может быть как сам кабель, так и разъем в телефоне. Попробуйте почистить контакты разъема на телефоне.
Если все вышеперечисленное в порядке, то примитесь за проверку настроек соединения в телефоне.
Если компьютер ни причем, настроен правильно, в порядке само соединение «компьютер-телефон», и телефон настроен верно, только в этом случае имеет смысл проводить диагностику.

Не отправляются SMS
Самая частая причина этого — неверно указан номер центра коротких сооб-щений (SMS-центр), или он вовсе отсутствует. На этот номер, собственно, и отправляются короткие сообщения (СМС-ки), а оператор сотовой связи пе-ренаправляет далее короткие сообщения (СМС-ки) на номер получателя. Ка-ждый оператор сотовой связи имеет свой номер СМС-центра. Узнайте этотномер у оператора сотовой связи. Номер центра коротких сообщений (SMS-центра) вводится в подменю сотового телефона «Настройки», в меню «Сообщения».
Также короткие сообщения (СМС-ки) может заблокировать оператор сотовой
связи из-за неуплаты или другой причины.

Сотовый телефон «зависает»
Распространенной причиной являются механические повреждения печатной платы телефона или его элементов. Такое происходит, как правило, после падения или ударов. Иногда это можно проверить, погнув телефон руками (довольно сильно): если телефон выключился или «завис», значит причина в этом.
Так же причиной может стать сбой программного обеспечения (ПО). Например, в современных телефонах Nokia это выглядит так: после включения на экране появляется слово NOKIA и телефон «зависает», то есть ни на что не реагирует и не подает признаков жизни. Приходится отсоединять аккумулятор, чтобы изображение пропало.

Быстрый разряд телефона
Чаще всего это случается из-за неисправной аккумуляторной батареи (резкоепадение емкости).

 

Незначительные

Царапины

Потертости