Основы психологии и этики деловых отношений деловых отношений. 3 страница

3. Послепроизвольное внимание – это такой вид внимания, который подобно произвольному носит целенаправленный характер, но не требует постоянных волевых усилий. Послепроизвольное внимание связано, с одной стороны, с сознательными усилиями и поддерживается сознательными интересами, с другой стороны, оно не имеет волевых усилий.

В процессе трудовой деятельности работника общественного питания могут проявляться каждый из видов внимания, так, например, работник может отвлечься на громкую музыку доносящуюся из зала или на неожиданный или несвойственный звук (непроизвольное внимание), для приготовления сложных блюд требуется сосредоточение и концентрация внимания на деятельности (произвольное внимание) и т.д.

Свойства внимания:

- объем – количество единиц информации одновременно находящихся в сфере сознания человека;

- устойчивость – способность в течение длительного времени удерживать внимание на каком-либо объекте или предмете деятельности.

– концентрация внимания – степень или интенсивность сосредоточенности внимания на одних объектах и его отвлеченности от других.

– переключаемость внимания – способность быстро сознательно переходить от одной деятельности к другой или с одного объекта на другой; переключаемость означает способность быстро ориентироваться в изменяющейся ситуации.

– отвлекаемость – непроизвольное перемещение внимания с одного объекта на другой; возникает при действии посторонних раздражителей на человека, занятого в данный момент какой-либо деятельностью, способствует временному отдыху организма, сохранению и восстановлению работоспособности.

– распределение внимания – способность рассредоточить внимание на значительном пространстве, выполняя параллельно несколько видов деятельности или различных действий. Осуществляется за счет переключаемости внимания и выполнимо при условии, если выполняемые действия уже знакомы человеку и хотя бы одно из них автоматизировано.

Вопросы для самоконтроля:

1. Охарактеризуйте ощущение как познавательный психический процесс.

2. Назовите виды ощущений.

3. Перечислите основные характеристики восприятия.

4. Охарактеризуйте воображение как познавательный психический процесс.

5. Охарактеризуйте виды мышления.

6. Охарактеризуйте память как познавательный психический процесс.

7. Охарактеризуйте внимание как познавательный психический процесс.

Тема 1.2.

Эмоционально-волевая сфера личности специалиста.

Методические рекомендации

При рассмотрении данной темы необходимо изучить волю, мотивацию, эмоции и чувства. Рассмотреть классификацию чувств и эмоциональной напряженности личности, роль эмоций в трудовой деятельности. Изучить эмоциональные состояния, их виды и характеристику, воздействие на организм человека.

Рассмотреть понятие о личности, индивидуальности. Изучить структуру личности, направленность личности: формы, качества и типы направленности личности, их проявление в поведении и деятельности; мотивы и потребности личности.

Воля – это психический процесс, обеспечивающий человеку преодоление внешних и внутренних препятствий при сознательном регулировании своего полведения и деятельности.

Волевое усилие – это особое состояние нервно-психического напряжения, мобилизирующее физические, интеллектуальные и моральные силы человека, создающее дополнительные мотивы к действию, которые отсутствуют или недостаточны, и переживаемое как состояние значительного напряжения.

Воля связана с мыслительной деятельностью человека и его чувствами. Без участия мышления волевые чувства были бы лишены сознательности, т.е. перестали бы быть волевыми. Воля описывается следующими признаками: связь волевого акта с приложением усилий, принятием решений и их реализацией; наличием продуманного плана осуществления волевого действия; усилением внимания к волевому действию и отсутствием непосредственного удовольствия.

Мотивация – это совокупность причин психологического характера, объясняющих поведение человека, его начало, направленность и активность. Мотив – это устойчивые личностные свойства поведения конкретного человека, побуждающие его к совершению определенного действия.

Потребность – состояние личности, связанное с состоянием наличия у человека чувства неудовлетворенности. Количество и качество потребностей человека зависит от его уровня организации, от условий и образа жизни. В зависимости от степени осознанности потребностей их подразделяют на влечения (состояние неосознанной потребности, переживаемое человеком как специфическое тягостное состояние в виде тоски или неопределенности; влечение не может перерасти в целенаправленную деятельность) и желания (состояние актуализированной (осознанной) потребности, сопровождаемое стремлением и готовностью сделать что-либо конкретное для ее удовлетворения). Материальные потребности лежат в основе жизнедеятельности человека. Они сформировались в процессе филогенетического, общественно-исторического развития человека и составляют его родовое свойство. Удовлетворение материальных потребностей всех людей освобождает их от таких пороков, как жадность, зависть, воровство, которые возникают в результате ожесточенной борьбы за хлеб насущий.

Человек с достаточно развитыми духовными и социальными потребностями разумно удовлетворяет и материальные потребности. Такой человек видит смысл жизни в творческом труде и получает от деятельности ощущение счастья, жизни, пользы для всех.

Духовные потребности – специфические человеческие потребности в познании и эстетическом наслаждении. Потребности в познании бывают общие (в ориентировке, познании мира как целого) и частные (страсть к познанию специфических явлений действительности). На основе потребности в познании образуется самостоятельная потребность в научном творчестве. В этом случае познание становится не целью, а средством удовлетворения потребности в творчестве.

Потребность в эстетическом наслаждении занимает в жизни человека большое место. Благодаря ней человек стремится сделать свой быт, отдых, свою жизнь красивой. Созерцание эстетических ценностей в действительности и в искусстве облагораживает личность, возвышает ее. Это созерцание может перерасти в потребность художественного творчества, тогда человек не только овладевает готовыми эстетическими ценностями, но и производит их по законам искусства.

Кроме указанных потребностей важное место в жизни человека имеют общественные потребности: потребности в труде, общении,, общественной деятельности, которые нельзя отнести ник материальным, ни к духовным, так как они включают и те и другие компоненты.

Потребность в общении выражает социальную природу человека. Эта потребность формируется в деятельности. Потребность в общении стимулирует развитие личности. В общении человек познает не только других, но и себя, овладевает опытом социальной жизни. Общение с людьми обогащает личность интеллектуально и эмоционально, стимулирует обмен знаниями, опытом и мнениями. Потребность в общении порождает дружбу.

Потребность человека в общественной деятельности вытекает из характера жизни людей в обществе. У всесторонне развитого человека представлены все человеческие потребности при доминировании высоких побуждений.

Эмоция (лат. emovere – возбуждать, волновать) – это психический процесс протекающий в форме переживаний и отражающий личную зависимость и оценку внешних и внутренних ситуаций для жизнедеятельности человека. Эмоции являются одним из основных механизмов регуляции функционального состояния организма и деятельности человека. Эмоции способны предвосхищать ситуации, реально еще не наступили, и возникают в связи с представлениями о пережитых ранее или воображаемых ситуациях. Изменения во внешней или внутренней среде приводят к изменению в эмоциональной сфере, что отражается на особенностях поведения человека. Наиболее существенной характеристикой эмоций является их субъективность. Эмоции связаны со всеми другими психическими процессами.

Выделяют следующий ряд эмоций: интерес, радость, удивление, страдание, гнев отвращение, презрение, страх, стыд, вина и утомление.

Эмоции, стимулирующие активность (возбуждение) человека, побуждающие к поступкам, высказываниям, увеличивающие напряжение сил, называются стеническими.

Эмоции, тормозящие деятельность человека (наблюдается пассивность, созерцательность, расслабленность), называются астеническими.

Мощная кратковременная эмоциональная реакция, сопровождающаяся резко выраженными органическими изменениями, значительными изменениями сознания и нарушением контроля над действиями, называется аффектом (лат. affectus – душевное волнение страсть). Аффект препятствует нормальной организации поведения, его разумности. Чаще всего аффект протекает в результате неудовлетворения очень важной для человека потребности.

Слабая длительная эмоциональная реакция, характеризующаяся направленностью (на объект или на себя), называется эмоциональным тоном.

Настроение представляет собой общее эмоциональное состояние, связанное со слабовыраженными положительными или отрицательными эмоциями и окрашивающее в течение значительного времени поведение человека. Настроение характеризуется безотчетностью и слабой выраженностью (человек не замечает настроения). Настроение накладывает отпечаток на умственную деятельность, на особенность движений и действий человека, на эффективность деятельности. Настроение во многом зависит от состояния здоровья, особенностей нервной системы, удовлетворенности или неудовлетворенности человека.

Чувство – культурно обусловленный эмоциональный процесс, отражающий отношение человека к социальному объекту его устойчивых потребностей.

Чувства носят предметный исторический характер и связаны с представлениями человека об окружающем мире; они различны у разных народов и могут по-разному выражаться в различные исторические эпохи. Сложившиеся как результат обобщения эмоционального опыта чувства являются ведущими образованиями эмоциональной сферы личности, определяя динамику и содержание ситуативных эмоций, настроений и аффектов. Чувства характеризуются устойчивостью и длительностью, измеряемой иногда годами жизни субъекта. Чувства выполняют в жизнедеятельности человека, в его общении с окружающими мотивирующую роль: в отношении окружающих человек стремится действовать так, чтобы подкрепить и усилить положительные чувства. чувства всегда связаны с работой сознания человека, могут произвольно им регулироваться, помогают в его взаимодействии с окружающими и формируют его отношение к себе. Чувства могут находиться в двух состояниях: актуальном, т.е. явном, и латентном, т.е. скрытом, потенциальном.

Выделяют следующие виды чувств:

- нравственные (этические) – доброта, любовь, сострадание, милосердие, преданность, гуманность;

- интеллектуальные – любознательность, сомнение, удивление, радость открытия;

- эстетические – наслаждение, восторг, юмор;

- религиозные – вера;

- социальные – желание общения.

Личность (англ. personality, лат. persona - маска) – это конкретный человек, взятый в системе его устойчивых социально обусловленных психологических характеристик, которые проявляются в общественных связях, определяют его нравственные поступки и имеют существенное значение для него самого и окружающих.

Критерии сформировавшейся личности:

В мотивах человека существует иерархия, т.е. он способен преодолевать собственные непосредственные побуждения ради социально значимых мотивов (обычно дошкольный возраст);
Человек способен к сознательному руководству собственным поведением, т.е. к сознательному соподчинению мотивов, осуществляемому на основе осознанных мотивов-целей и принципов (этот критерий предполагает способность человека отвечать за свои поступки, обычно возраст около 18 лет).

Согласно взгляду отечественной психологии, личность формируется путем присвоения или усвоения индивидом общественно выработанного опыта: систем представлений о нормах и ценностях жизни человека. Потребности и мотивы человека, а также их соподчинения возникают в процессе переживания или проживания возникающих ситуаций.

Структура личности – это относительно неизменные индивидуально-психологические характеристики, демонстрируемые человеком в различных обстоятельствах и в различное время.

Структура личности по К.К. Платонову:

низшим уровнем личности является биологически обусловленная подструктура, в которую входят возрастные, половые особенности психики, врожденные свойства типа нервной системы и темперамента;
второй уровень личности включает в себя индивидуальные особенности психических процессов человека (мышления, памяти, внимания, и т.д.), зависящих как от врожденных факторов, так и от приобретенных, т.е. тренировки, развития, совершенствования этих качеств;
третьим уровнем развития личности является ее индивидуальный социальный опыт, в который входят приобретенные человеком знания, навыки, умения и привычки; эта подструктура имеет социальный характер;
высшим уровнем личности является ее направленность, включающая влечения, желания, интересы, склонности, идеалы, взгляды и убеждения человека, его мировоззрение, особенности характера, самооценки; данная подструктура формируется под влиянием воспитания и наиболее полно отражает идеологию общества, в которое включен человек.

Индивидуальность – это совокупность психических, физиологических и социальных особенностей конкретного человека с точки зрения его уникальности, своеобразия и неповторимости. На уровне индивидуальности получают свое реальное и уникальное воплощение все названные качества человека. Связь между биологическим индивидом, усвоившей социальные роли личностью и, преобразующей мир и себя самое, индивидуальностью выражается формулой: «Индивидом рождаются. Личностью становятся. Индивидуальность отстаивают».

Направленность личности – это система побуждений, определяющая избирательность отношений и активности человека. С древнейших времен мыслители пытались определить источники активности личности, смысл жизни человека. И действительно, личность вступает в различные общественные связи, отношения и осуществляет деятельность в различных областях практик; при этом личность исходит из разных побуждений или мотивов. Мотивы – это осознанные побуждения к деятельности или поведению. Каждое действие и поступок человека в норме мотивированы, и он отдает ясный отчет себе в этом. В одних случаях человек руководствуется сознанием общественного долга, в других – личными потребностями и интересами, в третьих – поступает определенным образом на основе чувств (любви, уважения, ненависти, презрения и т.д.). Вместе с тем у каждого человека есть нечто ведущее, что определяет основную направленность личности.

Направленность - это совокупность устойчивых потребностей и мотивов личности, ориентирующих ее деятельность и определяющих главное направление ее поведения. Направленность личности всегда социально обусловлена и формируется в процессе воспитания. Направленность личности - это установки, ставшие свойствами личности и проявляющиеся в таких…, как влечение, желание, стремление, интерес, склонность, идеал, мировоззрение, убеждение. В основе всех форм направленности лежат мотивы деятельности.

Установка - готовность, предрасположенность личности к определенным действиям или реакциям на конкретные стимулы. Влечение -психическое состояние, выражающее недифференцированную, неосознанную или недостаточно осознанную потребность, побуждающее человека к соответствующим действиям.

Желание - состояние осознанной, актуализированной потребности, сопровождаемое стремлением и готовностью сделать что-либо конкретное для ее удовлетворения. Склонность - специфическая форма проявления познавательной потребности, обеспечивающая предрасположенность личности к какой-либо определенной деятельности.

Убеждение - это система мотивов личности, побуждающих ее поступать в соответствии со своим и взглядам и, принципам и, мировоззрением.

Потребность – это испытываемая человеком необходимость в определенных условиях жизни и развития. Потребности отражают устойчивые требования внутренней среды организма или внешних условий жизни. Будучи осознанными, они проявляются в форме мотивов поведения. Потребности побуждают человека к активности. Все потребности человека общественно обусловлены. Потребности определенным образом влияют на переживания, мышление и волю человека. Потребности – основная побудительная сила мыслительной деятельности человека. Мышление есть дна из сторон психической деятельности, которая обеспечивает изыскание средств для удовлетворения потребностей. Воля также побуждается потребностями. Благодаря волевому усилию, настойчивости человек преодолевает трудности на путях к цели и практически решает поставленную задачу, так или иначе связанную с удовлетворением потребности. Широта потребностей зависит от уровня развития человека и материальных условий его жизни. Потребности человека многообразны: материальные (лежат в основе жизнедеятельности: еда, одежда, жилище); духовные (специфически человеческие потребности: потребности в познании и эстетическом наслаждении); общественные (общение, общественная деятельность)

Интерес – это избирательное отношение личности к объекту, в силу его жизненного значения и эмоциональной привлекательности. Интересы возникают на основе потребностей, но не сводятся к ним. Потребность выражает необходимость, интерес выражает личную приязнь к какой-то деятельности. Углубившийся и утвердившийся интерес может стать потребностью. Формирование интереса не всегда начинается с осознания потребностей, интерес может появиться стихийно и неосознанно вследствие эмоциональной привлекательности объекта, а уже потом осознается его жизненное значение. Различают материальные, духовные, специальные общественные интересы; непосредственные (интерес к самому процессу деятельности: процессу познания, овладения знаниями, процессу труда, творчества) и опосредованные (интерес к результатам деятельности: приобретению профессии, определенному служебному и общественному положению и т.д.); по уровню действенности пассивные (созерцательные интересы, при которых человек ограничивается восприятием интересующего объекта – слушает оперу, испытывает наслаждение при восприятии картин) и активные (интересы действенные, когда человек не ограничивается созерцанием, а действует, овладевая объектом интереса).

Вопросы для самоконтроля:

1. Что такое воля, мотивация потребность?

2. Что такое чувств, какие виды чувств вы знаете?

3. Охарактеризуйте личность, критерии сформировавшейся личности.

4. Охарактеризуйте структуру личности.

5. Что такое индивидуальность?

Тема 1.3.

Индивидуально-психологические особенности личности специалиста.

Методические рекомендации

При рассмотрении данной темы необходимо изучить внутрииндивидуальную системную организацию индивидуальности, включающую темперамент, способности и характер человека.

Темперамент.

К биологически обусловленным подструктурам личности относятся, прежде всего темперамент. Когда говорят о темпераменте, то имеют в виду многие психические различия между людьми – различия по глубине, интенсивности, устойчивости эмоций, эмоциональной впечатлительности, темпу, энергичности действий и другие динамические, индивидуально-устойчивые особенности психической жизни, поведения и деятельности. Тем не менее темперамент и сегодня остаётся спорной и нерешённой проблемой. Однако при всём разнообразии подходов к проблеме учёные и практики признают, что темперамент – биологический фундамент, на котором формируется личность как социальное существо.

Темперамент отражает динамические аспекты поведения преимущественно врождённого характера, поэтому свойства темперамента наиболее устойчивы и постоянны по сравнению с другими психическими особенностями человека. Наиболее специфическая особенность темперамента заключается в том, что различные свойства данного человека не случайно сочетаются друг с другом, а закономерно связаны между собой, образуя определённую организацию. И так, под темпераментом следует понимать индивидуально-своеобразные свойства психики, определяющие динамику психической деятельности человека, которые одинаково проявляются в разнообразной деятельности независимо от её содержания, целей, мотивов, остаются постоянными в зрелом возрасте и во взаимосвязи характеризуют тип темперамента.

Темперамент (от лат. Temperamentum – надлежащее соотношение частей) – закономерное соотношение устойчивых индивидуальных особенностей личности, характеризующих различные стороны динамики психической деятельности.

Понятие темперамента возникло на основе учения древнегреческого врача Гиппократа (6 в. до н.э.), утверждавшего, что пропорция четырёх элементов, из которых якобы состоит человеческое тело, определяет течение физических и духовных болезней.

Свойства темперамента – индивидуальный темп и ритм психических процессов, степень устойчивости чувств, напряжённость волевого усилия и др., относящиеся ко всем сторонам психической деятельности.

Динамика психической деятельности, а следовательно, и указанные выше свойства темперамента могут быть связаны с другими психологическими условиями – настроением, мотивами деятельности, поставленной задачи и т.п. Вместе с тем свойства темперамента – это наиболее устойчивые индивидуальные особенности, сохраняющиеся многие годы, часто всю жизнь, а динамические особенности, зависящие не от темперамента, гораздо менее устойчивы.

Различные сочетания закономерно связанных между собой свойств темперамента называют типами темпера мента.

В психологии принято пользоваться гиппократовской классификацией типов темперамента: сангвиник, холерик, флегматик, меланхолик. Представление о темпераменте человека складывается на основе характерных для него психологических особенностей.

Холерик – это человек, нервная система которого определяется преобладанием возбуждения над торможением, вследствие чего он реагирует очень быстро, часто необдуманно, не успевает себя затормозить, сдержать, проявляет нетерпение, порывистость, резкость движений, вспыльчивость, необузданность, несдержанность. Неуравновешенность его нервной системы предопределяет цикличность в смене его активности, бодрости: увлекшись каким-нибудь делом, он страстно, с полной отдачей работает, но сил ему хватает ненадолго, и, как только они истощаются, он дорабатывается до того, что ему невмоготу. Появляется раздражённое состояние, плохое настроение, упадок сил, вялость. Чередование положительных циклов подъёма настроения и энергичности с отрицательными циклами спада, депрессии обуславливают неровность поведения и самочувствия, его повышенную подверженность к появлению невротических срывов и конфликтов с людьми.

Сангвиник – человек с сильной, уравновешенной подвижной нервной системой, обладает высокой скоростью реакции, его поступки обдуманны, жизнерадостен, благодаря чему его характеризует высокая сопротивляемость трудностям жизни. Подвижность его нервной системы обуславливает изменчивость чувств, привязанностей, интересов, взглядов, высокую приспособляемость к новым условиям. Это общительный человек, легко сходится с новыми людьми и поэтому у него широкий круг знакомств, хотя он и не отличается постоянством в общении и привязанности. Он продуктивный деятель, но лишь тогда, когда много интересных дел, т.к. при постоянном возбуждении, в противном случае он становится скучным, вялым, отвлекается. В стрессовой ситуации проявляет "реакцию льва", т.е. активно обдуманно защищает себя, берётся за нормализацию обстановки.

Флегматик – человек с сильной, уравновешенной, но инертной нервной системой, вследствие чего реагирует медленно, неразговорчив, эмоции проявляются замедленно; обладает высокой работоспособностью, хорошо сопротивляется сильным и продолжительным раздражителям, трудностям, но не способен быстро реагировать в неожиданных ситуациях. Прочно запоминает всё усвоенное, не способен отказаться от выработанных навыков и стереотипов, не любит менять привычки, распорядок жизни, работу, друзей, трудно и замедленно приспосабливается к новым условиям. Настроение стабильное, ровное. При серьёзных неприятностях флегматик остаётся внешне спокойным.

Меланхолик – человек со слабой нервной системой, обладающий повышенной чувствительностью даже к слабым раздражителям, а сильный раздражитель уже может вызвать "срыв", "стопор", растерянность, "стресс кролика", поэтому в стрессовых ситуациях могут ухудшаться результаты деятельности меланхолика по сравнению со спокойной привычной ситуацией. Повышенная чувствительность приводит к быстрому утомлению и падению работоспособности. Незначительный повод может вызвать обиду, слёзы. Настроение очень изменчиво, но обычно меланхолик старается скрыть, не проявлять внешне свои чувства, не рассказывает о своих переживаниях, часто грустен, подавлен, неуверен в себе, тревожен, у него могут возникнуть невротические расстройства. Однако, обладая высокой чувствительностью нервной системы, они часто имеют выраженные художественные и интеллектуальные способности.

Трудно ответить, какой тип темперамента у того или иного взрослого человека. Тип нервной системы хотя и определяется наследственностью, но не является абсолютно неизменным. С возрастом, а также под воздействием систематических тренировок, воспитания, жизненных обстоятельств нервные процессы могут ослабеть или усилиться, может ускориться или замедлиться их переключаемость.

Темперамент тесно связан с продуктивностью работы человека. Так, особая подвижность сангвиника может принести дополнительный эффект, если работа требует от него частого перехода от одного рода занятий к другому, оперативности в принятии решений, однообразия, регламентированность деятельности, напротив, приводит его к быстрому утомлению. Флегматики и меланхолики, наоборот, в условиях строгой регламентации и монотонного труда обнаруживают большую продуктивность и сопротивляемость утомлению, чем холерики и сангвиники.

В поведенческом общении можно и нужно предвидеть особенности реакции лиц с разным типом темперамента и адекватно на них реагировать. Подчёркиваем, что темперамент лишь определяет динамические, но не содержательные характеристики поведения.

И.П.Павлов выделил ещё три "чисточеловеческих типа" высшей нервной деятельности: мыслительный, художественный и средний. Представители мыслительного типа (преобладает активность второй сигнальной системы мозга левого полушария) весьма рассудительны, склонны к детальному анализу жизненных явлений, к отвлечённому абстрактно-логическому мышлению. Чувства их отличаются умеренностью, сдержанностью и обычно прорываются наружу, пройдя через фильтр разума. Люди этого типа обычно интересуются математикой, философией, им нравится научная деятельность.

У людей художественного типа (преобладает активность сигнальной системы мозга правого полушария) мышление образное, на него откладывает отпечаток большая эмоциональность, яркость воображения, непосредственность и живость восприятия действительности. Их интересует прежде всего искусство, театр, поэзия, музыка, писательское и художественное творчество. Они стремятся к широкому кругу общения, это типичные лирики, а людей мыслительного типа они скептически оценивают как "сухарей". Большинство людей (80%) относятся к "золотой середине", среднему типу. В их характере незначительно преобладает рациональное или эмоциональное начало, и это зависит от воспитания с самого раннего детства, от жизненных обстоятельств.

Современные исследователи подтвердили, что правое и левое полушария имеют специфические функции и преобладание активности того или иного полушария оказывает существенное влияние на индивидуальные особенности человека. Эксперименты показали, что при отключении правого полушария люди не могли определить текущее время суток, время года, не могли ориентироваться в конкретном пространстве, не могли найти дорогу домой, не чувствовали "выше – ниже", не узнавали лица своих знакомых, не воспринимали интонации слов и т.п. Известный психолог К.Юнг подразделяет людей по складу личности на экстравертов ("обращённых во вне") и интровертов ("обращённых внутрь себя"). Экстраверты общительны, активны, оптимистичны, подвижны, у них сильный тип высшей нервной деятельности, по темпераменту они сангвиники или холерики. Интроверты мало общительны, сдержанны, отдалены от всех, в своих поступках ориентируются на собственные представления, серьёзно относятся к принятию решения, контролируют свои эмоции. К интровертам относятся флегматики и меланхолики. Однако в жизни редко встречаются абсолютно чистые экстраверты или интроверты. В каждом из нас есть как черты тех, так и других, это зависит от врождённых качеств нервной системы, возраста, воспитания, жизненных обстоятельств. Любопытно, что у экстравертов ведущим полушарием является правое полушарие, что частично может проявляться даже во внешности, у них развит левый глаз, т.е. левый глаз более открыт и более осмыслен (нервы у человека идут крест на крест, т.е. от правого полушария к левой половине тела, и от левого полушария – к правой половине тела), а у интровертов ведущим является левое полушарие.