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1.
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.4.1.
1.4.2.
1.4.3.
1.4.4.
1.4.5. ()
1.4.6. TQM
1.4.7.
1.4.8.
2.
2.1. TQM
2.2. TQM
2.3. TQM
2.4. TQM (Total Quality Management)
2.5. , ,
2.6. TQM
2.7.
2.8.
3. TQM
3.1.
3.1.1. . .
3.1.2. . .
3.1.3.
3.1.4.
3.2.
3.2.1.
3.2.2.
4.
4.1. TQM
4.2.
4.3.
4.4.
4.4.1. ( )
|
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4.4.2.
4.4.3. -
4.4.4.
4.4.5.
4.4.6. (-)
4.4.7.
4.5. -
4.5.1.
4.5.2.
5.
5.1.
5.2.
5.3.
5.4.
5.5.
5.5.1. -
5.5.2.
6.
6.1.
6.1.1. ,
6.1.2.
6.2.
6.2.1.
6.2.2.
6.3.
7.
7.1. ,
7.2.
7.3.
7.3.1.
7.3.2.
7.3.3.
.
7.4.
7.5.
7.5.1. -
7.5.2. Benchmarking
8.
8.1.
8.2. /
8.3.
8.4.
