Роль і місце маркетингу в процесі розробки та прийняття управлінських рішень

Орієнтація на ринок – це самостійна концепція. В цілях дії на управлінські рішення вона повинна органічно вписатися у всю систему життєдіяльності організації, систему мислення осіб, що рішення. Для прийняття рішень про задоволення потреб людей розробляється структура маркетингу: товар (ідеї, товари, послуги), ціна, місце (розподіл) і просування (збут) товару.

Товар – перший елемент у сфері маркетингу. Вивчення потреб споживачів дозволяє визначити їх потреби, запити і втілити їх у відповідні якісні товари. Встановлення цін (політика ціноутворення) в організаціях, орієнтованих на маркетингові рішення, засноване на задоволенні потреб споживача. При цьому слід враховувати цілі фірми, вимоги споживачів, відмінності в структурі витрат, діяльність конкурентів.

Місце – елемент маркетингу, що характеризує канали збуту товару споживачам, традиційні ринки збуту безпосередньо споживачам або через різних торговців. Просування товару – найважливіше рішення компанії, визначальне способи доведення товару до покупців (реклама, торгівля за зниженими цінами, спеціальні конкурси).

Рис.1 Аспекти маркетингу

Рис. 2 Елементи маркетингу

Роль і місце маркетингу в процесі розробки та прийняття управлінських рішень

Роль і місце маркетингу визначаються при прийнятті стратегічних рішень, коли об’єктом аналітичних досліджень стають сильні і слабкі сторони організації, їх зв’язок з фінансовою сферою, виробництвом, людськими ресурсами та організаційної культурою, а також зі стратегією бізнесу та маркетингу.

Для досягнення мети маркетингу вирішують такі завдання:

Перші п’ять завдань маркетингу спрямовані на планування діяльності підприємства, остання – на контроль.

Шоста задача маркетингу пов’язана із спостереженням за ситуацією на ринку і узгодженнями всередині організації. Вона вирішується в системі управління (стратегічного контролінгу), де відстежується рух організації до наміченої стратегічної мети.

Стратегічні управлінські та функціональні маркетингові рішення приймаються з урахуванням маркетингової інформації.

· Методологічною основою алгоритму маркетингових досліджень (рис. 3) є: їх системний характер;

· об’єктивність і точність одержуваної інформації для прийняття рішень;

· послідовність, багатоступеневість в зборі, обробці та аналізі даних;

· кабінетні і польові напрямки аналізу інформації.