, , - , 80- . . - , , , .
, - (, . business process reengineering, BPR) , , , , .
, 250 , , , . -, , .
, , .
- . - , . , . , , . . , , , .
- . : , . . , , , .
- . , . , . , ; , .
- . - , , , . , , - . , , , . , , .
, , , ( ) . , .. , ( ).
|
|
:
- , ;
- , , ;
- ( ).
, , 3 , :
1. , . , ..
2. , , . , , ..
3. , . .
: ; ; , ; ; .
, . , , , . .
, , , . , , . .
|
|
, . . , , , .
, . , . . . , .
(, , , , ), (, ). .
:
- . , . , , . . , , .
- . , , . , .
- . . . .
- . , .
- , . , (, ).
- . , , .
- .
, . , .
, (TQM) -, : , .