---------------------------------------------
.
!
* * *
, , ! [1]
!
. , , .
!
: , , ? , , , - , . , , , , ( ) , - . , - . , - .
, , . : . , . , , .
. , , . , .
, !
. , .
, . , , , , , , , . !
. , . , , , . -: ? , sh, : 10 000 ? : . .
, , , , , , . rigitte : , , : , , , !.
. , kicks [2], , , - , . , .
|
|
perpetuum mobile
, .Team als perpetuum mobile [3] , , . , . , , .
. 5 10 . 5, 10. 20 . . . 8 . , . , , 365 . , , 52 DM [4]. 1991 [5] 52 , 12 , 9 . DM. 173 000 DM . 37 , 40 , 10 , 7 . DM. 17 5 000 DM , . .
. , . , , 77 , 76 . , , 58 , , , , .
: . . , , , : , , . , , , .
- ? , - , - .
, , , . ? , , . , : , , , - , ?. : ! , . , : .
|
|
, . , , . , . - . , , , . . - , , .
, , , . . : , ( ), , , . ( ) , :
, , , , , , .
. , . ? , . : . , , . , , , . , , .
: . , 50 , : 50 100 . 50, , : - . . , . , , 5000 . , . , . , , , , , . , 90- .
|
|
, . , . . . , , , , , . , .
. : , , . , , , . , , , - , , , .
. , , : , , . , , . , 99 . , , . , , . , , , , , - , .
, . , , , , , , . .
. , , , .
,
(Vision). . -: , . . , , . , , , . , . . , , , , , .
, , .
, . , . , , , Sannyasin-. , , . . , , . , , , . .
, , . , , , , . , , , . , . , , , 38 , . , ѻ, . , , .
|
|
, , . , , . , , , : What makes me tick? [6]. ( ): , 300 ! , : What makes me tick?.
: . , : 104 , . , ? , , , .
, . . , , :
-, , ?
:
, , . : !
, , . , .
Leben () , Nebel (). , : - . , . , , , , .
, , , , . , , , , .
, . : , 100 DM, . , , , , , . . , . : , .
, . . , , , , . , , , : . , , , .
, . , , , , , , , . - , , . .
- , :
|
|
, , , , , . .
- , , , .
Alles fur den Kunden [7] . , . . , : . , .
, , , , . , , : .
, . - : , .
, , . . . , , , , . , 3000 . - , 6-8 , , , , , ( ), 3000 , : , , , [8].
. , - , : - 100 , , 90 93 , .
! , , , . , , , , , , . , .
- , - . , , : . - , [9]. .
99 - , , . , , . , , , , .
: . . , , . , .
: , . $ , . , 9-00 . . , , . : , , .
. : - , .
, , . , , , . , , .
, , .
, . ; . - . - , . , .
, . , , . , , - . , , 1,2 0,75 , , , 10 - , , , .
, , .
, , , . , . , , ( !).
, , , . , , . , , , . :
Auf der Suche nach Spitzenleistungen [10],
Leistung aus Leidenschaft [11],
Kreatives Chaos [12].
. , , .
, , , .
, . , , , , , , .
Walt Disney Production . . ( ), , , . , . . , - , .
, . , , .
: Palace - , . , . .
,
, Alles fur den Kunden . 37 Scandinavian Airways System . , , , , , , :
, , , ; , , ; , , , , .
, , .. , , - , .
. 5000 DM, . , 10 000 15 000 DM. , , . . : , 50 . , , 8-10 .
:
, .
, : . - . , , , small talk, . : , , , , . : ? :
, 75 , , , .
, :
, 98 , , .
: . , , . , Giardino .
, . , , , Quality International. 48 - , 24 . , :
99 . , , .
: , ?
General Motors, , , , . . , !
. 46 . , . , . , , 40 : , , ? , , .
46 , , , . . . , 40 , - , , 40 , , .. . , , . .
, , , , , . , . . , 35 . , .
, . , , : ? . .
1992 Fachverlag Swissotel . - : , , Swissair. , . : , - , . .
, , . . . , - , , , , . , , . : , , xo a: What makes the company tick? [13]. - , , 10, 30 50 . , , , , , , .. , . : . !? , . . , , - , .
Managing by walking around [14]. , - , - : , ! ! ? - ? ? , , ? .. .. , , , ?
, .
.
. , ?
, , . . , .. , , . . . , .
, . , , .
, , . , . , . : , - , , , , 200 300 DM. : , . . . , . . . . , , . ; , - , .
, , . , . , , , . 27 , . , , , Assistant Manager . , . .
, , , . , , , . , , .
:
, , . . .
. , -, , , . , , , , , , .
, , , , . , , ( ), .
, , , . . . - , . .
,
, , . - . , . , , .
. , , , , [15]. , , , , . , 90 92 , , , , , . . : , . , , , . , , .
, , : . ! , , , , , . .
, . , -: .
. , , , , .
, , , . , ; . , , .
. . , , . , ; , - . , - : ! , .
. , : . - , .
- . , , , . , . , : , , ; , . ! , , . , , , , , - .
, .
, , , , , . , , . : . , - , . , - .
, . , , , . - , . : , .
, , . , , . , . , , . , !
, . , , , . , , , , . , - . , , , . , . -, , . , , , , . .
4 . .
: , . , . - , -, , .
, . , . , , , .
- - , : , , , . . , - . - , . , , , . , , : ? ? ? ?, . , ! , . - , ; , , .
, . . :
!
. . : , , , : - . .
, . !
. , . , . - , , , . .
. , .
, , , . , , . , : Loup de [16], . - , , .
. 1995 , 1997 , , .
, , Daimler Benz, IBM . , , , . . - . , , , . , , , .
, , . , , Ucliva , , , 20 30 . . , 90 .
, : . , .. .. , . , , , , ( ), , .
, .
, . . . 1994 [17] .
, , , , . , , , , - , : , . , ? , , , .
90- :
, , . :
, .
, , , , , . , , , . , , .
, , 90- . , , . Jungen Wilden [18] , , - , , - , - , . , . : , , [19].
, , , . . , , : , , , . . ! , , , , . , , . , . , . , : A man ist only trustworthy when you trust him [20]. : , , , , , , . , , . , 60 , , 52 , . , , : , , , , , .
,
, . , . , () , . , , , , , . ; , . , , . , .
, -
-. , . , : , , !.
, , , . 2000 [21] ! . , , . . , , .
: . : , , , , .
. ( ) , . , : ? ? , , .
. , . , , .
, . , : , , Ferrari Chateaubriand.
. ?
, : .
. , , . , , , , , , . , , (Mix) , , , (Leistungs-Mix), , , (Komrnunikations-Mix) , .
Schmdlerhof .