. ,
,
. , ,
,
.
,
,
. , ,
,
. ,
,
. ,
,
,
, , ,
(Clevenger, 1959).
,
.
,
, ,
,
. ,
,
(Phillips, 1991).
, ,
,
. (Ellis, 1995)
,
,
,
.
,
.
, .
,
, .
4
,
,
.
,
,
:
,
. ,
|
|
,
,
,
,
,
.
,
,
.
.
,
,
,
,
.
,
(Personal Report of
Communication
Apprehension, PRCA).
1970 .
.
(
,
)
(
,
),
,
(
,
)
.
:
,
,
,
.
,
,
,
. ,
,
.
,
:
,
,
(Rose, Rancer & Crannell, 1993).