( - ) 9001:2011
, - , , , . , , , .
9000:2000 .
1. ( ) .
. , . , , .
2. .
, , . , , , ʗ , .
. . . . .
3. .
.
, .
. . .
4. .
.
(, , ), . , .
5. . ( , : (. . , . . , . . ); (. ); ( . ., . ., )).
, , , . .
. , , -, .
.