Инновационные стратегии фирм

 

Для обеспечения эффективности использования инновационного потенциала фирмы должны предполагать долгосрочное существование на рынке. Типы поведений фирм на рынке могут быть совершенно различны по типам инновационного поведения и делятся на:

• Виоленты – крупные компании с массовым производством, развитой инфраструктурой и значительной научно-исследовательской базой; это фирмы, которые избирают своей стратегией удовлетворение массовых стандартов потребностей, т.е. работают с большим потоком (групповые туры); как правило, эти компании обладают высоким инновационным потенциалом, главным образом этот потенциал выражается в наличии материально-финансовых средств и научных разработок; эти фирмы, как правило, и разрабатывают новшество, и осваивают его в производстве, и сами его коммерциализируют; фирмы могут менять это поведение в процессе, их позиция – это позиция «гордого льва» - активно развивающиеся компании на начальном этапе; но со временем из-за высокой динамики у них пошатывается положение на рынке, особенно в молодой развивающейся отрасли. С течением времени развитие виолента замедляется, его положение на рынке стабилизируется, и тогда он начинает переживать стадию «могучего слона» (широкая инфраструктура фирмы, сеть филиалов), т.е. в этой стадии фирма продвигает востребованные рынком инновации сама или через агентов и извлекает большие прибыли. Потом наступает стадия «неповоротливого бегемота», фирма теряет устойчивость, и для восстановления это устойчивости фирме нужны специальные усилия. Виолеты выступают в качестве новаторов в 1-й стадии, во 2-й инноваторы и инвесторы, в 3-й сворачивают это направление.
• Патиенты – специализируются на выпуске уникальной продукции, нестандартные потребители (уникальные туры и пр.); эти фирмы носят название «хитрые лисы»; придерживаются главным образом, стратегии дифференциации, т.е. создание услуги или продукта со специфическими и уникальными свойствами; в таком бизнесе очень слаба конкуренция; но бизнес не стоит на месте и при появлении конкурентов либо совершают диверсификацию (например стать виолентом), или изменить направление своей деятельности.
• Эксплеренты – цель таких фирм – постоянный выпуск радикальных новшеств, т.е. таких, которые внедряют что-то совсем новое в принципе на рынке; как правило, это малые инновационные фирмы; главный ресурс – интеллектуальный ресурс. Как правило, они осуществляют начальные этапы инновационного процесса. Продвижение и распространение инноваций – как правило, функция других компаний, т.к. у экслерентов нет средств (фирма «Ксерокс»).
• Коммутанты – имитация новинок в позитивном смысле (предлагающие новые виды услуг или деятельности к существующим); стратегии имитации или подражательства; их называют «серые мыши»; эти фирмы содействуют диффузии инновации; коммутанты предлагают дополнительные услуги по обслуживанию существующих продуктов (апгрейд компьютеров, ремонт и т.п.).

 

 

Виолент может поглотить патиентов или эксплерентов.

 

Деятельность фирмы сама по себе предполагает организацию способов инновации.

 

Корпоративная культура

= совокупность всех тех ценностей, которые разделяет данная организация.

Корпоративная культура определяется, прежде всего, стилем отношений (между руководством и подчиненными, линейными должностями и др.); определяется стилем принятия решений; стиль управления проблемами; отношение к истории организации; отношение к миссии и целям организации; этические стандарты; стилем внедрения инноваций.

 

Основные функции этических стандартов – это разграничения допустимых и не допустимых элементов существования на фирме.

 

Для каких сфер используются этические стандарты:

• Приоритетность в потребностях клиента
• Отношение к качеству услуг
• Отношения к инновациям
• Обязанности менеджера фирмы по отношению к сотрудникам
• Ответственность перед акционерами, инвесторами, поставщиками, обществом и др.
• Отношение к охране окружающей среды

 

Понятия в этических стандартах:

• Порядочность
• Строгость соблюдения законов
• Достойное поведение
• Умение понимать проблемы клиентов
• Честность маркетинговых приемов
• Отношение конфиденциальности
• Использование ресурсов организации
• Управление ценами, контрактами, счетами
• Взаимодействие с поставщиками

 

Культура обладает свойством адаптивности, т.е. взаимопроникновения. Но нужно понимать, что культура не может измениться быстро, в принципе. Радикальные перестройки в культуре требуют не менее 3-5 лет. Из теории управления (из основ менеджмента) известно, что любые изменения (в том числе и инновационные преобразования) переживают, как правило, в 4 этапа:

1) Разморозка – возникновение у субъектов деятельности чувства неудовлетворенности, т.е. по сути, появление мотивации. Это чувство возникает с наглядным сопоставлением благополучного (будущего) и неблагополучного (настоящего).

2) Подготовка изменения – вовлечение субъектов изменения в процесс разработки перехода из одного состояния в другой с помощью информирования, консультаций, обсуждений и т.д. Участие рядовых сотрудников в процессе разработки позволяет им почувствовать, что на их мнение опираются, что их уважают, что им самим придется не просто участвовать, но и воплощать идеи

3) Само изменение – процесс инновационной деятельности, для его успешности участники процесса должны быть подробнейшим образом информированы о ходе инновации и т.п.

4) Заморозка – создание условий для закрепления осуществленных инноваций, происходит доработка формальных процедур

 

Модель поля сил (стрелочки вниз и вверх, посередине прямоугольник):

 

Основное достоинство – позволяет оценить пока еще не проявившиеся потенциальные силы, как с негативной, так и с позитивной точки зрения.

Инновации в стратегии должны быть согласованны с концепцией организационного развития, которая разрабатывается владельцами фирмы. Организационное развитие базируется на трех основных компонентах, а именно будущее состояние, настоящее и переходной процесс.

 

Организационное развитие, в том числе и внедрение инноваций, включает в себя 7 основных этапов:

1) Определение миссия

2) Оценка параметров внутренней и внешней среды

3) Сбор информации

4) Обеспечение вовлеченности сотрудников преобразования

5) Постановка целей (целеполагание)

6) Осуществление инновации

7) Оценка и закрепление инноваций

 

Критерий действенности этой системы – насколько структура, организация, фирма, компания становится самообучающаяся.

 

Насколько хорошо работает организация определяют:

• Постоянный рост компетентности
• Применение опыта работы в условиях нестабильности

 

Диффузия инновации – процесс адаптации (приема, принятия) потребителями и ее распространение на рынке.

Все инновации делятся на:

• Непрерывные – требует минимального изменения потребительского поведения
• Динамично непрерывные – требует небольшого изменения потребительского поведения
• Прорывные – требует большого изменения потребительского поведения

 

Диффузионный процесс – процесс распространения инновации на рынке.

Распространение – покупка продукта на рынке с некоторой степенью продолжительности и регулярности.

Независимо от типа продукта, от социальной группы потребителей и других факторов диффузия процесса инновации происходит по примерно определенному образцу:

1) Период относительно низкого роста распространения

2) Период быстрого роста

3) Период замедления роста

 

Объясняется это человеческим фактором.

Процесс диффузии может занимать разный временной период.

 

Факторы скорости диффузионного процесса:

• Демография группы потребителей
• Интенсивность маркетинговых усилий
• Количество участников решения о распространении инновации
• Значимость реализуемой потребности для потребителя
• Соответствие ценностям, верованиям, прошлому опыту
• Относительное преимущество перед другими продуктами
• Простота в понимании и использовании
• Обозримость
• Опробируемость (возможность попробовать)
• Воспринимаемый риск от использования