График открытых мероприятий тренинг - центра «РЕЗОН» сентябрь 2016 г.

сентябрь 2016 г.
Дата/ Стоимость	Программа	Целевая аудитория	Ведущий
2 сентября вход свободный	Отрытая встреча «Все о коучинге и о нас» (2,5 часа) Вы хотите узнать, что такое коучинг и из-за чего он эффективен? Вы хотите познакомится с тренером? Вы хотите понять, как можно использовать коучинг в своей жизни? Вам интересно разобраться, чем «коуч» отличается от тренера, психолога, консультанта и тд. У Вас есть другие вопросы?	Все желающие, кто хотел бы разобраться что такое коучинг	Овечко Юлия руководитель тренинг - центра, тренер Международной программы обучения коучингу
8 сентября 5 400 руб.	Тренинг-практикум «Перезагрузка отдела продаж» (8 час.) Отдел продаж в компании – цели, задачи, взаимодействие с другими подразделениями. Организация цикла продаж с учетом сегмента рынка, целевых клиентов и т.д. Точки контакта с клиентами. Планы развития. Распределение обязанностей, плановые показатели эффективности отдела. Взаимодействие внутри отдела (планерки, отчеты, настрой) Позиционирование компании, товара, услуг, сотрудников. Позитивное мышление и его роль в продажах.	Руководители подразделений/ отделов продаж (или те, кто собирается ими стать), которым необходимо систематизировать знания и получить порцию идей.	Овечко Юлия Бизнес-тренер, руководитель тренинг - центра, специалист в области управления персоналом, практик.

13 сентября 4 800 руб.

Практикум «Возражение клиента как ступенька к успеху» (8час.) Профилактика возражений. Понимание конкурентных преимуществ. Способы ответов на возражения клиентов. Универсальные алгоритмы ответов на сложные вопросы. Переход от возражения к завершению сделки. «У меня нет времени»; «Нам ничего не нужно» «Пришлите предложение по электронной почте, по факсу (и т.п.) «Мне надо подумать»; «Вы ничем не лучше других фирм»; «У вас дорого» Техники психологической и физической защиты в стрессовой ситуации.

Менеджеры, которые занимаются продажами через холодные звонки. Руководители и тренеры, которые занимаются обучением процессу холодных звонков.

Овечко Юлия Бизнес-тренер, руководитель тренинг - центра, специалист в области управления персоналом, практик.

14 сентября 4 800 руб.	Тренинг телефонного общения сотрудников технической поддержки: «У МЕНЯ ЗАЗВОНИЛ ТЕЛЕФОН! КТО ГОВОРИТ?..» (8 час.) Изучить структуру телефонных переговоров; Овладеть техниками успешных телефонных переговоров; Научиться строить эффективные речевые формулы; Как говорить так, чтобы услышали. Отработать навыки управления реакциями собеседника; Изучить стратегии поведения в конфликтной ситуации; Научиться управлять своим эмоциональным состоянием, выходить из стресса.	Сотрудники службы технической поддержки, системные администраторы, ИТ-специалисты, которые взаимодействуют с другими подразделениями,	Овечко Юлия Бизнес-тренер, руководитель тренинг - центра, специалист в области управления персоналом.
Дата/ Стоимость	Программа	Целевая аудитория	Ведущий
15 сентября 2 500 руб.	Экспресс-тренинг «Стресс. Профессиональное выгорание» (4 часа) Понимание стресса, его природы. Определение профессионального выгорания. Управление стрессовыми ситуациями и снятие стресса. Техники защиты в стрессовой ситуации. Энергетическая мобилизация в стрессовом состоянии. Позитивное мышление и его роль в саморегуляции. «Профессиональное выгорание» - что делать?	Все сотрудники, испытывающие стресс. Люди, ежедневная работа которых связана с постоянным напряжением.	Овечко Юлия Бизнес-тренер, руководитель тренинг - центра, специалист в области управления персоналом, практик
20 сентября 4 800 руб.	Реалити-тренинг «Холодные звонки. Подними трубку!» (8 час.) . Как работать со страхом холодных звонков? . Как преодолеть секретаря? . Как заинтересовать клиента в диалоге? . Как найти свою «фишку»? . Как сделать звонок проще и эффективнее? . Как совершать больше звонков? . Как оценить эффективность звонка? Отработка инструментов на звонках ВАШИМ РЕАЛЬНЫМ клиентам! На тренинге каждому участнику необходимо иметь: · 30-50 контактов «холодных» клиентов; · Телефон с достаточным количеством денежных средств.	Менеджеры, которые занимаются продажами через холодные звонки. Руководители и тренеры, которые занимаются обучением процессу холодных звонков.	Овечко Юлия Бизнес-тренер, руководитель тренинг – центра, специалист в области управления персоналом, практик.
27 сентября 5 200 руб.	Практикум «Оценка персонала. Ничего личного!» (8 часов) Практика оценки компетенций (70% времени тренинга) Результаты применения разных видов оценки Инструменты оценки персонала. Диагностика проявленных компетенций Наблюдаемые компетенции. Шаблоны поведения и их влияние на результаты труда Интерпретация результатов оценки. Повышение результативности компании Обратная связь сотрудникам по результатам оценки	HR-директора, бизнес - тренеры, специалисты по оценке, психологи, бизнес - консультанты. Владельцы и директора компаний, руководители подразделений.	Овечко Юлия Бизнес-тренер, руководитель тренинг - центра, специалист в области управления персоналом, практик

29 сентября – 2 октября 24 000 руб.

ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ КОУЧИНГУ «КОУЧИНГ НОВОГО МЫШЛЕНИЯ» * 4модуля по 4 дня (программа ориентирована на бизнес-коучинг) * межмодульные практики * 7групповых и 3 индивидуальных супервизии * экзаменационный тест (на получение м/нар сертификата) * экзаменационная коуч-сессия * межмодульное онлайн-сопровождение Модуль 1: «Основы коучинга: доверие вместо оценки» (32 часа) Что такое коучинг, чем он отличается от смежных профессий? Кто такой коуч, кто клиент коуча и как проходят коуч - сессии. Практике посвящено 80% времени модуля: студенты научатся следовать структуре сессии, слышать клиента и задавать «сильные вопросы». Эти навыки открывают возможность самостоятельно проводить коуч - сессии после окончания модуля.

HR-директора, бизнес – тренеры, руководители учебных компаний, психологи, бизнес – консультанты. Владельцы и директора компаний, руководители подразделений.

Овечко Юлия Бизнес-тренер, руководитель тренинг - центраАлександра Прицкер (г.Москва) Директор международного университета, сертифицированный коуч уровня PCC ICF (входит в 16 коучей PCC-уровня в РФ).

октябрь 2016 г.
Дата/ Стоимость	Программа	Целевая аудитория	Ведущий
4 октября 2 500 руб.	Экспресс-тренинг «Продажи. Ничего лишнего!» (4 часа) Основы коммуникации; Введение в продажи. Создание первого впечатления Состояние клиента после получения товара/ услуги Управление диалогом с помощью вопросов; Активное слушание «Правильное» понимание потребности клиента Факторы, способствующие положительному восприятию предложений Способы работы с возражениями; Ответы на «сложные вопросы» клиентов Источники возврата клиента; Главное улыбка на лице клиента!	Продавцы – консультанты, менеджеры по работе с клиентами, сотрудники торговых залов, менеджеры по работе с клиентами.	Овечко Юлия Бизнес-тренер, руководитель тренинг - центра, специалист в области управления персоналом, практик.

6 октября 5 200 руб.	Тренинг-практикум: «Таймменеджмент: организация продаж» (8час) Тайм-менеджмент на практике. Анализ основных «поглотителей» времени менеджеров. Инвентаризация затрат времени через призму этапов работы с клиентами. Соотношение затрат времени с плановыми показателями эффективности. Корректировка рабочих планов, соотношение действий и результатов. Принципы эффективной организации рабочего дня. Рациональная организация информационных потоков и коммуникации.	Руководители подразделений/ отделов продаж, которым необходимо овладеть основными инструментами планирования.	Овечко Юлия Бизнес-тренер, руководитель тренинг - центра, специалист в области управления персоналом.
18 октября 5 200 руб.	Shaker –тренинг (по методу DISС) «ПРОДАЖИ В ЦВЕТЕ! ДОБАВЬ КРАСОК!» (8час.) . Вы «крутой продажник» и хотите развиваться дальше… . Бывает, что переговоры прошли успешно, но клиент все равно «хочет подумать»… . Вы хотите сделать предложение более индивидуальным для клиента…. . Вы хотите найти свою «фишку» Тренинг, который позволяет пересмотреть весь «багаж» инструментов и выработать подходы для общения с разными клиентами, а так же качественно осуществлять «подстройку».	Руководители отделов продаж, супервайзеры, менеджеры по работе с ВИП - клиентами. Специалисты, которые ведут переговоры на уровне первых лиц, представляют компании на выставках и т.д.	Овечко Юлия Бизнес-тренер, руководитель тренинг - центра, специалист в области управления персоналом, практик.

21-22 октября 9 400 руб.	Тренинг тренеров «Результативный тренинг – основы ведения» (16 ч) Составляющие тренерской компетентности Ожидаемые и побочные эффекты тренинга. Методы оценки эффективности тренинга Этапы и блоки тренинга. Методы работы в бизнес-тренинге Приемы управления групповой динамикой. Создание технологий для участников Проектирование упражнений	Бизнес-тренеры, консультанты, сотрудники компаний, отвечающие за обучение и развитие персонала.	Овечко Юлия Бизнес-тренер, руководитель тренинг - центра, специалист в области управления персоналом
25 октября 4 800 руб.	Тренинг «Конфликтные клиенты. Продать, нельзя проигрывать!» (8 ч) Конфликт как условие развития. Содержание и структура конфликта. Виды и динамика конфликта, стратегии поведения. Эти грабли уже были? Типология «конфликтных личностей» и стратегии взаимодействия с ними. Конструктивные и деструктивные техники. Алгоритм разрешения ситуаций столкновения интересов и нахождения «общего в разном». Этапы перехода от конфликта к продаже. Как найти позитивный выход из конфликта?	Продавцы – консультанты, менеджеры по работе с клиентами, сотрудники торговых залов, менеджеры по работе с клиентами.	Овечко Юлия Бизнес-тренер, руководитель тренинг - центра, специалист в области управления персоналом, практик.
Дата/ Стоимость	Программа	Целевая аудитория	Ведущий
27 октября 5 400 руб.	Практикум «Следующий шаг развития Вашей компании» (по «Спиральной динамике) (8 часов) · Вы сможете осознать уровень своей компании · Вы оцените свою команду · Вы осознаете куда Вы и Ваша компания может двигаться дальше · Вы составите конкретные шаги по движению компании к намеченным целям · Вы получите инструменты для самостоятельного поэтапного развития	Руководители компаний, индивидуальные предприниматели, которые столкнулись в вопросом развития своей компании	Овечко Юлия Бизнес-тренер, руководитель тренинг - центра, специалист в области управления персоналом, практик.
ноябрь 2016 г.
3-6 ноября 24 000 руб.	ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ КОУЧИНГУ «КОУЧИНГ НОВОГО МЫШЛЕНИЯ» Модуль 2: «Поиск решений: эффективное вместо привычного» (32 часа) Действия: движение вперед, «умная и эффективная активность». Умение выбирать самые лучшие, с точки зрения эффективности, решения. Продвижение в способности выходить за рамки привычных моделей, применение творчества в поиске новых, более эффективных способов. Определение приоритетов, организация жизни вокруг того, что действительно важно. Участники смогут помочь своим клиентам создавать эффективные планы по достижению цели. Техники и инструменты, которые существенно усилят коуч-сессии.	HR-директора, бизнес - тренеры, руководители учебных компаний, психологи, бизнес - консультанты. Владельцы и директора компаний, руководители подразделений.	Овечко Юлия Бизнес-тренер, руководитель тренинг - центраАлександра Прицкер (г.Москва)

ноября 5 200 руб.	Тренинг «Базовые навыки управления» (8час.) Руководство как процесс. ЧТО я делаю, когда руковожу людьми? Инструменты влияния на способность подчиненных. Сопротивление подчиненных. Делегирование. Влияние на настрой. Выражение своего отношения: выговор и похвала. Мотивация. Методы поощрения и вознаграждения персонала. Контроль. Оценка качества и результатов работы сотрудников.	Руководители подразделений/ отделов, которым необходимо овладеть основными инструментами управления.	Овечко Юлия Бизнес-тренер, руководитель тренинг - центра, специалист в области управления персоналом.
15 ноября 4 800 руб.	Тренинг «Внедрение активных продаж в рознице» (8 час.) Понятие активные продажи, допродажа, обслуживание, клиент Способы произвести положительное первое впечатление Эффективная презентация услуг и товаров. Эффективные методы допродажи Разговариваем на языке выгоды клиента Работа с возражениями. Методы ответов на сложные вопросы Перехват инициативы, инструменты управления диалогом Техники продолжения контакта. «Мостик» в будущее. Формирование лояльности.	Продавцы – консультанты, менеджеры по работе с клиентами, сотрудники торговых залов. Администраторы, старшие продавцы торговых залов.	Овечко Юлия Бизнес-тренер, руководитель тренинг - центра, специалист в области управления персоналом, практик.

17 ноября 5 200 руб.	Тренинг «Современные подходы для повышения эффективности сотрудников» Обзор современных инструментов в обучении (коучинг, фасилитация, модерация, визуализации, игротехники, стратегические сессии и тд.) Оценка эффективности и ситуации применения инструментов Практика применения каждого метода, подхода, видения	Руководители подразделений и компании, HR-специалисты, тренеры, консультанты	Овечко Юлия специалист в области управления персоналом, практик.
Дата/ Стоимость	Программа	Целевая аудитория	Ведущий
22 ноября 5 400 руб.	Тренинг «Подбор и оценка персонала по методу DISC» (8 час.) Четыре поведенческих фактора – основа типологии (практика экспресс-диагностики). Описания типа личности сотрудника: важные для него аспекты в работе, сильные стороны характера, возможные ограничения в пределах должности, способы мотивации, ценность для организации, поведение под давлением. Как «читать» проявленные компетенции в поведении человека. Анализ соответствия должности и особенностей сотрудника, соискателя. Рекомендации для сотрудника: как повысить уровень необходимых навыков	Менеджеры по персоналу, рекрутеры, руководители отделов, в обязанности которых входит привлечение и подбор, оценка личных и профессиональных компетенций.	Овечко Юлия Бизнес-тренер, руководитель тренинг - центра, специалист в области управления персоналом, практик.
ноябрь 19 500 руб.	Семинар-практикум «ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ. ДЕЛОВЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ, УПРАВЛЕНИЕ ПОДЧИНЁННЫМИ. ФОРМИРОВАНИЕ КОМАНДЫ. МЕТОДИКА «7РАДИКАЛОВ» (16 час.) Программа предназначена для развития управленческой, профессиональной, коммуникативной, лидерской эффективности руководителя с использованием методики «7Радикалов». Обучение проходит в формате коучинг-мастерской. Результаты: - Обучение участников технологиям не тестовой оценки характера. - Повышение эффективности ведения переговоров. - Повышение эффективности управления подчинёнными. - Повышение личной эффективности.	HR-директора, бизнес - тренеры, руководители учебных компаний, психологи, бизнес - консультанты. Владельцы и директора компаний, руководители подразделений.	Вадим Войченко, г. Москва.руководитель Бизнес-Школы, преподаватель MBA. Автор семинаров и тренингов, книг по прикладному применению методики в бизнесе.
декабрь 2016 г.
2-3 декабря 9 400 руб.	Тренинг-практикум «Эффективный менеджер по персоналу» (16 час) Как обеспечить поток кандидатов на собеседование? Как минимизировать срок адаптации и обучения сотрудника? Как увеличить срок работы сотрудника в Компании? Как оптимизировать процесс собеседования? Как менеджер по персоналу влияет на бизнес-результаты? Как выстроить эффективную работу по всем функциям? Какие показатели демонстрируют результативность менеджера? Как менеджер по персоналу взаимодействует со всеми подразделениями? Какие компетенции должны быть у специалиста и как их развивать?	HR- специалисты, менеджеры по персоналу, руководители, которые занимаются подбором и стажировкой сотрудников	Овечко Юлия Бизнес-тренер, руководитель тренинг – центра, специалист в области управления персоналом.
6 декабря 5 400 руб.	Shaker –тренинг (по методу DISС) «Управление в цвете. Сделай мотивацию сотрудников яркой!» . Вы опытный руководитель и хотите развиваться дальше… . Бывает, что сотрудники не хотят выполнять задачи или «не горят глаза»… . Вы хотите сделать команду/ сотрудников сильнее . Вы хотите найти свои подходы к управлению . Вы хотите сформировать команду, способную справиться с любой задачей . Вы хотите найти «свой» подход к каждому сотруднику Тренинг, который позволяет пересмотреть весь «багаж» инструментов и выработать подходы для работы индивидуально для каждого сотрудника	Руководители подразделений/ отделов, которым необходимо овладеть основными инструментами управления.	Овечко Юлия Бизнес-тренер, руководитель тренинг – центра, специалист в области управления персоналом.
Дата/ Стоимость	Программа	Целевая аудитория	Ведущий
8-11 декабря 24 000 руб.	ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ КОУЧИНГУ «КОУЧИНГ НОВОГО МЫШЛЕНИЯ» 3 Модуль: «Осуществление выбора: интерес вместо страха» (32 часа) Более глубокое понимание себя и людей: мотивации, лидерства, руководства. Развитие умения вдохновлять себя, своих сотрудников, команды и передача энергии на достижение, на движение, на преодоление препятствий. Что происходит с людьми с точки зрения развития: какие есть стратегии избегания? Знакомство с тем, как помочь клиенту выбирать стратегию развития успеха. Инструменты для работы со «страшилками», или внутренними вмешательствами. Системные инструменты для самостоятельного принятия сильных решений.	HR-директора, бизнес - тренеры, руководители учебных компаний, психологи, бизнес - консультанты. Владельцы и директора компаний, руководители подразделений.	Овечко Юлия Бизнес-тренер, руководитель тренинг - центраАлександра Прицкер (г.Москва)
13 декабря 4 800 руб.	Реалити-тренинг «Холодные звонки. Подними трубку!» (8 час.) . Как работать со страхом холодных звонков? . Как преодолеть секретаря? . Как заинтересовать клиента в диалоге? . Как найти свою «фишку»? . Как сделать звонок проще и эффективнее? . Как совершать больше звонков? Отработка инструментов на звонках ВАШИМ РЕАЛЬНЫМ клиентам! На тренинге каждому участнику необходимо иметь: · 30-50 контактов «холодных» клиентов; · Телефон с достаточным количеством денежных средств.	Менеджеры, которые занимаются продажами через холодные звонки. Руководители и тренеры, которые занимаются обучением процессу холодных звонков.	Овечко Юлия Бизнес-тренер, руководитель тренинг – центра, специалист в области управления персоналом, практик.
20 декабря 5 200 руб.	Тренинг «Homo Public - человек публичный» (8 час.) Построение структуры сообщения, планирование времени публичного выступления. Публичные выступления в рабочих процессах. Особенности подготовки материала. Невербальные послания в процессе публичного выступления. Методы привлечения и удерживания внимания слушателей. Механизмы воздействия. Методы работы с репликами и возражениями в процессе выступления. Индикаторы успешного выступления. Бизнес-результаты, которых можно достичь. Страх публичного выступления. Самонастрой.	Руководители, специалисты в обязанности которых входит проведение планерок и совещаний, участие в конференциях, выступления на форумах и выставках.	Овечко Юлия Бизнес-тренер, руководитель тренинг - центра, специалист в области управления персоналом, практик.
22 декабря 5 200 руб.	Тренинг-практикум «Управление проектной деятельностью» Диагностика резервов повышения эффективности работы над проектами. . Чем «проект» отличается от управленческой деятельности?. С чего начать? . Как понять что нужно?. Как понять кто нужен?. Что может помешать в реализации? . Как оценить эффективность?. А что в конце? Мозговой штурм «Система работы над проектами в компании. . Особенности и правила работы в «мозговом штурме» . Контроль времени и поэтапная оценка достижения результата . Учет специфики компании в творческом процессе. Роль и вклад каждого участника	Менеджеры, руководители, специалисты, в обязанности которых входит работа над проектами, координация проектной деятельности в компании.	Овечко Юлия Бизнес-тренер, руководитель тренинг - центра, специалист в области управления персоналом, практик
январь 2017 г.
Дата/ Стоимость	Программа	Целевая аудитория	Ведущий
10-11 января 15 200 руб.	Международная программа – тренинг для работы с командами «Командный коучинг» ССE (ICF), London (UK) – Moscow (Russia) Обучение по этой программе даст вам: • Четкое понимание роли командного коуча в менеджменте, и в работе управленца. • Устойчивый набор инструментов для коуча. • Ясность, когда и как системно экспериментировать с инструментами. Содержание программы Что такое команда? Что помогает и что мешает командной эффективности Что мы понимаем под “высокоэффективной командой” Различия между командным и индивидуальным коучингом	коучи, которые хотят расширить свое портфолио в другой области - командном коучинге	Александра Прицкер,тренер международной сертифицированной программы обучения коучингу,PCC ICF executive coach – профессиональный сертифицированный коуч (входит в 20 коучей PCC-уровня в РФ), Член совета директоров ICF-Россия, входит в перечень коучей и менторов Европы, бизнес-тренер
12-15 января 24 000 руб.	ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ КОУЧИНГУ «КОУЧИНГ НОВОГО МЫШЛЕНИЯ» 4 модуль: «Внедрение в жизнь: осознанность вместо реактивности» (32 часа) Как люди мыслят и выбирают поведение? Как изменять понимание и поведение? Что открывает возможности более успешно работать с собственным мышлением? Что дает понимание того как варьировать поведение и модели мира других людей? На данном модуле сертификация — как достижение в пути обучения.	HR-директора, бизнес – тренеры, руководители учебных компаний, психологи, бизнес – консультанты. Директора компаний, руководители.
17 января 4 800 руб.	Тренинг-практикум «Клиентоведение» (8час.) Системный подход к работе с клиентами. Работа с существующими и новыми клиентами; с постоянными и ВИП-клиентами. Анализ удовлетворенности клиента и причин отказов от сотрудничества. Умелое обращение с клиентами их изучение и извлечение из них прибыли. Необходимые действия для перехода на новый уровень отношений клиента и компании.	Владельцы бизнеса, руководители отдела продаж, маркетологи, ведущие специалисты, менеджеры, работающие с клиентской базой.	Овечко Юлия Бизнес-тренер, руководитель тренинг - центра, специалист в области управления.
19 января 2 500 руб.	Экспресс-тренинг «Продажи. Ничего лишнего!» (4 часа) Основы коммуникации; Введение в продажи. Создание первого впечатления Состояние клиента после получения товара/ услуги Управление диалогом с помощью вопросов; Активное слушание «Правильное» понимание потребности клиента Способы работы с возражениями; Ответы на «сложные вопросы» клиентов Источники возврата клиента; Главное улыбка на лице клиента!	Продавцы – консультанты, менеджеры по работе с клиентами, сотрудники торговых залов, менеджеры по работе с клиентами.	Овечко Юлия Бизнес-тренер, руководитель тренинг - центра, специалист в области управления персоналом, практик

31 января 5 200 руб.

Тренинг «Базовые навыки управления» (8час.) Руководство как процесс. ЧТО я делаю, когда руковожу людьми? Инструменты влияния на способность подчиненных. Сопротивление подчиненных. Делегирование. Влияние на настрой. Выражение своего отношения: выговор и похвала. Мотивация. Методы поощрения и вознаграждения персонала. Контроль. Оценка качества и результатов работы сотрудников.

Руководители подразделений/ отделов, которым необходимо овладеть основными инструментами управления.

Овечко Юлия Бизнес-тренер, руководитель тренинг - центра, специалист в области управления персоналом.

1000-4000 руб./ чел.

Тренинги командообразования: «Веревочный курс» Авто-вело, фото-видео квесты Стилизованные, тематические игры-тренинги Спортивно-развлекательные, командообразующие игры Кулинарный\ Танцевальный поединок Творческие мастерские Конкурсы профессионального мастерства Корпоративный КВН Тренинг «Эффективное взаимодействие в команде»

Группа выделенных сотрудников, отделы или все сотрудники компании с выездом на природу или в офисе.

Более подробная информация и ответы на Ваши вопросы по телефону 217 89 96, 217 89 97

График открытых мероприятий тренинг - центра «РЕЗОН» сентябрь 2016 г. – январь 2017 г