, , 26 , 16:43, .
, -, 2 , 17:55, .
. , , ? 31 , 9:38.
, . , 3 , 17:07, .
. , , 14 , 11:11, .
.
Zappos . . , , . , -, 11 . , .
, . , Zappos, Venture Frogs, , .
- Zappos, .
Sequoia, - . 2000 , ,
Zappos , , , , .
: 9 2000
:
: Zappos : !
, , . - , !
, , (B2C), , , ( ). - , eToys, FogDog PlanetRx, . , Miadora.com, Sequoia ( Yahoo!), , B2.
Zappos.com , . , - , - 25 , . , , , , , , .
|
|
, , , : , , , - . , - , .
, , . : , , .
, . , , , , , .
, : . , , .
. , , .
, . , , , , . , , , .
, - , , , , .
, . .
, . , , . , ( !).
2000 : : 26 2000 : :
:
. , , , , , , . Zappos , , .
|
|
, , , , - , , . . , .
, , - , . , , , , , , . , : , , .
.
. , , Zappos (?) , . , , . .
* * *
, . , , , .
, , , Zappos -, 810 ( BIO) .
, - Zappos ( ), . , , .
, . , . , , , , , , , .
, , . .
.
Zappos , , . .
, , , Zappos. , , , . , , .
, , , , - , , .
. , , , , , Zappos .
, , , - . , , , .
, . , , . , : . 2003 .
|
|
. .
. . , , , . - , .
, Zappos .
, . - .
, . , .
.
deus ex machine, . , - -, , , . .
- , , . ( , , ):
, deus ex machine?
? .
Deus ex machine, . , .
, , , . , .
, ? . , , . ?
, .
Venture Frogs. , . .
.
, , ?
.
. : , , , . , , . , .
?
, , , , . . , , .
, :
?
, . , . - , , . , .
.
|
|
? . .
, ? . , ? , ?
, , ! . , .
Β, , , . - , .
, , , . . , , , , .
, . , .
Zappos. , , .
, , .
, , , .
, . - .
, . , . , .
.
. . . , .
? . ?
, , . ? , , . ?
, . , , , , , , , .
, , . - , . , , . , , . .
.
, . ? .
? . , , ?
.
. , , , , .
, , , . , . -. Zappos, . . , , . .
, , . , , , . , , . Zappos. .
|
|
. Zappos, . , .
Zappos .
, . , , , . , , .
.
.
, . , , . , .
, . , 60 . , , .
, , - . , , , . - .
. ! . 2000 1,6 . 2001 8,6 . , -, .
, , - , , . , .
2002 eLogistics. , , UPS. eLogistics , . , , , .
, , . , , UPS . , : , . , !.
eLogistics . , , . , , . eLogistics , , .
, , - . . , . .
, , .
-. , , . .
.
- eLogistics.
, . . , . . , -.
. , . , , , .
eLogistics , . . . , . . .
* *
2001 . . , , . 2001 , - 11 .
, , - . , , -, - .
, , . , , .
* *
Zappos . eLogistics . , . , eLogistics , . , , , , .
, . , - , - .
, , - , . 1996 . United Airlines.
- Venture Frogs, , , Venture Frogs Zappos, , . , , . Zappos, , , .
, , .
, eLogistics, . , - Zappos, .
? .
?
.
, . , , . ?
.
-- , ? .
. . , .
--, . ?
, . , . , .
.
. - .
* * *
? . , .
, . , eLogistics . , , , .
, - ?
, Wal-Mart , . , , . . . , ?
. , . , , , .
, ? . . .
, , . , , , . Zappos. , Zappos , . . .
, , . , , .
eLogistics , . , , Zappos . .
, , , . , , , , . , Zappos .
, , , , , , . eLogistics?
.
, , eLogistics. , ; . . , , . , , , , . , 腻 . , , .
.
, , . . , , , , .
, Zappos . , , , . , ! , , . , . Zappos , .
, . , , , , . .
, .
. , , , .
, , . . , .
, : - . . . . Zappos .
, , . , , , , .
.
, . , , - , , .
, , .
. .
.
, . , : , , , .
, . . , . , , . , , . , - . Zappos. , , . . , .
, . , , , , .
, . , , . , . , , , , , .
, , , . , , , .
- , .
, , , - , . , , . , , . , . , .
. , , , . , - -, , . . , , , -. , .
- . , , , , . , , .
, . , , , , . , . , Mels Diner. , , . .
, : , . .
, , , . , . , , . , , - !
: .
.
.
.
, .
- , , Mels Diner. , .
, , . .
Mels Diner , , Zappos. , . , , , , .
, . , .
, .
* *
, Zappos , , , . , . , .
-, , BIO, . , , .
. , . !
* *
Zappos . , .
Zappos. , , , , , .
: , . .
, Zappos, , . , , . Zappos.
, . , , . Zappos , , , .
, , . , , , .
.
, , : . .
eLogistics , . , , . eLogistics , , , , , - .
, . , .
, . - eLogistics , .
, - , , ( , ), . , , .
, , , , . , , .
, . , . , . , , . , , . .
- , , , , .
-, , , , , . , .
? . ?
, . , .
, .
, , , . .
, , , , , , .
* * *
. , . , . .
, WHISKY.
eLogistics , , . , , WHISKY eLogistics . , WHISKY eLogistics, .
eLogistics , . WHISKY . eLogistics . .
. , . , . , - , , . , Zappos.
, . ( , , , ), (, , -). . , . , .
2002 , . , -. , , . ( -.)
. 2002 Zappos 32 , 2001 .
, , . , . . , - , , , .
Zappos : 2010 . , , , , .
, . : .
, , .
, ?
. - .
- - ? . 2010 , ?
, . . : , , .
, : , . . . , - , , .
- , . , , , . , , , . , - Zappos Airways. , .
Good to Great ? .
, , ? , ?
, , . , . , , , , , . .
, , .
. . Wells Fargo, , , .
, ? .
. , , , .
. , . , , . , . .
,
Zappos . , - Zappos Airlines .
, Zappos , , , Virgin. , Virgin , Zappos . , .
, - -, .
, . , . . , , . , , , .
, .
, .
.
, - ?
. , .
.
: 17 2003
:
:
:
. , , - , , . . , , ? , , ?
, , ?
, Zappos - , , . . , , Zappos , .
* * *
, . - .
.
Zappos ? , .
? ?
Zappos. , . .
, . , 2002 , .
2003 , . . , . .
, , , . , . , , WHISKY, . .
, , . , , . . , .
, . 2003 , , .
, . Wells Fargo , . , . , .
. .
.
, , , . , , ?
, , . , , . .
Β, . . , , . , .
. , , . , , ; , . , , , , .
Wells Fargo. . -, , , . , Wells Fargo , , .
, , , . , , Wells Fargo , , . , , , Wells Fargo .
, , . . , , , , . . .
, Wells Fargo , .
* * *
, 2003 , , , , Wells Fargo. .
Zappos .
. , : , .
. . .
.
, Zappos, .
: 19 2003
:
: Zappos
Wells Fargo , . , , Zappos .
. , , , , . , .
, , , Zappos . :
1999-:
2000-: 1,6
2001-: 8,6
2002-: 32
2003 6065 . . , , , .
, , . , - , , .