Проблемы культуры человеческого общения в России на современном этапе (прагматический, культурологический и лингвоэкологический аспекты)

Прагматизм – это характеристика чего-либо с точки зрения полезности.

Лингвоэкология – это наука, направленная на сохранение языкового идиома (этнического языка, диалекта и т. п.). Как правило, Л. включает как юридическую защиту лингвистического разнообразия, так и конкретные мероприятия по расширению общественных функций языковых образований, поднятию их престижа среди носителей и в обществе в целом.

Культурология — совокупность исследований культуры как структурной целостности, выявление закономерностей её развития. В задачи культурологии входит понимание общих характеристик её бытия, системный анализ ее развития.

Если говорить в целом о культуре общения россиян, то можно сказать, что она находится на весьма низком уровне. С точки прагматизма современная молодежь стала меньше читать, хотя это очень важное и полезное занятие. На смену книг пришли компьютеры, телефоны. Культура чтения отошла на второй план, а это привело к обнищанию языка.

Россия это многонациональная страна, поэтому ей присуща большое количество различных народов со своим уникальным диалектом. Но на современном этапе развития, такая культурная единица как язык претерпела ряд изменений или вообще исчезла (в связи с вымиранием его носителей – народа). Молодые же потомки нередко, уезжая на учебу или заработок, со временем забывают родной язык, а их дети уже говорят на том языке, что употребляется в их новом месте жительства. И это уже проблемы связанны с культурологическим аспектом – пренебрежение и не сохранение культурно-национальной особенности народа.

Также примером культурологических проблем языка может являться, появление молодежного сленга, замена русских слов иностранными, использование бранной лексики и слов паразитов.

Нормы речевой этики

Этикет - совокупность правил поведения, касающихся отношения к людям: обхождение с окружающими, формы общения и приветствий, поведения в общественных местах, манеры и одежда.

Речевым этикетом – выработанные обществом правила речевого поведения.

Соблюдение норм речевого этикета – необходимое условие ведения любого делового разговора. Основу речевого этикета составляет вежливость, которая в обязательном порядке предполагает прежде всего приветствие. Существуют вполне определенные правила речевого этикета, которые касаются обращения к собеседнику. Обращение «вы» свидетельствует о культуре того, кто обращается. Оно подчеркивает уважение к партнеру или коллеге. Не следует злоупотреблять обращением по имени, да еще на американский манер в сокращенном варианте. В нашей стране испокон веков принято уважительно называть людей по имени и отчеству.

Во время делового разговора очень важно учитывать расстояние между собеседниками. Существует неписаный закон: до одного метра расстояние считается интимным (общение на таком расстоянии обычно происходит между друзьями или близкими людьми). Расстояние от одного до двух с половиной метров считается официальным. Когда нарушаются эти «инстинктивные» границы, людям становится не по себе и у них остается неприятное ощущение от контакта. Расстояние от трех метров и более – это расстояние безразличия. Таким расстоянием достаточно умело пользуются начальники, которые собираются сделать выговор подчиненным. На расстоянии восьми метров можно только отдавать приказания.

Важным элементом вежливости в деловом общении является представление, с помощью которого можно установить нужные и полезные связи. Этикетом предусмотрены определенные нормы, указывающие, кого, когда и как необходимо представлять и быть представленным, и ими не следует пренебрегать. Прежде всего, принято представлять младшего по возрасту старшему, холостого – женатому, низшего по иерархии высшему, мужчине – женщину, более молодую женщину – старшей и т.д. Момент представления имеет важное значение. При этом следует избегать вольностей, лучше употреблять простые фразы типа: «Это Иван, мой коллега», «Представляю вам Анну». Когда мужчину представляют женщине, он встает и слегка кланяется, женщина в таких случаях не встает. Представляя ближайшего родственника, говорят: «Мой отец», «Мой брат Петр», опуская фамилию. Только что прибывшие на встречу или прием не представляются лицам, которые уже покидают его. Если возникла необходимость быть представленным, а вокруг нет никого, кто мог бы вам в этом помочь, то следует просто подать руку и четко назвать себя.

В приветствии следует применять проверенный веками набор словосочетаний: "Как поживаете", "Приятного аппетита", "Приятного отдыха", "Рад Вас видеть".

При расставании и прощание согласно обычаю существуют тоже своеобразные приветствия: “До свидания", "Всего хорошего", "Прощайте", "Желаю вам хорошей дороги", Будете здоровы".

Много значит в нашем разговоре тон и интонация. Конечно очень важно следить за тем что мы говорим, какую несем речевую информацию, но и необходимо обращать внимание на то, как мы: наше поведение во время разговора. Во-первых, говорить нужно не так громко, чтобы ваш разговор не привлекал внимание окружающих. Во-вторых, умеренно жестикулировать. В-третьих, не перебивать собеседника, терпеливо выслушивать даже то, что вам знакомо и не интерсно. Совсем не обязательно вступать в разговор или спор, пытаясь доказать свою точку зрения. Гораздо тактичнее сдержанно, корректно и аргументировано, дослушав до конца, возразить: "Мне, кажется, что..." "Я думаю, что...". В-четвертых, меньше говорить о своих собственных бедах, без лишней откровенности, без "шепотка на ушко". Следует быть внимательным к собеседнику, бестактно не отвечать на вопросы или делать вид, что этот вопрос вы не расслышали.