Управление организационной культурой

Опорный конспект по теме №5 « Особенности группового поведения в организации ».

Логическая схема должна содержать информацию по вопросам: природа группы, понятие группы. Классификация групп. Причины создания групп и стадии развития групп. Характеристики группы (М. Белбин). Формальные и неформальные группы, их взаимодействие в организации. Потенциальные преимущества и недостатки работы в группе. Управление межгрупповыми конфликтами. Критерии эффективности групповой работы.

Промежуточная аттестация по итогам освоения дисциплины «Организационное поведение» проводится в форме экзамена.

Перечень вопросов к экзамену:

1. Сущность, предмет и задачи организационного поведения. Становление организационного поведения как научной дисциплины.

2. Основополагающие концепции организационного поведения (Ф. Тейлор, А. Файоль, Г. Форд).

3. Основополагающие концепции организационного поведения (М. Вебер, Э. Мэйо).

4. Сущность и черты организаций. Особенности поведения организации на различных этапах жизненного цикла.

5. Модели организационной культуры (Э. Шейн, К.С. Камерон и Р.Э. Куинн, Ч. Хэнди). Управление организационной культурой.

6. Модели организационной культуры (У. Оучи, Р. Льюис). Управление организационной культурой.

7. Модели мотивации (А. Маслоу, В. Врум).

8. Модели мотивации (Д. Макклеланд, С. Адамс).

9. Модели мотивации (Ф. Герцберг, Л. Портер-Э. Лоулер).

10. Мотивация и стимулирование. Механизм мотивации.

11. Теории поведения личности (Гиппократ, В.Г. Шелдон, З. Фрейд).

12. Теории поведения личности (Э. Фромм, К. Юнг, К. Хорни).

13. Теории поведения личности (Э. Эриксон, Р.Б. Кэттелл, К. Роджерс).

14. Теории поведения личности (А. Бандура, В. Мишель, К. Арджирис).

15. Личность и работа. Ценности и установки (М. Рокич, А. Адлер, Г. Оллпорт).

16. Личность и работа. Ценности и установки (С.С. Фролов, В. Кац, В. Мак-Гуайр).

17. Личность и работа. Ценности и установки (М. Смит, Дж. Брунер).

18. Природа и понятие группы. Классификация, причины создания групп. Стадии развития групп.

19. Характеристики группы (М. Белбин). Формальные и неформальные группы, их взаимодействие в организации.

20. Управление межгрупповыми конфликтами. Критерии эффективности групповой работы.

21. Истоки и классические исследования лидерства.

22. Концепции лидерства. Современные оценки феномена лидерства.

23. Конфликт: понятие, сущность. Основные причины конфликтов в организациях.

24. Конфликтные ситуации, выходы из них. Управление конфликтом.

25. Понятие и значение коммуникаций. Этапы и элементы процесса коммуникации. Классификация коммуникаций.

26. Барьеры на пути эффективных коммуникаций.

27. Коммуникационные сети.

28. Модель развития команды (Дж. Катценбах, Д. Смит).

29. Управление командой. Условия и факторы эффективности командной работы.

30. Поведенческие основы психологических игр. Идентификация игр.

31. Отклоняющееся организационное поведение и управление им.

32. Активные методы обучения людей в организации как инструмент изменения моделей организационного поведения.

33. Организационное развитие. Изменения в организации. Преодоление сопротивления нововведениям.

34. Сущность индивидуального стресса. Динамика стресса. Управление стрессом.

35. Факторы международной среды, влияющие на организационное поведение и организационную культуру компаний.

36. Модели межкультурных различий.

37. Особенности формирования организационной культуры российских компаний.

38. Адаптация организаций в межкультурной среде.

Экзаменационный билет включает в себя:

· 1 теоретический вопрос,

· 1 кейс

· 1 креативное задание

 

№ п/п	Теоретический вопрос	Кейс	Креативное задание	Компетенции
1.	Сущность, предмет и задачи организационного поведения. Становление организационного поведения как научной дисциплины	Кейс «Apple»	Описать 4 типа моделей ОП для каждого типа организаций	ОК-6; ПК-1
2.	Основополагающие концепции организационного поведения (Ф. Тейлор, А. Файоль, Г. Форд)	Кейс «Самоэффективность сотрудника в организации»	Опишите принципы организации труда, которые актуальны в наши дни	ОК-6; ПК-1
3.	Основополагающие концепции организационного поведения (М. Вебер, Э. Мэйо).	Кейс «Пять золотых правил компании»	Составить карту конфликта к ситуации А	ОК-6; ПК-1
4.	Сущность и черты организаций. Особенности поведения организации на различных этапах жизненного цикла.	Кейс «Перфекционизм сотрудников в организации»	Определить и описать эффективный тип управления ОП	ОК-5; ПК-2
5.	Модели организационной культуры (Э. Шейн, К.С. Камерон и Р.Э. Куинн, Ч. Хэнди). Управление организационной культурой.	Кейс «Эмоциональный интеллект»	Определить и описать тип организационной культуры для организаций	ОК-5; ОК-6; ПК-1
6.	Модели организационной культуры (У. Оучи, Р. Льюис). Управление организационной культурой.	Кейс «Модели ОП и человеческий капитал»	Составить должностную инструкцию для сотрудника компании «Калина»	ОК-5; ОК-6; ПК-1
7.	Модели мотивации (А. Маслоу, В. Врум).	Кейс «Модели ОП и ядро кадрового потенциала»	Разработать мотивационную карту для сотрудников УрГЭУ	ОК-5; ОК-6; ПК-1; ПК-2
8.	Модели мотивации (Д. Макклеланд, С. Адамс).	Кейс «Конфликт на асфальте»	Разработать мотивационную карту для сотрудников кафе Forum (УрГЭУ)	ОК-5; ОК-6; ПК-1; ПК-2
9.	Модели мотивации (Ф. Герцберг, Л. Портер-Э. Лоулер).	Кейс «Личность руководителя»	Разработать мотивационную карту для сотрудников «Леруа Мерлен»	ОК-5; ОК-6; ПК-1; ПК-2
10.	Мотивация и стимулирование. Механизм мотивации.	Кейс «Выявление мотивационных особенностей работников»	Разработать мотивационную карту для сотрудников компании «Патра»	ОК-5; ОК-6; ПК-1; ПК-2
11.	Теории поведения личности (Гиппократ, В.Г. Шелдон, З. Фрейд).	Кейс «Компания «Коллинз и Со»»	Определить и описать способы развития потенциала человеческого капитала	ОК-5; ОК-6; ПК-1; ПК-2
12.	Теории поведения личности (Э. Фромм, К. Юнг, К. Хорни).	Кейс «Учет времени на промышленном предприятии»	Психологическая и профессиональная характеристика ядра кадрового потенциала	ОК-5; ОК-6; ПК-1; ПК-2
13.	Теории поведения личности (Э. Эриксон, Р.Б. Кэттелл, К. Роджерс).	Кейс «Трансформационное лидерство»	Составить должностную инструкцию для сотрудника компании «Отель Анжело»	ОК-5; ОК-6; ПК-1; ПК-2
14.	Теории поведения личности (А. Бандура, В. Мишель, К. Арджирис).	Кейс «Туристическая фирма в условиях экономического кризиса»	Составить карту конфликта к ситуации Б	ОК-5; ОК-6; ПК-1; ПК-2
15.	Личность и работа. Ценности и установки (М. Рокич, А. Адлер, Г. Оллпорт).	Кейс «Полярные типы руководителей»	Составить этический кодекс сотрудника организации «Спортмастер»	ОК-5; ОК-6; ПК-1; ПК-2
16.	Личность и работа. Ценности и установки (С.С. Фролов, В. Кац, В. Мак-Гуайр).	Кейс «Коммуникативные стили в организации»	Определить потенциал российского работника в терминах как подтверждения (позитивные черты), так и отрицания (негативные черты)	ОК-5; ОК-6; ПК-1; ПК-2
17.	Личность и работа. Ценности и установки (М. Смит, Дж. Брунер).	Кейс «Комплексный портрет сотрудника»	Описать специфические черты и характеристики менталитета российских работников	ОК-5; ОК-6; ПК-1; ПК-2
18.	Природа и понятие группы. Классификация, причины создания групп. Стадии развития групп.	Кейс «Методы сплочения групп»	Представить сравнительный анализ мотивов и стимулов	ОК-5; ОК-6; ПК-1; ПК-2
19.	Характеристики группы (М. Белбин). Формальные и неформальные группы, их взаимодействие в организации	Кейс «Определение активизированных мотивационных групп и моделей для сотрудников»	Описать стимулы и антистимулы персонала	ОК-5; ОК-6; ПК-1; ПК-2
20.	Управление межгрупповыми конфликтами. Критерии эффективности групповой работы	Кейс «Конфликты, возникающие в группах»	Описать факторы, влияющие на групповую сплоченность	ОК-5; ОК-6; ПК-1; ПК-2
21.	Истоки и классические исследования лидерства	Кейс «Оценка степени ориентации руководителя на выполнение задания или на человеческие отношения»	Представить сравнительный анализ компетенций менеджера и лидера	ОК-5; ОК-6; ПК-1; ПК-2
22.	Концепции лидерства. Современные оценки феномена лидерства	Кейс «Стиль руководства в организации»	Описать критерии руководителя-лидера и оценить себя с точки зрения их наличия	ОК-5; ОК-6; ПК-1; ПК-2
23.	Конфликт: понятие, сущность. Основные причины конфликтов в организациях	Кейс «Определить способ разрешения конфликта власти»	Описать объемы власти в организации на примере различных должностей	ОК-5; ОК-6; ПК-1; ПК-2
24.	Конфликтные ситуации, выходы из них. Управление конфликтом	Кейс «Управление конфликтной ситуацией»	Составить таблицу «Средства невербального общения»	ОК-5; ОК-6; ПК-1; ПК-2
25.	Понятие и значение коммуникаций. Этапы и элементы процесса коммуникации. Классификация коммуникаций	Кейс «Группы. Группообразование»	Составить должностную инструкцию для сотрудника компании «Дельтаплан»	ОК-5; ОК-6; ПК-1; ПК-2
26.	Барьеры на пути эффективных коммуникаций	Кейс «Определение активизированных мотивационных групп в модели поведения»	Применить проективный тест, определить тип характера сотрудника	ОК-5; ОК-6; ПК-1; ПК-2
27.	Коммуникационные сети	Кейс «Groups and Events»	Назвать формы проявления стереотипов, пути их преодоления	ОК-5; ОК-6; ПК-1; ПК-2
28.	Модель развития команды (Дж. Катценбах, Д. Смит)	Кейс «Лучший стиль руководства для команды в организации»	Разработать кредо организации	ОК-5; ОК-6; ПК-1; ПК-2
29.	Управление командой. Условия и факторы эффективности командной работы	Кейс «Методика формирования команд»	Охарактеризовать принципы формирования управленческих команд	ОК-5; ОК-6; ПК-1; ПК-2
30.	Поведенческие основы психологических игр. Идентификация игр	Кейс «Описание стандартных игр в сфере труда»	Оценить конструктивные и деструктивные последствия игр в организации.	ОК-5; ОК-6; ПК-1; ПК-2
31.	Отклоняющееся организационное поведение и управление им	Кейс «Реструктуризация кризисных компаний»	Описать методологию управления с отклоняющимся поведением	ОК-5; ОК-6; ПК-1; ПК-2
32.	Активные методы обучения людей в организации как инструмент изменения моделей организационного поведения	Кейс «Установки сотрудника по отношению к своей работе»	Описать факторы эффективности групповой работы	ОК-5; ОК-6; ПК-1; ПК-2
33.	Организационное развитие. Изменения в организации. Преодоление сопротивления нововведениям	Кейс «Зигмунд Штейн»	Определить и описать эффективный тип управления ОП	ОК-5; ОК-6; ПК-1; ПК-2
34.	Сущность индивидуального стресса. Динамика стресса. Управление стрессом	Кейс «Организационная приверженность в IT компании»	Определить и описать способы развития потенциала человеческого капитала	ОК-5; ОК-6; ПК-1; ПК-2
35.	Факторы международной среды, влияющие на организационное поведение и организационную культуру компаний	Кейс «Метамотиваторы сотрудника в организации»	Описать 4 типа моделей ОП для каждого типа организаций	ОК-5; ОК-6; ПК-1; ПК-2
36.	Модели межкультурных различий	Кейс «Этапы жизненного цикла организации»	Описать факторы эффективности групповой работы в международной компании	ОК-5; ОК-6; ПК-1; ПК-2
37.	Особенности формирования организационной культуры российских компаний	Кейс «Кондитерская фабрика «Красный Октябрь»»	Применить проективный тест, определить тип характера сотрудника	ОК-5; ОК-6; ПК-1; ПК-2
38.	Адаптация организаций в межкультурной среде	Кейс «Поведение сотрудника в организации»	Составить должностную инструкцию для сотрудника международной компании «Данон»	ОК-5; ОК-6; ПК-1; ПК-2