Синдикативные источники информации

Синдикативные источники информации специализированных фирм предоставляют информацию следующего характера:

· Информация о товарных рынках.

· Информация о розничных ценах, динамике продаж.

· Сведения о потребителях.

· Сведения об аудиториях и рейтингах СМИ.

· Базы данных.

· Информация о публикациях.

Эта группа источников издается специализированными исследовательскими фирмами по результатам проведенных ими инициативных исследований (т. е. по собственной инициативе, без учета индивидуальной потребности заказчика). Такие исследования еще называют стандартными, так как они используют стандартную методику сбора информации. Синдикативные обзоры могут быть либо "закрытыми", что означает, что заранее определенная группа клиентов покупает результаты исследования и все последующие продажи запрещаются, либо "открытыми", т.е. приобрести результаты исследования может кто угодно.

Информация из синдикативных источников имеет высокое качество и регулярно обновляется, но недоступна для широкого круга пользователей в силу платного доступа к ней. Однако стоимость информации значительно ниже (во много раз), чем стоимость индивидуального маркетингового исследования, так как результаты инициативного исследования покупаются несколькими подписчиками, в том числе и конкурирующими организациями. На состав покупаемой по подписке информации клиент, как правило, не может влиять. Исключение составляют исследования типа "омнибус", в состав которых фирма может включить несколько своих вопросов, но исследования этого типа являются полевыми мини-исследованиями. В качестве недостатка этой группы источников можно указать несопоставимость методик между собой и, следовательно, результатов исследований из разных источников.

Отслеживаются рыночные тенденции - динамика продаж, рыночные доли основных производителей, наличие товаров в магазинах, цены на них. Мониторинг рекламных обращений позволяет провести анализ рекламных действий конкурентов.

В базах данных представлена систематизированная по определенным принципам информация. Это могут быть базы данных компаний по отраслям, по группам потребителей, базы данных профессиональных обзоров, различных публикаций. Существуют базы данных, работающие в режиме он-лайн.

 

44. Исследования конкурентной среды полевыми методами.

Полевые эксперименты проводятся в реальных условиях. Они позволяют получить

более реальную картину исследуемой ситуации, но их гораздо труднее проводить,

чем лабораторные. К тому же полевые эксперименты требуют для своей реализации

больше времени и материальных ресурсов.

В исследовательской деятельности различных фирм получили распространение

полевые эксперименты, получившие название "пробный маркетинг" (test

marketing). Такие эксперименты могут проводится в одном или нескольких

географических районах с целью определения потенциального объема продаж

нового продукта или эффективности применения отдельных элементов комплекса

маркетинга.

Одним из главных недостатков "пробного маркетинга" является его высокая

стоимость. Кроме того, полевые эксперименты контролируются не так хорошо, как

лабораторные. Получение достоверных результатов требует длительных

экспериментов, а фактор времени часто играет очень важную роль. Например, при

проведении пробных продаж товар становится известным конкурентам, которые

могут быстро изготовить аналогичный продукт и оказаться первыми на рынке.

В ряде случаев при проведении эксперимента целесообразно прибегать к

компьютерной имитации. Применение этого метода стало возможным в связи с

развитием электронно-вычислительной техники и экономико-математического

моделирования. Имитационное тестирование рынка предполагает использование

некоторого числа данных о возможных маркетинговых решениях фирмы, которые

вводятся в модель, содержащую определенные предположения о ситуации на рынке

и действиях конкурентов. Выходом данного эксперимента являются различные

варианты развития ситуации на рынке в зависимости от принимаемых фирмой

решений.

 

45. Легендированные подходы для получения информации от конкурентов.
Варианты легенд:
1: коммерческое маркетинговое исследование, проводимое независимой исследовательской консалтинговой компанией.
2: маркетинговое исследование-обзор, проводимое сотрудниками редакции отраслевого или специализированного периодического издания.
3: исследовательский аналитический обзор выставочной компании
4: исследование, проводимое общественной организацией, правительственной структурой или научно-исследовательским институтом для разработки государственной программы поддержки отрасли.
5: представление от имени реально существующего потенциального
конкурента – компании, занимающейся производством или реализацией схожей по направленности продукцией и планирующей расширить свой ассортимент за счёт продукции конкурента, в частности, путем размещения производства продукции под своей торговой маркой на площадях данного конкурента (Privat Label).
6: представление от имени потенциального клиента – одного из основных клиентов аудируемого предприятия – крупнооптовой компании, собирающейинформацию об альтернативных источниках закупок продукции и для понимания текущей ситуации на рынке.
7 написание интервьюером диссертации или дипломной работы.
Для «обезличивания» анкеты Аудируемое предприятие следует упоминать в ряду нескольких конкурентов как одного из игроков рынка. ряд основных способов стимулирования готовности респондентов легендированного интервью отвечать
1. Придумать правдоподобную, желательно и проверяемую, легенду-прикрытие для опроса.
2. «Поднять» статус респондента до экспертного,
3. При проведении легендированных опросов можно пообещать респондентам прислать аналитическую записку, составленную по итогам исследования.
4. Наиболее щекотливые вопросы (в частности, затрагивающие коммерческие тайны предприятия) следует помещать в конце анкеты.
5. Вместо вопроса о конкретных цифрах (объёме продаж, уровне рентабельности, численности персонала) необходимо предоставить респонденту категории ответа для выбора.