"" , , , . , (., , [45]).
.3 "", .
. 3.
, ( Quality Function Deployment). , know-how. " " " ", , [46-52]. (. [53, 54]). , , , .
, " ", . . [55-60]. , , , , , . , [55] , "" ( ) 1951 1983 30 000 . 1981 ( ) 1986 6000 . .
, , , 50 95% [61-63]. , , .
, , [64,65]. .
FMEA . [66, 67].
|
|
, , . [15, 68-72]. , - , , .
, , -: Total Quality Management (TQM). TQM [15, 31, 71, 72]. , . , , , , .., : ().
, , - ? , "" , [73, 74]. , , . , , . . , , . , - , , - . , [75].
, , . , , , . . "" , [76]. , ( ), , .
, , , , , , [77].
[78], , [79], "", [80]. , [81] . , , . , . , , , , , " " , :