Организаторские качества руководителя

Каждый руководитель должен обладать организатор­скими качествами и организаторским талантом, уметь на­лаживать совместную работу с большим количеством лю­дей в рамках организации. Он должен обладать как опре­деленными знаниями в области организации и управления организацией, так и положительными качествами личного свойства.

В основе психологической структуры личности руко­водителя лежат, безусловно, организаторские способности. В современной литературе выделяют следующие три типа организаторских способностей:

1. Организационная проницательность, включаю­щая:

 психологическую избирательность - умение уделять внимание тонкостям взаимоотношений, синхронность эмоциональных состояний руководителя и подчинен­ных, способность поставить себя на место другого:

 практическую направленность интеллекта, т.е. прагма­тическую ориентацию руководителя на использование данных о психологическом состоянии коллектива для решения практических задач;

 психологический такт - способность соблюдения чув­ства меры в своей психологической избирательности и прагматической ориентированности.

2. Эмоционально-волевая результативность - уме­ние влиять, способность воздействовать на других людей волей и эмоциями. Она складывается из следующих фак­торов:

 энергичность, способность направлять деятельность своих подчиненных в соответствии со своими жела­ниями, заряжать их устремленностью, верой и опти­мизмом в продвижении к цели;

 требовательность, способность добиваться решения своих задач при психологически грамотной постановке и реализации требований к подчиненным;

 способность критически оценивать свою деятельность, обнаружить и адекватно оценить отклонения от наме­ченной программы в деятельности работников.

3. Склонность к организаторской деятельности, т.е. готовность к организаторской деятельности, начиная мотивационными факторами и заканчивая профессиональной подготовленностью, самочувствие в процессе организаци­онной деятельности, удовлетворенность и работоспособ­ность.

Хороший руководитель должен обладать следующими личными качествами:

 широким кругозором, жаждой знаний, профессиона­лизмом, новаторством, творческим подходом к работе;

 чувством понимания ситуации:

 творческим отношением к работе, упорством, уверен­ностью в себе и преданностью делу:

 нестандартным мышлением, изобретательностью, инициативностью и способностью генерировать идеи;

 готовностью к переменам, открытостью, гибкостью и легкой приспособляемостью к происходящим измене­ниям;

 стремлением к сотрудничеству, коммуникабельностью и чувством успеха;

 эмоциональной уравновешенностью и стрессоустойчивостью, психологическими способностями влиять на людей;

 ситуационным лидерством и энергией личности в кор­поративных структурах;

 способностью работать в коллективе и с коллективом;

 умением предвидеть результат;

 внутренней потребностью к саморазвитию и самоорга­низации;

 способностью и умением рисковать;

 способностью действовать самостоятельно;

 ответственностью за деятельность и за принятые реше­ния;

 способностью увидеть, выделить существенное;

 искусством выполнять планы.

Организаторские способности руководителя не долж­ны расходиться с его этическими нормами. Слово «этика» произошло от греческого слова ethos, что в переводе озна­чает «привычка, обычай, правило поведения». Этика име­ет дело с принципами, определяющими правильное и не­правильное поведение. Этика подразделяется на теорети­ческую этику, или философскую, и на практическую этику. Последняя является одной из древнейших теоретических дисциплин, объектом изучения которой служит мораль. Практическая, или нормативная, этика обосновывает нрав­ственные принципы, идеалы и нормы.

Этика руководителя сосредоточена на широком спек­тре вариантов его поведения, включает средства, исполь­зуемые им для достижения поставленных целей. Если «этика» - совокупность норм поведения, мораль (в данном случае руководителя), то основные этические нормы при­менительно к решению организационно-экономических задач могут быть сведены к следующим:

 результативность деятельности организации, достиже­ние наивысшей производительности и получение максимальной прибыли не должны достигаться за счет разрушения окружающей среды;

 конкуренция должна осуществляться по честным пра­вилам, т.е. должны соблюдаться "правила" рыночной игры;

 распределение созданного совокупного дохода, полу­ченных трудом благ не должно приводить к резкому социальному расслоению общества;

 использование разнообразных форм участия работни­ков в управлении в целях реализации стратегии корпо­рации должно не только увеличивать желание работать лучше, но и развивать чувство ответственности;

 техника должна служить человеку, а не человек технике.

В настоящее время выделяют следующие образцы на­выков руководства, которые необходимы руководителю при формировании и управлении организацией:

 умение при управлении учитывать поведение подчи­ненных;

 способность устанавливать и контролировать дисцип­лину;

 стремление гибко использовать различные стили руко­водства, приспосабливая их к переменам;

 осознание выполняемой им роли и эффективное ис­пользование своего положения;

 развитие и поддержание хороших отношений с окру­жающими;

 отдача четких однозначных указаний и распоряжений;

 регулярный анализ работы подчиненных и учет его результатов;

 стимулирование деятельности подчиненных, поощре­ние наилучших примеров в работе;

 системный подход к анализу работы;

 квалифицированное делегирование полномочий;

 избежание слишком частого применения негативного подкрепления;

 создание эффективной обратной связи;

 защита персонала организации от внешних угроз;

 поиск способов повышения результативности работы сотрудников;

 установление системы оценки работы и критериев ус­пеха.

Для повышения эффективности организаторской дея­тельности руководителю необходимы:

 гибкая организационная структура, соответствующая особенностям предприятия и действующим внешним факторам:

 разумное сочетание централизации и децентрализации в системе управления;

 соблюдение принципа единоначалия;

 делегирование полномочий;

 четкая регламентация прав, обязанностей, полномочий, ответственности сотрудников;

 разделение и специализация труда;

 подготовка резерва управленческих кадров;

 распределение работ с индивидуальным учетом инте­ресов, способностей, компетентности, совместимости людей;

 обучение, повышение квалификации кадров и их пере­подготовка;

 четкая информационная система и связь, оптимизация информационных потоков, компьютеризация базы управленческих данных;

 разработка, внедрение и использование научно обос­нованных нормативов трудоемкости выполнения ра­бот;

 широкое применение коллегиальной формы при при­нятии управленческих решений;

 поощрение инициативы работников;

 соблюдение строгой трудовой и производственной дисциплины на основе соглашения между организаци­ей и ее работниками;

 создание благоприятного психологического климата в коллективе;

 индивидуальный подход к подчиненным, ситуативный стиль руководства в зависимости от уровня развития подчиненных и коллектива;

 эффективное и гибкое стимулирование работников:

- справедливое материальное вознаграждение по ре­зультатам труда - зарплата, премии за высокие результаты и т.п.;

- социальные льготы - медицинское обслуживание, детсады, спорт и культурный отдых, санатории, льготные кредиты и т. п.;

- обеспечение нормальных условий и организации труда;

- моральное поощрение: признание ценности, деловой значимости сотрудника, устная похвала, публичное чест­вование:

- признание личностной значимости сотрудника — уважительное, тактичное, справедливое отношение к под­чиненным:

- возможность личностного роста, продвижения в карьере:

- требовательность к дисциплине и качеству труда;

- обоснованность, справедливость наказания;

- конструктивность в разрешении конфликтных про­блем;

- предоставление работы сотрудникам с учетом их ин­тересов и склонностей;

- создание атмосферы конкуренции, соревнования.

 

Вопрос №33