Проблема определения конфликта

ПРЕДИСЛОВИЕ

Конфликт – явление сложное и трудноопределимое. На самом деле конфликтом можно назвать практически любую форму социального взаимодействия индивидов, в которой присутствуют напряженные отношения между индивидами, группами и более масштабными социальными общностями. Драку детей в саду, ссору друзей, локальные и глобальные военные столкновения и многое подобное можно назвать конфликтом. Уже не вызывает сомнения тот факт, что количество конфликтов за последнее столетие выросло в геометрической прогрессии. Однако масштабы, пространственные и временные границы, количество участников и интенсивность протекания таких столкновений настолько различны между собой, что возникает вопрос – объединяет ли вообще что-то эти явления, можем ли мы найти общее для них? Ответить на этот вопрос и должна конфликтология, т. е. отдельная наука, занимающаяся изучением конфликтов не в рамках социальной философии или социологии, или иной отрасли гуманитарного знания, а напрямую.

Конфликтология – это относительно новая отрасль научного знания, предметом изучения которой стали природа, причины, типы, структура и динамика конфликтов, а также пути, способы и методы их разрешения и предупреждения. Конфликтология как отдельная наука появляется лишь к середине ХХ века, выделившись из двух фундаментальных наук – психологии и социологии. Это связано с тем обстоятельством, что в первой половине ХХ века в социологической теории существенно меняется отношение к конфликтологической проблематике. Такие изменения во многом обусловлены повышением академического статуса социологии, поскольку с распространением прикладных исследований, осуществляемых по заказу как государственных, так и частных структур, изменяются приоритеты в изучении конфликтов. Наиболее актуальными становятся вопросы, связанные с управлением, предупреждением конфликтов, гармонизацией отношений в рамках конкретных организаций, социальных институтов и общества в целом. В настоящее время конфликтология является важной отраслью гуманитарного знания, которая развивается в тесной взаимосвязи с другими науками о человеке, такими как социология, политология, история, социальная философия, а также целым рядом других социальных и гуманитарных наук.

Конфликтология представляет собой не только отдельное теоретическое направление научной мысли в анализе конфликтов. Очевидна прикладная направленность конфликтологии как науки, реально помогающей распознавать конфликты, принимать соответствующие меры для их предупреждения и разрешения. Конфликтология дает возможность лучше ориентироваться в социальной жизни, искать оптимальные решения в ситуациях конфликта и находить наиболее эффективные способы воздействия на поведение людей, вовлеченных в конфликтное противостояние. Этим обстоятельством обусловлен постоянно растущий спрос на конфликтологические знания во многих жизненных обстоятельствах, при решении конкретных человеческих проблем. Сведения, почерпнутые из этой области социального и гуманитарного знания, облегчают выбор средств для того, чтобы в наибольшей мере использовать позитивный потенциал конфликтов и сводить к минимуму их негативные последствия.

Практическое применение конфликтологии вызывается уже тем очевидным обстоятельством, что люди не могут и никогда не могли избежать дисгармонии в отношениях, обходиться без конфликтов. Нередко конфликт оказывается не только неизбежным, но и необходимым выходом из сложной ситуации, едва ли не единственным способом восстановить нарушенное равновесие во взаимоотношениях или вывести эти отношения на новый, более конструктивный уровень.

Конечно, различные типы конфликтных столкновений изучаются не ради простого обогащения знаний о жизненных коллизиях, а для того, чтобы овладеть приемами и правилами профилактики и урегулирования конфликтов. Важно не только научиться распознавать конфликты, предвидеть их возможные последствия, но и управлять ими, четко представляя себе задачи и функции такого управления. Нужно учиться распознавать объективную и субъективную природу конфликтов, их непосредственные причины и мотивы, ориентироваться в том, в каких формах протекают конфликты и какими путями они разрешаются.

Изучение конфликтологии предполагает, что будущий специалист должен:

1. Понимать и уметь объяснить специфику конфликтного противостояния как особой формы социального взаимодействия.

2. Иметь представления о каузальном^[1] поле формирования конфликтных ситуаций.

3. Знать объективные и субъективные основания возникновения конфликтов, а также конкретные причины их появления.

4. Уметь анализировать конфликтные ситуации с точки зрения структурного, динамического и функционального аспектов. Уметь эффективно применять выработанные в рамках конфликтологической теории механизмы разрешения конфликтов и трансформации конфликтного противостояния в отношения сотрудничества.

Настоящее пособие предназначено для студентов высших учебных заведений. В нем раскрывается содержание одной из самых актуальных и востребованных дисциплин современного образовательного процесса – конфликтологии. Содержание учебного материала представлено темами, которые включают в себя изложение основных положений общей теории конфликта. В данном пособии также излагаются основы конфликтологического анализа, рассматриваются источники возникновения конфликтов и стадии развития, формы проявления, функции и значимость в социально-экономической и других сферах жизни общества.

ВВЕДЕНИЕ

Конфликтология как наука о конфликтных противостояниях на различных уровнях социальной реальности имеет сравнительно недолгую историю. В течение многих лет в нашей стране, особенно во времена господства советской идеологии, при советской власти, она оставалась в тени известной марксистко-ленинской теории классовой борьбы. Таким образом, потенциал развития российской конфликтологии достаточно велик. От современной конфликтологии требуются не только теоретические изыскания, но и предложения о путях решения конфликтных конкретных задач, таких как противостояние между властными элитами и остальным обществом, несогласованность в действиях различных ветвей государственной власти, конфликты политических партий и многое другое.

Несмотря на свою молодость, конфликтология имеет глубокие исторические корни. Конфликты существовали всегда, так как противоречия, их порождающие, являются имманентным свойством социального развития. Соответственно, многие философы с античности до наших дней пытались осмыслить причины, вызывающие конфликты. Результатом этого стало появление многочисленных учений об идеальном устройстве общества (социальных утопий). Постепенно начал осознаваться тот факт, что причины конфликтов коренятся в самой структуре общественного устройства. Отношения социальной иерархии, дефицитности общественных ресурсов приводят к мысли о неустранимости конфликтов из социальной жизни. Кроме того, постепенно начинает доминировать представление, что конфликт – не обязательно зло, он может выступать источником любого социального развития.

Современная конфликтологическая теория настаивает на необходимости серьезного анализа конфликта на всех уровнях социального взаимодействия, от межличностного до конфликта самых масштабных социальных общностей. Общей парадигмой является понимание необходимости выработки механизмов трансформации конфликтных противостояний различных уровней в отношения сотрудничества. Залогом этого служит сформировавшееся представление о положительной роли конфликтов в развитии социума. Однако не следует забывать, что конфликты являют собой обоюдоострый инструмент. С одной стороны, они выступают своеобразными триггерами развития, с другой – могут привести конфликтующие стороны к полному прекращению конструктивного взаимодействия, и содействовать, таким образом, регрессу социальной системы.

ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА

Проблема определения конфликта

 

Конфликт – это сложное многоликое явление, характеризующееся многими параметрами. Надо заметить, что в конфликтологии нет единого общепризнанного варианта определения конфликта. В первую очередь это связано со сложностью самого феномена, поскольку конфликтом называют самые разные по форме, масштабности, интенсивности взаимодействия между индивидами, группами и более масштабными социальными общностями. Еще одним обстоятельством, затрудняющим попытки сформулировать инвариантное определение, служит тот факт, что конфликтология, в силу своей относительной молодости, еще не до конца сформировала свой понятийный аппарат, который позволил бы четко указать на наиболее существенные стороны любого конфликта. Общество также находится в процессе постоянного развития, возникают все новые формы социального взаимодействия, которых не было ранее. Таким образом, появляются и все новые формы и типы конфликтного взаимодействия, что является дополнительной сложностью в деле формирования единого определения конфликта.

В настоящем пособии сделана попытка определить конфликт через его атрибуты, т. е. выделить те неотъемлемые признаки, которые присущи любой форме конфликтного противостояния. Но, прежде чем это сделать, нужно рассмотреть базовые истоки конфликта, ту почву, на которой он возникает и развивается, прояснить природу конфликтов.

Практически все авторы, так или иначе занимающиеся данной проблематикой, указывают на социальную природу конфликтов, на то, что конфликты порождаются самой природой общественной жизни. Общество – это специфическая форма бытия человека. Социальная философия говорит нам о том, что человек формируется как личность только в обществе, в социуме. Для того чтобы биологический индивид стал личностью, социальным существом, овладел самыми элементарными навыками общения, он обязательно должен пройти процесс социализации, усвоить правила и нормы отношений в социуме. Другими словами, человек может стать человеком только при условии коммуникации с себе подобными, вне социального контекста формирование личности оказывается полностью невозможным. В истории науки известно около 130 случаев, когда дети были выращены животными. В психологии есть даже специальное определение для таких людей – «синдром Маугли», используется также термин «феральные люди». Все попытки придать найденным детям человеческий облик потерпели неудачу. Таких детей невозможно оказалось не только научить говорить, но и приобщить их к элементарным человеческим навыкам – пользоваться ложкой, ходить на двух ногах и т. д.

К тому же общество не представляет собой простую совокупность индивидов и их взаимосвязей. Являясь целостной системой, с характерным для нее качественным состоянием, оно первично по отношению к отдельной личности. Любой индивид застает от рождения уже оформленную структуру сложившихся связей и по мере своей социализации включается в нее, усваивает ставшие к тому времени доступными людям знания и ценности, определившиеся нормы взаимоотношений и стереотипы поведения. Каждый человек, приобщаясь к условиям социальной среды, оказывается все более своеобразным и самобытным. Известный русский философ Ильин, указывая на различия между людьми, замечает, что в принципе без таких различий невозможно никакое общественное устройство.

Для уяснения сути конфликта можно выделить его основные признаки и сформулировать необходимые и достаточные условия его возникновения. Выделим два ключевых признака:

1. Конфликт всегда вырастает на основе объективно или субъективно возникших противоречий в социальном взаимодействии.

2. Конфликт – это всегда противостояние субъектов социального взаимодействия, которое характеризуется применением самых различных видов насилия (вербального, морального, психологического, физического и т. д.).

Исходя из вышесказанного, можно сформулировать необходимые и достаточные условия возникновения конфликта. В первую очередь, необходимо наличие объективно или субъективно сложившихся противоречий, являющихся каузальным полем конфликта. Также важными условиями являются наличие у субъектов социального взаимодействия противоположно направленных мотивов или суждений, а также состояние противоборства между ними.

Таким образом, это подводит нас к мысли о том, что в основе любого конфликта лежат противоречия, неизбежно существующие в социальных отношениях. Прежде всего следует отметить, что основой всех конфликтов являются противоречия, возникающие между людьми или внутри структуры самой личности. Именно противоречия и вызывают про­тивоборство между сторонами конфликта. При этом объективные, не зависящие от сознания людей противоречия, коренящиеся в существенных различиях социально-экономических условий их жизни, играют ключевую роль в возникновении конфликтов в обществе. Социально-экономическое положение индивида в об­ществе во многом определяет не только линию его поведения и действия, но и само его сознание, интересы и цели.

Однако следует иметь в виду, что противоречия, вызывающие конфликт, не обязательно носят объективный характер. Они мо­гут быть и субъективными, обусловленными субъективными лич­ностными факторами, более того, они могут быть даже мнимыми. Однако если они имеют для человека существенное значение, то могут порождать конфликтную ситуацию.

Имея в виду важную для понимания конфликта роль противо­речий, часто сам конфликт определяют как предельное обострение противоречий между участниками взаимодействия, проявляющееся в их противоборстве. При этом речь идет именно о резком обостре­нии противоречий, поскольку не всякое противоречие вызывает кон­фликт. На ранней стадии развития противоречия оно может разрешиться и бесконфликтным образом. Кроме того, противоречия мо­гут вообще существовать в бесконфликтной форме.Примером может служить противоречие между мужчиной и женщиной. Это противо­речие было и будет всегда, но лишь в определенной социальной ситуации оно может приобретать конфликтную форму. Наконец, существует множество противоречий, которые к конфликту вообще не имеют никакого отношения. Таковы, например, противоречия между человеком и природой, производством и потреблением.