Факторы адаптации к окружающей среде

В процессе своей деятельности за рубежом иностранной фирме приходится адаптироваться к условиям, имеющим, как правило, национальную специфику. Факторы адаптации делятся на 2 группы:

1. субъективные – зависящие от структуры организации и стратегии иностранной фирмы;

2. объективные – на них фирма не может влиять, а вынуждена только приспосабливаться к ним:

а) Правовые нормы. Непременным условием эффективной деятельности иностранной компании за рубежом является соблюдение законов принимающей страны:

- федеральные;

- местные;

- региональные законодательные акты.

Например, в Японии бизнесмены предпочитают в контрактах не ссылаться на законодательные акты и не привлекать к переговорам юристов, что подчеркивает доверие к партнерам.

б) Национальная принадлежность персонала компании. Культурные, экономические и политические различия между этническими группами, оказывают прямое влияние на стиль менеджмента, адаптацию производства и сбыта в принимающей стране, отношение с местным персоналом и в конечном счете на производительность труда. Использование за границей квалифицированных рабочих и служащих своей национальности, на первый взгляд надежнее для эффективной деятельности предприятия за рубежом, но в то же время, на месте специалисты принимающей страны обладают целым рядом преимуществ:

- легче налаживают отношения с местными региональными и федеральными правительственными организациями;

- лучше знают специфику своего национального рынка;

- особенности вкусов и запросов потребителей;

- помогают быстрее и легче адаптироваться к условиям в принимающей стране.

Примером может служить приобретение германским концерном «Фольсваген» чешского предприятия «Шкода».

в) Местные обычаи. Иногда обычаи принимающих стран резко отличаются от общепринятых норм ведения бизнеса и деловой этики в промышленно развитых государствах.

г) Производственные отношения. Перед началом предпринимательской деятельности за рубежом целесообразно изучить принципы сложившихся производственных отношений в принимающей стране, включая деятельность профсоюзов и трудовое законодательство.

д) Привлекательные стороны для акционеров. Акционеров в принимающей стране привлекает:

- высокие дивиденты на акции;

- в годовых отчетах компании публикуются привлекательные для потенциальных акционеров данные о технологических достижениях и о мероприятиях, направленных на сокращение рисков в деятельности компании;

- популярностью пользуются акции компаний, входящих в первую пятерку предприятий отрасли.

е) Конкуренция. Менеджер международного класса должен учитывать дополнительные заботы, связанные с ростом числа конкурентов по сравнению с деятельностью на национальном рынке.

ж) Потребители. Запросы и вкусы потребителей в разных странах весьма различны. Основные проблемы менеджера:

- нахождение путей удовлетворения разнообразных потребностей.

Значительно облегчит эту проблему, найм местных специалистов из принимающих стран. Например, в США сбытом японских автомобилей занимаются нанятые ими американские менеджеры высокой квалификации.

з) Технология. Наиболее высокий уровень научно-технического прогресса компаний, которые оперируют на международном рынке. Они более быстрее осуществляют модернизацию оборудования, технологии и ассортимента продукции за счет обмена технологиями с наиболее преуспевающими в разных странах фирмами.

и) Экономика. Основная сложность адаптации к окружающей среде за границей в экономическом аспекте – неравномерный уровень и темпы развития народного хозяйства разных стран: в то время как в одной стране спад, в другой возможна стабилизация, в третьей – бум.

Обмен технологиями чаще происходит в форме слияний и стратегических альянсов. Слияние осуществляется, когда компания объединяет часть своего капитала с капиталом уже существующей за рубежом фирмы. Поглощение функционирующей за рубежом фирмы означает ее приобретение в полную собственность международной компании. Основные цели, которые преследуют международные компании, осуществляя сделки в форме слияний и поглощений:

- расширение рынков сбыта путем быстрого и надежного внедрения в экономику принимающей страны;

- повышение эффективности предпринимательской деятельности;

- повышение уровня конкурентоспособности.

Альянсы, или стратегическое партнерство, между компаниями из разных стран – это долгосрочные соглашения о совместной деятельности на любой из стадий производственно-коммерческого цикла продукции – от НИОКР до совместного производства и реализации товаров и услуг. При этом участники альянсов остаются собственниками своих активов и капиталов.

Менеджеру глобального масштаба следует провести серьезные мероприятия по подготовке к выходу на новый рынок с учетом вышеизложенных факторов адаптации. Должен провести:

1. Рекламную компанию. Качество рекламных материалов должно быть высоким, так как именно по ним потенциальные потребители будут судить о предназначенных к производству и сбыту товарах и услугах, а также о компании в целом. Информационные материалы должны быть легко понимаемыми, и включать информацию о намечаемых к производству и сбыту товаров.

2. На стадии переговоров желательно иметь наглядный видеофильм на английском языке об истории международной компании, ее продукции и процессе производства. Визитные карточки (указывается имя, должность, адрес и номера телефонов) международного менеджера и его ближайших сотрудников должны быть на английском языке на одной из сторон и с эмблемой международной компании с обеих сторон.

Практика показывает, что в течение приблизительно первых двух лет после выхода с новым товаром на новый рынок объем продаж и уровень цен оказывается несколько ниже ожидавшихся. После этого происходит некоторое повышение цен под влиянием растущего спроса со стороны покупателей, оценивших потребительские свойства нового товара. Для того, чтобы утвердиться на рынке следует примерно 2-4 года.

Во время освоения нового рынка происходит формирование постоянного штата зарубежного филиала международной компании в принимающей стране командированными руководителями и страны головной компании и квалифицированными специалистами из местного населения. В это время складывается репутация фирмы в зависимости от ее способности организовать предпродажные рекламу и консультации, а также гарантийное обслуживание проданной продукции.

Установление и поддержание добрых и конструктивных деловых отношений с местными партнерами и потребителями ускорит усвоение рынка. Надо учитывать проблемы в общении, культурные и языковые.

3.