Порядок выбора заданий контрольной работы

Факультет менеджмента

Кафедра стандартизации, сертификации

И управления качеством

 

А.Р. Фаттахова

 

Основы обеспечения качества

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

 

 

 

Набережные Челны – 2010

УДК 658.56

ББК 65.29-80

Печатается по решению секции дисциплин менеджмента и маркетинга

учебно-методического совета

Института экономики, управления и права (г. Казань)

Фаттахова, А. Р.

Ф?? Основы обеспечения качеством: методические рекомендации по выполнению контрольной работы / А.Р. Фаттахова. – Казань: Изд-во «Познание», 2009. – 16 с.

 

Обсужден и одобрен на заседании кафедры стандартизации, сертификации и управление качеством.

 

Предназначен для студентов специальности 220501.65 «Управление качеством».

 

Рецензенты:

И.И. Фролова – кандидат социологических наук, заведующая кафедрой «Стандартизации, сертификации и управления качеством»

С.К. Арсланова – кандидат социологических наук, заведующая кафедрой менеджмента и маркетинга ГБОУ ВПО НГТТИ

 

УДК 658.56

ББК 65.29-80

© Институт экономики,

управления и права (г. Казань), 2009

© Фаттахова А. Р., 2009

Содержание

 

Введение. 4

Общие положения выбора и выполнения контроль-

ной работы... 5

Требования к структурным элементам контроль-

ной работы... 9

Тематика контрольных работ.. 13

Список рекомендуемой литературы... 15

 

Введение

 

Дисциплина «Основы обеспечения качества» раскрывает одну из специфических функций менеджмента, направленную на формирование и развитие системы менеджмента качества на предприятии. Вопросы обеспечения и повышения качества выпускаемой продукции, услуг, а также предшествующих этому всех процессов приобрели особую актуальность в период становления рыночной экономики, развития отечественного менеджмента. Понятие «качество» многогранно, поэтому и учебный курс «Основы обеспечения качества» имеет широкий спектр действия независимо от специфики и масштаба деятельности предприятия.

Для эффективного решения вопросов качества и управления им необходимо наличие профессиональных знаний, навыков и умений. Так более успешному овладению будущему менеджеру теоретическими основами управления качества способствует знание цикла управленческих дисциплин. Кроме того, необходимо иметь теоретическую подготовку в области дисциплин математического цикла, уметь использовать статистические методы обработки данных, владеть навыками социологического исследования.

Общие положения выбора и выполнения контрольной работы

 

Контрольная работа является неотъемлемой частью учебного процесса и позволяет определить степень самостоятельной подготовки студента по данной учебной дисциплине. При написании контрольной работы следует уделять внимание рассмотрению заданного вопроса в контексте всей дисциплине.

Таким образом, студент показывает знание основных вопросов и ключевых разделов всего учебного курса, а не только изложение результат изучения одной темы.

Процесс выполнения контрольной работы должен включать изучение не только учебной литературы по данному вопросу, но и государственных стандартов и иных нормативных документов. Целесообразно применять информацию, представленную в периодических изданиях.

Использование Интернет-ресурсов допускается и является желательным при условии оформления ссылок на соответствующей сайт с указанием даты скачивания информации.

При выполнении контрольной работы следует уделять внимание средствам наглядного отображения информации (схемы, рисунки, графики, диаграммы и др.)

Контрольная работа должна быть представлена на кафедру за 1 месяц до начала сессии. При наличии замечаний контрольная работа возвращается студенту.

Контрольная работа может быть возвращена на доработку в случаях:

­ изложения материала по одному источнику литературы;

­ отсутствия ссылок (сносок) на источники литературы;

­ изложения вопроса без взаимосвязи с основными понятиями всей дисциплины;

­ отсутствия собственных выводов.

Доработанную контрольную работу следует повторно представить на кафедру в течение 2 недель после её возврата преподавателем. Отсутствие контрольной работы или неверное её выполнение является основанием для недопуска студента к сдаче экзамена.

Выбор темы контрольной работы осуществляется по первой букве фамилии студента, которой соответствует определенный номер в нижеприведенной таблице.

 

Таблица 1

Порядок выбора заданий контрольной работы

Первая буква фамилии студента	Порядковый номер вопроса контрольной работы	Первая буква фамилии студента	Порядковый номер вопроса контрольной работы
А	1.	П	2.
Б	3.	Р	4.
В	5.	С	6.
Г	7.	Т	8.
Д	9.	У	10.
Е	11.	Ф	12.
Ж	13.	Х	14.
З	15.	Ц	16.
И	17.	Ч	18.
К	19.	Ш	20.
Л	21.	Щ	22.
М	23.	Э	24.
Н	25.	Ю	26.
О	27.	Я	28.
Свободные темы (их выбор согласуется с преподавателем)	29, 30, 31, 32, 33

Примечание: при написании двумя студентами контрольной работы на одну тему, не допускается выполнение идентичных работ. Работы одинаковые или схожие по стилю изложения возвращаются на полную переработку.

 

В отдельных случаях, когда студент заинтересован в выполнении контрольной работы по иной теме, не предложенной в перечне, необходимо согласовать выбор темы с преподавателем, после чего возможно выполнение контрольной работы по предложенной студентом теме.

Государственный образовательный стандарт предъявляет требования к обязательному минимуму содержания основной образовательной программы подготовки по специальности 220501.65 «Управление качеством»:

­ Семейство международных стандартов ИСО 9000.

­ Роль их в обеспечении качества, тенденция их совершенствования.

­ Философский, технико-экономический и юридический подход к обеспечению качества.

­ Роль контроля в обеспечении качества продукции и систем качества.

­ Системы и системный подход к обеспечению качества, ИСО 9000-1.

­ Четыре аспекта качества и их реализация.

­ Роль процессов в обеспечении качества. ИСО 9004.

­ Обработка элементов внутренней системы качества и внедрение их моделей через процессы.

­ Комплексный подход в обеспечении качества.

­ Механизмы комплексного подхода.

Таким образом, выполнение контрольной работы должно предваряться изучением указанных дидактических единиц, что позволит полноценно и осмысленно выполнить самостоятельную работу по дисциплине «Основы обеспечения качества». Для ёмкого и содержательного выполнения сформулированных в данном методическом указании заданий целесообразно пользоваться литературными источниками, приведенными в нижеуказанном списке.

Кроме того, целесообразно изучить оригинальные тексты стандартов, образующих семейство ИСО 9000. В нижеследующей таблице 2 приведены основные целевые установки стандартов серии ИСО 9000, действующие на текущий момент времени (2009 год). Однако следует иметь в виду, что нормативно-правовая база периодически обновляется, совершенствуется, в отдельные законы и пр. законодательные документы вносятся поправки. На начало 2009 года известно о существовании новой версия стандартов ИСО 9000 (утвержденных ISO в 2008г.), но пока не переведенной на русский язык и не адаптированной к России. Поэтому следует отслеживать изменение нормативно-правовой документации в области управления качеством. В случае возникновения вопросов следует обратиться к преподавателю.

 

Таблица 2