Исследование способов реагирования в конфликте

В психологичеком плане конфликт рассматривается как столкновение несовместимых позиций, интересов, мнений, разнонаправленных действий, связанное с негативными переживаниями. Именно субъективные негативные эмоциональные состояния осложняют и без того непростую ситуацию объективного противоречия. В зависимости от того, в каком пространстве столкновение возникло и развивается, выделяют внутриличностный, межличностный и межгрупповой конфликт.

Как правило, люди типичным образом ведут себя в конфликтных ситуациях. Предложенная ниже методика К.Томаса позволяет выявить, насколько человек склонен к тем или иным способам реагирования на конфликтные ситуации. Важно отметить, что в основании данной методики лежит подтвержденное многочисленными исследованиями представление не только о негативной (разрушительной) фунции конфликта, но о его позитивной (способствующей созданию новых форм взаимодействия) функции. С помощью теста Томаса можно выявить предпочитаемые формы поведения в ситуации конфликта с коллегами, администрацией, отношение к совместной деятельности, а также дать им оценку с точки зрения продуктивности.

Инструкция. По каждому пункту отметьте только один, вариант: «а» или «б». Старайтесь долго не задумываться над ответами, так как наиболее правильными выступают те, что первыми пришли Вам в голову. Пусть Вас не смущают повторы утверждений – их комбинации каждый раз новые.

 

Итак,

1. а). Иногда я предоставляю другим возможность взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

б). Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, в чем мы оба согласны.

2. а). Я стараюсь найти компромиссное решение.

б). Я пытаюсь уладить конфликт с учетом всех интересов другого человека, но и моих собственных.

3. а). Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

б). Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

4. а). Я стараюсь найти компромиссное решение.

б). Я стараюсь не задевать чувства другого.

5. а). Улаживая конфликтную ситуацию, я все время пытаюсь найти поддержку у других.

б). Я стараюсь делать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

6. а). Я пытаюсь избежать неприятностей лично для себя.

б). Я стараюсь добиться своего.

7. а). Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, чтобы со временем решить его окончательно.

б). Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться более важных целей.

8. а). Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

б). Я первым делом стараюсь определить суть спора.

9. а). Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникших разногласий.

б). Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

10. а). Я твердо стремлюсь добиться своего.

б). Я пытаюсь найти компромиссное решение.

11. а). Первым делом я стремлюсь ясно определить, в чем состоит суть спора.

б). Я стараюсь успокоить других и главным образом сохранить наши отношения.

 

 

12. а). Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

б). Я даю окружающим в чем-то остаться при своем, если они также идут навстречу.

13. а). Я предлагаю промежуточную позицию.

б). Я настаиваю, чтобы все было сделано по-моему.

14. а). Я сообщаю другим свою точку зрения и спрашиваю об их взглядах.

б). Я пытаюсь доказать другим логику и преимущества моих взглядов.

15. а). Я стараюсь успокоить других и сохранить наши отношения.

б). Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряжения.

16. а). Я стараюсь не задеть чувств окружающих.

б). Обычно я пытаюсь убедить окружающих в преимуществах моей позиции.

17. а). Обычно я настойчиво стремлюсь добитьься своего.

б). Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

18. а) Если это сделает окружающих счастливыми, я дам им возможность настоять на своем.

б). Я дам другому человеку остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

19. а). Первым делом я стараюсь ясно определить, в чем состоит суть спора.

б). Я стараюсь отложить спорные вопросы, чтобы со временем решить их окончательно.

20. а). Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.

б). Я стараюсьнайти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

21. а). Обсуждая разногласия, стараюсь быть внимательным к другой стороне.

б). Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

22. а). В споре я пытаюсь найти позицию, которая будет устраивать обе стороны.

б). Я отстаиваю свою позицию.

23. а). Как правило, я стараюсь, чтобы все остались довольны.

б). Иногда я предоставляю другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

24. а) Если позиция другого кажется ему очень важной, я стараюсь идти навстречу этому человеку.

б). Я стараюсь убедить другого в необходимости компромисса.

25. а). Я пытаюсь убедить другого человека в своей правоте.

б). Обсуждая проблему, я стараюсь быть внимательным к аргументам другой стороны.

26. а). Я обычно предлагаю среднюю позицию.

б). Я почти всегда стремлюсь удовлетворить интересы каждого из нас.

27. а). Зачастую я стремлюсь избегать споров.

б). Если я знаю, что это доставит большую радость другому человеку или в данной ситуации предпочтительнее, чтобы он выглядел лидером, я дам ему возможность настоять на своем.

28. а). Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

б). Улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь найти поддержку у другой стороны.

29. а). Я предлагаю среднюю позицию

б). Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за возникающих разногласий.

30. а) Я стараюсь не задеть чувства другого человека.

б). Я всегда занимаю такую позицию в споре, чтобы мы совместно могли добиться успеха.