a) wolnokonkurencyjna - małe drobne firmy, praca reczna, bardzo żywiołowa. Działa prawo gosp. rynkowej- prawo wrtości Prawo to mówi, że ceny oscylują wokoło wartości(zyski były najmniejsze)
I koncepcja produkcji- zakłada,że mależy produkowac towary jak najprostsze, najtańsze bo na nie jest gł. Zapotrzebowanie.
II koncepcja rozwoju marketingu- koncepcja produktu.- zakłada ze w miare różnicowania się rynku (pojawiaja się os, zamożne) należy również zróżnicować produkt od strony jakości jak i ceny.
b) monopolistyczna - ceny rosną rośnie bezrobocie i zapasy towarów. Wielki kryzyz gosp. Nadprodukcji 1929-1933.
c) interwencjonizmu państwowego- zapoczątkowany w USA przez prezydenta Roosevelta który wdrążył plan Caiusa (polityka nowego ładu)
1.znacjonalizowanie klucz, strategia gałęzi gospodarki
2. zatrudnienie bezrobotnych-rozwój robót publicznych(najczęściej pracują przy infrastrukturze)
3.zakupy interwencyjne państwa(kupują produkty i je sprzadaja do krajów rozwijających się) kraje te płaciły surowcami- wymiana barterowa Istotne, że były również tanie kredyty(po roku umażany)
III koncepcja- sprzedaży zakłada nowe metody techniki sprzedaży i intensywna reklame.
IV koncepcja marketing strategiczny, 4P produkt, cena, dystrybucja, promocja (Philips Coulter-mix marketingowy).
Koncepcja współczesna łączy wszystkie koncepcje historyczne w 1 nierozelwalna całość.
misji - pewna filozofia działania firmy analizowania z punktu widzeniea korzyści płynących dla konsumenta.
Cele firmy- muszą być wyrażone w sposób konkretny (mierzalne) i mieć określony czas realizacji. Np. w ciagu najbl. Roku zamierzamy zwiększyć produkcje o 5%.
Rodzaje celów są uzależnione od rodzaju planu, którego dotyczą:
a)cele strategiczne dotyczą planów perspektywicznych i są najmniej szczegółowe
b) cele taktyczne dotyczą planów kilkuletnich i są już bardziej szczegółowe.
c)cele operacyjne dotyczą planów bieżących są najb. Szczeg. Dotycza najcz. planów rocznych
Otoczenie firmy i jego otoczenie: otoczenie firmy to konkurencja, konsument, otoczenie zew.(makrootoczenie) SWOTT szanse i zagrożenia, otoczenie wew. (mikrootoczenie) SWOT mocne i słabe strony.
Otoczenie marketingowe firmy to; położenie geograficzne, polityka, prawo, ekonomia, ekologia, technologia, demografia, kultura, religia, świadomośc społ.
Analiza konsumenta:
1) typologia rynku- to podział konsumenta na grupy o cechach podobnych dokonywany w skali globalnej. Tę skalę glob. Można charakteryzować w różnych zakresach:
|
|
|
a) region(kaszubi),
b)kraj (Polacy, Francuzi),
c)pewien obszar geograficzny (kilka krajów)
2)segmentacja rynku- to podział konsumenta na tzw. homogeniczne grupy dokonywane wg. Przyjętych, określonych kryteriów.
a) kryteria związane bezpośrednio z konsumentem
3 grupy:
* kryt. o charakterze społ. ekonomicznym;
-miejsce zamieszkania
dochody
status społ. Ekonom.
*kryt. o charakterze demograficznym
płeć
wiek
zawód
wykształcenie
narodowość
stan cywilny
wielkość rodziny
*kryt. o charakterze psychologicznym:
-osobowość człow.
charakter
zainteresowania
sposób spędz. Wolnego czasu
opinie o sobie, ludziach
b)kryteria dotyczące zakupów
*warunki zakupu lojalność klienta wobec marki i skłonność do kupowania towarów substytucyjnych
*sposoby robienia zakupów- czas dokonywania zakupu, miejsce dokonywania zakupu, wielkośc jednorazowej partii zakupu, zakupy na hasło okazja i nowość, zakupy pod wpływem impulsu.
*korzyści postrzegane przy zakupie- wiedza klienta o produkcie, profesjonalizm klienta
Fazy w cyklu życia rodziny (okresy wg. Koltera)
I okres przedmałżeński; rozrywka, odzież, kosmetyki,
II okres młode małżeństwo bez dzieci; produkty związane z urzadzeniem domu, mieszkania
II okres młode małżeństwo z 1 dzieckiem
IV okres rodzice z dziećmi w wieku szkolnym: żywność, odzież, pomoce szkolne, sprzęty gosp. Domoweo
V okres rodzice z dziećmi w wieku studenckim
VI okres rodzice w wieku emerytalnym; leki, wydatki na wnuki, turystyka
Projekcja - to pośredniość pytań bądź bodźców. Konsument oceniając cechy innych bodźców nieświadomie przypisuje im swoje własne cechy. Dokonuje zatem podświadomej projekcji czyli przeniesienie cech własnych na osoby oceniane.
Rodzaje metod projekcyjnych:
1. met. skojarzeń- słowo klucz a respondent podaje do tego swoje własne skojarzenie
2. met. uzupełnień- wystepuje w dwóch odmianach uzupełnień zdań lub opowiadań.
3. met. konstrukcji-
a) test rysunkowy polega na tym że w sposób schematyczny jest rozmowa dwóch lub kilku osób których wypowiedzi przedstawione są w dymkach.
b) test obrazkowy- trzeba podać przyczyny zajścia, zakończenie (sytuacja, rozbudowany kadr) Kryteria dotyczące zakupów:
c) metoda wyobrażeń- na podstawie czyjejś sytuacji życiowej np. miejsca jej pracy, zamieszkania. Scharakteryzować osoby której nie widzę (czyjś dom, miejsce pracy, lista zakupów)
Rodzaje strategi marketingowych;
