, , , .
?
. :
) , .. . , , , (), , , .
) , .. . , , , .. '''' , , ..
, . , , , .
, '' '', .
:
) ''-'', , , , .
, , , , , () . , .
) ''-'' , . , (''''), , , , '' '' .. , .
) ''-'' . , , '' ''.
|
|
. , , , , .
, .
, . , .
, , , . , , , . , , .. .
. , , , - grapevine, .. '' ''. , ( '' '' '' '') , , , .
, , , , , .
, , , , . , .
, , , 12, .
5.4.
, , . , , , .
, , . .
, . :
|
|
1. . : , .
2. , ( - , , - , , ..). : -, , ; -, .
3. , ( ). : - .
, , , , , . , , , , (- ).
, '' ''. , : , .
, () - : 1) ; 2) ; 3) ; 4) ; 5) .
, , . , .. , - .
, , , , . , .
() .
, , , . : 50 % .
, Five ''C'' of Communication ( '''' ):
1. Clarity (). , , .
|
|
2. Completeness (). , , .
3. Conciseness (). : , .
4. Concreteness (). (, , , , ).
5. Correctness (). (.. , ), . , , .
, , , () (, , , , , ..) ().
, ( ), ( ), , .
, . , '' '' '' '', , '''' '' ''. '''' '''', '', '', '', ''. , , , ''she was under the weather'' '' '', , , '' ''.
, , - , , , , , . , , : '', , '', .
. .
-, , . , - , .. , .
-, , . , .
, , , , .. , , , , . , , .
|
|
, , , - , . , '' '' '' ''.
, .. , .
, (): , , , .. , . (.. ) , , , .
, () , . , , .
, , . , , . , , , , , .
.
, , , , . , , .
, , - . , , , , . , , .
, :
1. , , .
2. , , ( , ).
3. , , .
4. , .
5. '' '', () .
( , '' ''), ( , , , , ) .
|
|
, ( ), , ..
, , , . , - .
, , , , . , , , , - , , .
[1] .: .., .., .. . .: , 1995. . 210.
1 .: Certo S.C. Principles of Modern Management.: Functions and Systems. Dubuque: Wm. C. Brown Company Publishers, 1980. P. 304-305.