Организации познавательной, практической деятель­ности и поведения

Методы формирования сознания способствуют выработке гуманистических взглядов и личных убеждений, которы­ми человек руководствуется в своем поведении.

Существуют разные подходы к воспитанию и формиро­ванию сознания личности. Авторитарная педагогика и психологические идеи бихевиоризма являются основой для существования методов активного воздействия, изме­нения сознания и поведения человека. В этом случае зада­чей воспитательной системы общества является формиро­вание «функционального» человека-исполнителя, адапти­рованного к жизни в данной общественной системе, подготовленного к выполнению соответствующих соци­альных ролей: гражданин, работник, семьянин, потреби­тель. Воспитание в этом случае должно быть строго на­правленным на управление и программирование созна­ния и поведения человека, т. е. воспитание понимается как «модификация» поведения, выработка «правильных» поведенческих навыков.

Модификационная методика предполагает выработку желаемого поведения в различных социальных ситуациях с помощью подкрепителей: одобрения или порицания в разных формах. В модификационной методике нет ничего плохого, если имеется в виду воздействие на сознание, поведение, эмоции человека с целью его развития. Но если модификация поведения приводит к манипуляции лично­стью, пренебрежению ее интересами, служит внешней адап­тации, не апеллируя к собственной воле и свободе челове­ка, то это носит антигуманный характер.

Крайним выражением авторитарного технократическо­го подхода является теория и практика социального вос­питания на основе психотропного воздействия на психику и сознание детей и взрослых для программирования их на социально одобряемое поведение. Такой подход к социаль­ной работе и социальному воспитанию, перевоспитанию яв­ляется антигуманным и недопустимым. Воспитание с по­мощью фармакологических препаратов или психотропных излучений противоречит всем нравственным и юридическим нормам.

Противоположная модель воспитания, в основе кото­рой лежит направление гуманистической психологии (яркие представители этого направления А.Маслоу, К.Роджерс, Франкл и др.) базируется на уважении к личности челове­ка, будь это ребенок или взрослый, социально-полезный член общества или преступник. В воспитании или в психо­терапии необходимо возбудить собственные силы челове­ка для решения его проблем, а не решать за него, не про­граммировать и не дрессировать его на «нужное» поведе­ние. Не навязывать ему готового решения, а стимулировать его собственную работу по личностному изменению и рос­ту, которые не имеют пределов.

Гуманистическая терапия, центрированная на клиен­те (Роджерс), (ее подход наиболее применим в процессе воспитания, в педагогических целях, в социальной рабо­те) исходит из того, что человек сам способен определить причины и найти способ решения своих проблем, стоит ему только оказаться в благоприятных для этого условиях, когда терапевт (или педагог) дает возможность ему выра­зить мысли и чувства и этим помогает осознать, как он воспринимает себя сам и как его воспринимают другие люди.

Необходимые условия гуманистической терапии:

• терапевт (или педагог, родитель, социальный работ­ник) сохраняет безусловно положительное отношение к па­циенту (ребенку, либо к человеку, нуждающемуся в пси­хологической или социальной помощи), к его чувствам, даже если это противоречит установкам терапевта (нет осуж­дения);

• терапевт старается видеть мир глазами клиента и пе­реживать события так же, как их переживает сам кли­ент (проявляя эмпатию);

• терапевт должен воздерживаться от интерпретации сообщения клиента или от подсказки решения его проблем. Он должен только выслушивать и выполнять роль зерка­ла, отражающего мысли и чувства клиента и формулиро­вать их по-новому, в результате у клиента появляется реа­листическое представление о самом себе, и человек приоб­ретает способность разрешать свои проблемы.

Гуманистическая терапия больше подходит тем, кто спо­собен выражать свои мысли и эмоции и делиться трудно­стями. Метод способствует росту уверенности в себе и спо­собности решать успешно свои проблемы. Он направлен на то, чтобы развить у человека большее самоуважение и наметить действия, необходимые для восстановления со­ответствия реального «Я» индивидуальному опыту и глу­бинным чувствам. Этот метод хорошо применим в социальной работе с жертвами насилия или с людьми суицидального поведения. Они чаще подвластны стрессам и депрессиям, а также у них сильно занижена самооценка. Они, в особенности подростки, придают больше значение возникнувшим конфликтам, считая их никогда не решающими, кроме как их смертью. С такой категорией клиентов очень важна профилактическая работа, особенно с детьми и молодежью, включая в себя воспитание характера, жизненного оптимизма и чувства жизнестойкости.

Близкое по духу к гуманистической психологии, такое психологическое направление, как гештальттерапия (Перле), исходит из обусловленности психических рас­стройств тем, что личность человека не составляет еди­ного целого, т. е. гештальта (неосознаваемые конфликты ме­шают человеку входить в контакт с некоторыми из своих собственных чувств и мыслей). Цель заключается в уста­новлении связи между всеми аспектами своей личности: физическими ощущениями, собственными мыслями, пер­сонажами сновидений, своих фантазий, а в результате до­стичь полного осознания собственного «Я», формирования целостной гармоничной личности, обладающей самостоя­тельностью. Гештальттерапия направлена на разрешение внутренних конфликтов человека и выработку способнос­ти сознательно противостоять жизненным трудностям, по­могает человеку достичь полного самосознания. Можно эту терапию применять в социальной работе с сексуальными меньшинствами.

Эмотивно-рациональная терапия (Эллис) исходит из того, что расстройства поведения возникают из-за ирра­циональных «катастрофических» мыслей человека, кото­рые появляются в сложных ситуациях. Цель: вместе с па­циентом анализировать ситуацию и выводы, которые из нее извлек человек, помочь ему понять те иррациональные моменты, которые есть в его мыслях. Выработка бо­лее объективного восприятия ситуации приводит его к поиску новых решений, к уменьшению тревоги и ошибок. Данный вид терапии эффективен для лечения взрослых больных с депрессией и тревогой, но требует от человека способности к размышлению.

Существуют и другие виды индивидуальной интрапсихической терапии: терапия реальностью, которая направ­лена на то, чтобы развить у человека способность оцени­вать свои действия в зависимости от ценностей, которые он отстаивает и последствий для него, к которым могут привести его поступки, побудить человека взять на себя ответственность за собственные проблемы с помощью свое­го рода «договора». Этот вид терапии может быть применим в социальной работе с такой «группой риска», как люди, занимающие проституцией.

Воспитатель, психотерапевт, социальный работник в рамках гуманистической психологии и педагогики должен побудить человека к более полному объективному воспри­ятию ситуации и принятию взвешенных решений, к нрав­ственному выбору. Методами воспитания являются бе­седы, дискуссии, ролевые игры, обсуждение ситуаций, анализ и разрешение конфликтов.

Чем выше уровень культурного, интеллектуального и личностного развития клиента социальной службы, тем целесообразнее придерживаться принципов гуманистиче­ской психологии и педагогики. И лишь в ситуациях, ког­да возможности клиента по осознанию своих проблем и поведения ограничены, будет оправданно применять бо­лее авторитарные методы психолого-педагогического воз­действия и воспитания. Для оказания социальной и пси­холого-педагогической помощи людям, имеющим наруше­ния физического либо психического здоровья, требуются специализированные целенаправленные психокоррекционные воздействия. Психокоррекция познавательной, эмо­циональной, личностной, поведенческой сфер личности осу­ществляется только квалифицированными специалистами.

Психолого-педагогическое воздействие реализуется пре­имущественно как речевое, с целью изменить или сформи­ровать установки (определенный взгляд на вещи), произ­вести сдвиг в системе ценностей слушателя.

Социально-психологические установки есть состояние психологической готовности, складывающейся на основе опыта и оказывающей влияние на реакции человека отно­сительно тех объектов и ситуаций, с которыми он связан и которые социально значимы. Установки вырабатываются по отношению к тем или иным знаниям о мире, а каждый человек имеет определенные представления о мире, часть из них — научное представление, часть — обыденное. Все эти знания образуют систему установок — совокупность эмо­ционально окрашенных элементов знания о мире, о людях.

В основе системы установок лежат как когнитивные, так и эмоциональные связи. Что изменяется вначале: эмо­циональное отношение или логические, когнитивные свя­зи и знания? Возможны обе ситуации: изменение эмоцио­нального отношения влечет за собой изменение когнитивного значения установок, и наоборот. Но все же исследова­ния показали, что более надежным и быстрым методом из­менения установок является изменение эмоционального зна­чения, отношения к той или иной проблеме (особенно если это происходит под гипнозом). Логический способ воздей­ствия для изменений установки срабатывает не всегда и не для всех, поскольку человек склонен избегать сведе­ний, которые могут доказать ему, что поведение его оши­бочно: так, в опыте с курильщиками им было предложено прочесть и оценить в баллах достоверность научной статьи о вреде курения. Чем больше человек курит, тем менее до­стоверно он оценивает статью, тем меньше возможность ло­гическим воздействием изменить его установку к курению.

Играет роль и количество поступившей информации. На основе многочисленных экспериментов была выявлена за­висимость между вероятностью изменения установки и количеством информации об установке: небольшое коли­чество информации не приводит к изменению установки, но по мере роста информации вероятность изменения по­вышается, правда, до определенного предела, после кото­рого вероятность изменения резко падает, т. е. очень боль­шой объем информации, наоборот, может вызвать отторжение, недоверие, непонимание. При пропаганде конкретных идей следует соблюдать чувство меры. Сначала недостаток, затем обилие материалов о наркотиках и наркоманах вме­сто осознания их пагубности, вызвали отторжение этой информации, и наоборот, породили нездоровый интерес к наркотикам, а во многих случаях его немедленную реали­зацию.

Сегодня наркомания в молодежной среде стала актуаль­ной проблемой нашего общества. Антинаркотическая про­филактика должна начинаться со все более раннего возрас­та, но, как замечают психологи и педагоги, программа дол­жна быть направлена не только и не столько на профилактику конкретных наркоманов, сколь на укрепление здоровья, по­средством реализации одной из главных целей здорового образа жизни — утверждение разумных форм личного по­ведения. Запретить или уничтожить наркотики невозмож­но, но развить в каждом человеке систему личного противостояния им — реальная и практически вполне выпол­нимая задача.

Вероятность изменения установки зависит и от ее сба­лансированности. Сбалансированные системы установок, мнений человека характеризуются психологической совме­стимостью, поэтому с большим трудом поддаются воздей­ствию, чем несбалансированные системы, которые и сами по себе склонны к разрыву. Человек, как правило, стре­мится избегать информации, которая способна вызвать когнитивный диссонанс — несоответствие между установ­ками или между установками и реальным поведением че­ловека.

В случае сбалансированной системы установок речевое воздействие другого человека или группы действует по прин­ципу ассимиляционного контрастного действия: т. е. если у человека есть твердые сбалансированные мнения, уста­новки, которые отличаются от мнения оратора, то после его речи эти убеждения еще более отличаются от позиции оратора (если последний не смог привести сверхубедитель­ных доводов своей правоты), т. е. имеет место контрастный эффект. Если мнения человека близки к мнению оратора, то происходит ассимиляция, объединение мнений. Чем ближе установки аудитории к мнению оратора, тем более это мне­ние оценивается аудиторией как объективное и беспристра­стное. Люди, которые занимают крайние позиции, менее склонны менять свои установки, чем люди с умеренными воззрениями. У человека существует система селекции (от­бора) информации на ряде следующих уровней:

1) внима­ния (внимание направляется на то, что интересует, соот­ветствует взглядам человека); 2) восприятия (так, даже восприятие, понимание юмористических картинок зависит от установок человека); 3) памяти (запоминается то, что совпадает с интересами и взглядами человека). В резуль­тате этого трехэтапного процесса отбора информации пере­убеждать людей очень трудно.

Целью речевого воздействия является: