Базы и банки данных и знаний

Информационная услуга - действия субъектов (собственников и владельцев) по обеспечению пользователей информационными продуктами.

На базе информационных продуктов и услуг существует информационный рынок.

Информационный рынок - система экономических, правовых и организационных отношений по торговле информационными технологиями, информационными продуктами и услугами. На этом рынке в качестве предмета купли/продажи выступают: ИС, ИТ, ПО, лицензии, патенты, товарные знаки, ноу-хау, консалтинговые услуги и т.п.

Соответственно, основными участниками информационного рынка являются производители ИП и ИУ, продавцы ИП и ИУ, потребители ИП и ИУ.

Структура информационного рынка включает в себя сеть организаций, производящих, накапливающих, перерабатывающих и реализующих информацию, а также пользователей информации. Поэтому принято считать, что структуру информационного рынка формируют:

1. Центры где создаются и хранятся БД (центры могут быть коммерческими и государственными, такие центры могут выступать, как производителями, так и продавцами информации. В современной России коммерческими центрами создания БД выступают, как правило, информационные агентства деловых новостей, биржи, банки или консалтинговые фирмы, формирующие БД деловой информации, а о государственных центрах создания и хранения БД поговорим в рамках темы “Государственные ИР”);

2. Фирмы-владелицы средств коммуникаций (Интернет-провайдеры, операторы сотовой связи, операторы традиционной телефонной связи);

3. Специализированные государственные и коммерческие службы ( сюда можно включить очень много служб, основные перечислим ниже), в т.ч.:

ü информационные агентства – те структуры, которые заняты поиском, обработкой и предоставлением самой разнообразной информации. Наиболее известны, такие агентства как ТАСС[1] (ИТАР-ТАСС); Рейтер[2]; Росбизнесконсалтинг[3], РИА Новости[4], Интерфакс[5]

ü консалтинговые компании – осуществляют информационную поддержку предприятий в разных отраслях: организационное развитие[6], маркетинг, PR и т.д.

ü СМИ – как пресса, теле- и радиовещательные корпорации, так и электронные СМИ (подробнее чуть позже);

ü определенные государственные структуры – ГОСКОМСТАТ;

ü компании - разработчики ПО

ü и т.д.

4. Конечные пользователи информации – потребителями информации могут быть как юридические, так и физические лица, госорганы и частные организации. Информация может приобретаться разово или распространятся по подписке (как платно, так и бесплатно).

 

Об участниках и состоянии информационного рынка России можно узнать, например, из “Российской энциклопедии информации и телекоммуникаций”.

По способам представления информации рынок ИР может быть сегментирован на:

Рынок печатной продукции

На нем представлены газеты, еженедельники, журналы, бюллетени, альманахи и другие печатные издания с разной периодичностью выхода. Этот рынок достаточно обширен, более того, он потихонечку развивается, не смотря на предсказания некоторых аналитиков о вытеснении прессы, более совершенными СМИ (телевидением, Интернетом).

 

Телевизионный рынок

Этот рынок развивается достаточно динамично: создаются новые компании, появляются новые программы. Новейшее технические средства (спутниковое ТВ, интерактивное ТВ) позволяют телевидению расширять регионы своего воздействия, увеличивать аудиторию/

 

Рынок радиовещания

Рынок находится в состоянии относительной стабильности. Радиовещание достаточно давно охватывает огромную аудиторию, для расширения которой остаются весьма незначительные резервы.

 

Рынок электронных СМИ

Появился самым последним из перечисленных. Если мы берем нашу страну то это примерно 90-е г.г. Рынок считается самым динамично развивающимся. Здесь представлены электронные версии ряда газет и журналов, а также самостоятельные сетевые издания.

 

Естественно, что все эти рынки весьма сильно влияют на умы и настроения общественности (Media Sapiens/Сергей Минаев).

По содержанию рынок ИР может быть сегментирован на:

1. Сектор деловой информации, включающий в себя:

ü биржевая и финансовая информация – информация о валютных курсах, рынках товаров и капиталов, биржевых индексах, котировках ценных бумаг и т.д.

Предоставляется:

- биржевыми компаниями (например, ММВБ/московская межбанковская валютная биржа и РТС/Российская торговая система/электронная биржа пока единственная в России, предлагают, среди прочего трансляцию в режиме реального времени торгов по валюте, текущие котировки акций, а также ежедневные обзоры финансового и фондового рынков),

- брокерскими компаниями,

- другими организациями работающими на финансовом и фондовом рынках (МФД/Межбанковский финансовый дом, Тройка Диалог, Ринако-Плюс и т.д.)

- специализированными информационными агентствами (например, уже упоминавшимся РБК/Росбизнесконсалтинг, Прайм-ТАСС, АК&М/Анализ, Консультации, Маркетинг),

- издательскими домами и газетными объединениями (например, Издательский дом “КомерсантЪ” с изданиями “ КомерсантЪ. Деньги”, “Экономика и жизнь” или вклада к газете “Известия” – “Финансовая газета” и т.д.),

- и даже Интернет-службами массовой информации (скажем на той же Lenta.ru можно найти блоки деловой информации, конечно весьма скудные, типа курсов валют, но тем не менее..)

ü информация экономической статистики. Экономическая статистика как-бы продолжает и развивает текущую биржевую и финансовую информацию, систематизируя ее и оформляя в виде динамических рядов, пригодных для анализа. Важность информации экономиической статистики заключается в том, что любое экономическое исследование или прогнозирование бизнеса требует знания не только текущего состояния анализируемого процесса (объекта), но и предыстории его развития. Эта информация используется для выработки долгосрочных стратегий работы, для оценки результативности собственных операций и работы конкурентов.

Представляется:

- специализированными госструктурами, обеспечивающими информацией органы управления государством. Такие органы имеют законодательно оформленные права на ведение самостоятельного сбора информации в рамках своей компетенции (например, ГОСКОМСТАТ)

- информационными органами и информационными службами при отраслевых министерствах и ведомствах

- информационными службами при академических, профессиональных и научно-технических сообществах (например, ВИНИТИ/Всероссийский институт научной и технической информации при РАН)

- уже упоминавшимися специализированными информационными агентствами (которые не только дают текущую информацию, но и предлагают обзоры, аналитику по деловой теметике)

- другими коммерческими информационными органами (например, теми же консалтинговыми компаниями специализированными СМИ, исследовательскими фирмами).

 

ü информация демографической статистики. Сюда входят не только данные по уровню смертности/рождаемости, но и специальная демографическая статистика: медицинская, криминальная, образовательная, социальная и т.д.

Представляется:

- специализированными госструктурами. Первоначально коммерческие фирмы не имели прав и возможностей принимать участие в получении и обработке данных демографического характера. Вся демографическая статистика получалась в результате обработки Госкомстатом, результатов переписи населения, по городам, регионам, стране, а также в результате обработки все тем же Госкомстатом данных специальной демографической статистики.

- Теперь ситуация изменилась и информация демографической статистики представляется специализированными коммерческими фирмами Дело в том, что вокруг Госкомстата имеется множество мелких коммерческих служб, которые “перекомпановывают” первоначальные демографические данные для решения разных деловых задач, как правило для нужд торговых и дистрибъюторских компаний (чтобы те могли определить уровень достатка потенциальных клиентов или, скажем, уровень безработицы в регионе, в котором планируется построить производство и т.д., и т.п.).

 

ü коммерческая информация о компаниях, направлениях их работы, финансовом состоянии, связях, руководителях, ценах на продукцию.…

Представляется:

- специализированными госструктурами (все тот же Госкомстат)

- информационными органами и информационными службами при отраслевых министерствах и ведомствах (существующими при Минторговли, Государственном таможенном комитете, Государственной налоговой службе и т.д.). При этом базы с такой информацией предприятия обязаны предоставлять в соответсвующие министерства и ведомства, а уже на основе представленных данных соответствующие информационные службы готовят единые банки данных коммерческой информации

- коммерческими организациями занимающимися “добычей” информации, при этом формируются разного рода справочники (Например, “Лиана” – единая межрегиональная коммерческая БД, содержащая коммерческую /спрос, предложение, задолженности и т.д./ информацию по всем предприятиям России и СНГ. Еще один справочник, одержащий коммерческую информацию по российским фирмам, ориентированным на иностранные рынки “Олвит”. “Мобиле” – БД с коммерческой информацией по предприятиям промышленности, финансам, медицине и банковской сфере.).

В рамках рынка коммерческой информации существует очень интересный вид информационных услуг: аудит управления (аудит менеджмента, возможны и другие трактовки, поскольку услуга новая, только появляющаяся на рынке информационных услуг). Очень часто собственники предприятий подозревают, что их топ-менеджеры “уводят” часть доходов предприятия в свой карман. Это вовсе не беспочвенные подозрения,

во-первых потому, что многие люди склонны приворовывать: если плохо лежит и никто этого не заметит, почему бы не взять (пример с профессиональными официантами и официантами-учеными в ресторане);

во-вторых данные скажем американской Ассоциации сертифицированных ревизоров в области экономических преступлений, показывают, что среднестатистическая американская компания теряет 6% годовой выручки в результате злоупотреблений со стороны менеджеров. Конечно, речь идет не только и не столько об открытом воровстве, сколько о “откатных” схемах (пример с оборудованием компьютерной лаборатории).

Так вот собственник, для того, чтобы проверить лиц, которым он доверил управление и заказывает такую услугу, как аудит менеджмента. Сегодня ее оказывают аудиторские и консалтинговые компании, информационно-детективные фирмы, компании занимающиеся внедрением систем управления[7].

 

ü деловые новости- новости в области деятельности компаний, новости о состоянии рынка и т.д.

Представляются теми субъектами о которых мы говорили ранее:

- специализированными информационными службами (РБК, РИА-новости, ИТАР-ТАСС);

- специализированными телеканалами и радиостанциями (например, Открытое радио, Бизнес-Радио и т.д.)

- издательскими домами и газетными объединениями (КомерсантЪ.Деньги, Финансовая газета, Известия-экспертиза, Финансовые известия и т.д.)

 

2. Сектор научно-технической информации и информации для специалистов

Включает документальную, библиографическую, реферативную, полнотекстовую информацию о фундаментальных и прикладных исследованиях в различных областях науки, а также профессиональную информацию для юристов, врачей и т.д.

 

3. Сектор массовой (потребительской информации)

Включает новости, справочную информацию развлекательного и потребительского характера (расписание транспорта, информация по проведению досуга). Про массовую информацию мы будем говорить в рамках темы: Взаимодействие пользователя с МИР.

По основным структурам хранения информации [8] рынок ИР делится на:

Библиотеки

Архивы и справочные фонды

И те и другие, содержат ИР в виде документов самых различных видов: книг, брошюр, периодических изданий, чертежно-конструкторской документации, кино-фото-видео-аудио-документов, а также документы в электронном виде. В основном эти струткуры относятся к государственным, поэтому затронем их в теме ГИР.

Базы и банки данных и знаний

Информационные сети

Профессиональные БД, а также к информационные сети (прежде всего глобальная сеть Internet) являются сегодня основными структурами хранения мировых информационных ресурсов.

Базы данных, аккумулирующие те или иные МИР, содержат научно-техническую, деловую, правовую и другие виды информации, структурированную определенным образом для достижения возможностей оперативного доступа и соответствующей обработки (копирование, распечатка и т.д.) информации заинтересованными лицами.

По форме представления ИР, содержащихся в БД и БЗ, они делятся на:

фактографические;

текстовые (реферативные, полнотекстовые, библиографические);

гипертекстовые и мультимедиа (БД обучающих систем, картографические).

По характеру ИР, содержащихся в базах данных, они содержат следующую информацию^[9]:

бизнес информацию (более 30% всех профессиональных БД);

потребительскую информацию (около 10%);

информация медицинского характера (в т.ч. биология) (около 10%);

информация по гуманитарным дисциплинам (около 5%);

правовая информация (более 10%);

новостная информация (около 5%);

информация по общественным наукам (более 5%);

научно-техническая информация (около 20%);

политематическая информация (около 5%).

По способу доступа делятся на:

локальные БД;

распределенные БД (сетевой доступ);

БД, тиражируемые с программными средствами (включая CD, DVD).

 

Лидером подготовки БД, доступных на мировом рынке, являются США (десятки тысяч БД в год). В этой же стране издается популярное справочное издание Gale Directory of Databases. Издание выпускается 2 раза в год американской консалтинговой компанией и содержит списки крупнейших профессиональных баз данных, а также основные показатели развития информационной индустрии: рост количества новых БД; количество обращений к базам данных; соотношение числовых и текстовых БД; рост количества производителей и поставщиков информационных ресурсов. По состоянию на 2000 год 90% всех БД, действующих в режиме on-line, принадлежат также США.

На сегодняшний день вообще основной объем МИР аккумулируется в Северной Америке (см. рисунок).

Распределение МИР по регионам мира^[10]

 

60
	Сев. Америка	Зап. Европа	Австралия	Азия	Юж. Америка	Вост. Европа	Африка

 

Информационные сети

Наиболее глобальным сосредоточением МИР, является, безусловно, Интернет. Здесь происходит нивелирование границ между государствами и значительное облегчение доступа индивида к мировым ИР. ИР Internet также могут быть классифицированы по различным признакам.

По способам предоставления информации: web-страницы, файловые серверы, серверы новостей, телеконференции;

По языковому признаку (основной язык межсетевого общения - английский);

По территориальному признаку (определяющему принадлежность информационных ресурсов к той или иной стране, а также той или иной зоне деятельности)

По содержанию: деловая информация, специализированная информация; развлекательная и потребительская информация