1
:
:
- , , , ,
-
1. :
:
-
-
.
:
- , , ;
3. :
.3.3.1 9000:2008
- ,
. , , , , , , , , .
, , . , , .
, ; , (managing director - MD), . , :
- ;
- , , ( );
. , . (Chief Executive Officer - ). , - (vice-president - VP).
: , , .
- , .
- , .
- .
, . , , , (. . 3.1 - 3.3). , , .
|
|
.3.1. ,
.3.2. ,
.3.3. ,
( )
, , (, , , ), (line management). , (, , ) (staff management). .
(. 3.4).
.3.4.
, , , , , . . , , , . , .
, . , , . .
,
(, ).
:
- ;
- ;
- ;
- .
.
, () , , . .
є :
- Planning ().
- Organising ().
- Motivating ().
- Controlling ().
:
(a) - ( , ) , .
() - ; .
() - .
|
|
() - , .
:
- .
- .
- .
, . , , , , , .
, , . , , , . , , , , , , .
?
, , , :
- Earned (),
- Vested ()
- Assumed ()
( EVA).
- , . , , , . .
- - , , . .
- - , . , .
? , . . , .
:
- .
- .
- .
() -
- . . , , .
- , , , , . , , - .
() -
-, - . , , , . , , , .
, , . ( ), .
|
|
() ( , )
, , .
-, :
. , 蔔.
, , , .
, , , . , . , , , , . , , , , . , - , .
3.2.
?
, , , , , , , . , , , . , . , , . , ?
- , Digital Corporation, Quality Assurance News 1987 . , .
, . , , , , , , , .