, .
. , , , ; . , ( , , ), , .
, , , , , . , , , . , . -, . ( 4.1). .
4.1.
.
, .
, , , , , .
.
.
, , .
, .
, - , , , , . . , - PSD , . , . , (. 4.2).
|
|
-
: , . - , -: , , .
. : , , .
(. 4.3). , , , , , , , , . , , , . , , . , . , , . , .
. 4.3.
, , , (. 4.4). , , , .
, . , , ; , , ; - .
.4.5
. . . -.
|
|
, , . . , .
, , - . . 4.5 ( ) -. , , -. , .
. , . , , . , 5 % , , . 80 % , , . , . , , , , , , .
203 , . , ; .
; , , , .
, , : , , .
, , , .
, , . . , - . , .
, . , , , , , , .
|
|
, , . 1960 Ford Motors BMC Mini. , Ford BMC Mini , , Mini . , , , - .
, , . , , . , , Which?, Kompass ( , , ) . , -, , ‑ .
5 % , . , 65 25 . , , . 56 % . 96,5 % ,
() , , . , , . . , , , . , Design Innovation Group , 90 % . , , . 4.6, , , . .
, , . , . ( ) . , , , , : , , .
|
|
, , -: , ‑ . , . - , , , . , , - .
, , -, . : , ; , . , , - , , , . , , - . , : - , . , , .
. . ‑ : , , , , . , , . Fisher Price , Playlab ( . ). , . , .
, , ? . : . , , , , , .
(Liberation Management) , . Hilti, , , (Massachusetts Institute of Technology). - , , ( ). , - Hilti 50 %.
, Sony ‑ : . . , Sony .
1960 General Electric , , . Sony 8‑ , , 21‑ . , . Sony . , . , , Sony . , , , , . , , , , .
|
|
: , , , . Mazda - . Vogue The Face, ( , ). , .
, , , . , , . ?
, . . , . , , 19501960‑ . 1990‑ , .
, . , , , , , , .
, . , 30 . 1960‑ . , , . , , , . .
, , . , .
, , , ( 4.2). . , , , , , , , , ICI ( ). , , , ‑, .
4.2.
2000 Philips Design (Wearable Electronics), , . , . , Philips , , , : , , . . .
, , , . , , . . Philips -, , , .
, , . , , ; , . . , , , . . , , , .
1960‑ 50 ; , . , , , Ford. , , , . , , , , .
, , - ( ). . : ‑ , . , , .
‑ . , , (Design Council) . . 1951 , , . : , , . , .
, , , , , , . , , . 1, , , , . . , , , . , .
(Kuopio Academy of Design), , , - : . , -, . , .
. , .
. ,
, .
. , , , .
, : , , . ( ), . . , Image Engineering , , , , . , . - , - , , . -. , . .
.
-, , . 1999 USA Today : (Hot asset in corporate: anthropology degrees). : , . Hauser Design , . .
, , , , . , , . , . , , , , .
, , , , , , , . , Aha Solutions Unlimited (www.ahasolutions.org) , :
‑ , . . , . , , - , , .
‑ , . . : , , , . , , , . , . .
1979 , Xerox - (Palo Alto Research Centre, PARC). , Xerox, , . , . , Xerox. , .
Kodak (Global User Experience, GLUE) Kodak , . , - . , Design Management Journal, , .
Kodak , , Intel, , . Intel , , Intel . , Intel 1998 , , : , . . , , . Intel , ( 4.3).
, Intel , . Intel . - Intel, .
, , - . .
. , , , : . , , . e- m- [m- , ; ] , .
( ). . . . ‑ . , . . , , . .
Intel . , , , , , , . Fish and Chips ( . ) Intel , .
. , , , , . , . , , , . , , . : -, , , . , , , , , ; , . , , , , , .
. Cheskin (www.cheskin.com), , . , . , . Mitsubishi, , Pepsi. Digital Ethno Cheskin (. 4.7).
, , , , .
Brand New Corporation Getting Closer, , ; . , . , , -. .
- .
1995 Canon , . GVO, -, , . GVO Canon Creative , , .
Kimberly-Clark , , , , (, -). Huggies Pull-Ups , , $ 400 .
, Motorola, , , , , . Motorola .
, -. , . , , , , -. , , , , . , , .
, . , (Wayne State University) , : ‑ : , : , , , , . , .
. , ( ). .
. , , , . , , -.
. . , , . . , , , .