Услуга платная. Плата составляет 7 рублей и не зависит от суммы ДП

Обратиться в офис

 

5) Уточняем в обязательном порядке:

1. Номер, на который абонент активирует карту оплаты. Номер не должен быть блокирован в CSM и в ССВО должен быть статус Active, Suspended, Idle или Await 1^st Recharge.

2. Серийный номер карты оплаты

3. Номинал карты оплаты

4. Проверить статус карты по серийному номеру (должна быть в статусе «Заблокирована»)

5. Проверить номинал карты:

ü Если номинал карты 100, 250, 500, 1000 руб. создать Case «Back Office / Comverse / Карта не продана». В полях Case указать следующую информацию:

§ Серийный номер карты;

§ Номер, на который активируют карту;

§ Место приобретения карты;

§ Дата приобретения карты;

§ Контактный телефон;

§ Контактное лицо;

§ Номинал карты.

Проинформировать клиента о необходимости повторить попытку активации данной карты через 1- рабочий день.

ü Если номинал карты 3000 руб., предложить Клиенту обратиться по месту приобретения карты. Для внутренней информации: д илер должен самостоятельно связаться с уполномоченными сотрудниками склада, выдавшими данную партию карт, для решения вопро са.

6) Ограничения при мобильном переводе:

Абонент А – инициатор платежа	Абонент Б – получатель платежа
Максимальная сумма перевода в сутки За сутки принимается временной интервал с 00:00 - 00:00. Ночью значение данного счетчика обнуляется. Max. сумма перевода в сутки, руб. – 300 руб.		Max. сумма на балансе после перевода Max. сумма на балансе после перевода, руб. – 3000 руб.
Min. интервал между соседними переводами Минимальный интервал между двумя запросами на перевод баланса (не дожидаясь прихода кода подтверждения) - 2 минуты		Max. число переводов в сутки на абонента B Абонент B может получить не более 5 переводов в сутки (за сутки принимается временной интервал с 00:00 - 00:00.)
Max. сумма единовременного перевода Max. сумма единовременного перевода, руб. – 150 руб.		Ограничение «цепочного перевода». Абонент в течение 24 часов с момента получения им перевода не может инициировать перевод средств со своего номера
Min. сумма единовременного перевода Min. сумма единовременного перевода, руб. – 10 руб.
Min. остаток на счёте после перевода Min. остаток на счёте после перевода, руб. – 60 руб.
Ограничение перевода стартового баланса. Для абонентов, только подключившихся к сети, возможность пользоваться продуктом появится после того, как абонентом будет израсходована определенная сумма средств. Данная сумма закреплена за укрупненным регионом. Сумма будет расходоваться голосовым трафиком, смс, MMC, Camel роумингом и CSD (передача данных по выделенному номеру – не путать с GPRS)
Ограничение пользования продуктом в роуминге У абонента А есть возможность трансфера только внутри сети Компании.

 

7) Доверительный платеж

 

Абонент, после исчерпания основного (монетарного) баланса, может отправить USSD запрос

и получить на баланс сумму Доверительного платежа (ДП) на срок 3 дня в счет будущей оплаты.

 

Услуга платная. Плата составляет 7 рублей и не зависит от суммы ДП.

Списание платы за предоставление ДП будет происходить в момент отключения услуги (в день списания суммы ДП).