Основные факторы макросреды функционирования фирмы

Макросреда слагается из шести основных сил, представленных на рис.4.5.

Рис.4.5.Основные силы макросреды

Демография - наука, изучающая население, с точки зрения его численности, плотности и т.п. Для маркетинга демографическая среда представляет большой интерес, поскольку рынки состоят из людей. Составляется таблица рынков в различных районах и определяется приблизительная численность населения и его структура.

Экономические факторы. Деятели рынка должны обращать внимание на характер распределения доходов с учетом географического местоположения.

Природные факторы включают:
- дефицит некоторых видов сырья (разрушение озонового слоя, вырубки, истощение невосполняемых ресурсов - нефти и т.д.);
- рост загрязнения среды;
- решительное вмешательство государства в регулирование природных ресурсов.

Научно – технические факторы включают:
- ускорение научно - технического прогресса;
- появление безграничных возможностей в создании новых товаров, биотехнологий, робототехники и т.п.;
- рост ассигнований на НИОКР;
- ужесточение госконтроля за качеством и безопасностью товара.

Политико-правовые факторы представлены:
- законодательством по регулированию предпринимательской деятельности;
- повышением требований со стороны государства к государственным. учреждениям, следящим за соблюдением законов;
- ростом числа групп по защите интересов общественности.

Культурные факторы определяются:
- приверженностью к культурным традициям;
- субкультурой в рамках единой культуры;
- временными изменениями вторичных культурных ценностей (прически, мода);
- отношением людей к самим себе - приверженностью к определенным товарам;
- отношением людей к обществу, природе, к мирозданию (культовые интересы).

При проведении маркетинговых исследований все факторы микро и макросреды необходимо учитывать.

Роль связей с общественностью в маркетинговой политике; ведущие агентства в области связей с общественностью в России и за рубежом

Информационным центром «ЭЛВИСТИ» в течение двадцати шести недель 2007 года проводился еженедельный мониторинг упоминаемости в СМИ специализированных PR-агентств (медиа-рейтинг). Первоначально в рейтинге участвовали 20, а с сентября - 24 наиболее известные специализированные компании. Медиа-рейтинг был первым подобным проектом на украинском PR-рынке.

По итогам мониторинга, победителем медиа-рейтинга стала компания стратегических коммуникаций Publicity Creating (885 упоминаний в СМИ).

На втором месте, с отрывом в более чем 170 упоминаний – PR-агентство Starget (711 упоминаний).

На третьем месте, с отрывом в более чем 110 упоминаний – компания MainStream Communication (600 упоминаний).

Далее вплотную идут еще две компании – CLEVER Group (597 упоминаний) и Бюро Маркетинговых Технологий (596 упоминаний).

Общее количество упоминаний всех участников рейтинга в публикациях СМИ за весь период его проведения составило 11072.

Как отметил Генеральный директор Publicity Creating Валерий Курейко: «Медиа-рейтинг показал, что для весомого и стабильного присутствия в информационном пространестве, агентствам необходима работать системно, создавая интересные и значимые информповоды. Publicity Creating умеет это делать – не случайно на протяжении медиа-рейтинга Publicity Creating неоднократно становилась лидером месяца и лидером недели».

Медиа-рейтинг PR-агентств впервые позволил получить независимую оценку информационной активности основных операторов украинского PR-рынка – как в количественном выражении, так и в качестве информационных поводов. Также с помощью медиа-рейтинга практически впервые была сформирована двадцатка наиболее заметных игроков украинского PR-рынка. Показательно, что в ходе медиа-рейтинга украинские агентства проявили себя более активно, чем зарубежные.

Пятый рейтинг PR-агентств. ТОП-12

 

Место	Агентства	Сумма	Место в прошлом рейтинге	Известность	Авторитетность рук-ля	Эффективность	Развитость структуры	Технологичность	Лояльность к клиентам
	Имиджленд-ПР,Москва, Руководитель - Моисеева В. В.	31,77		6,00	5,40	5,56	4,45	5,11	5,25
	Михайлов и Партнеры. Управление стратегическими коммуникациями,Москва, Руководитель - Кривенко В. В.	31,73		6,02	5,14	5,57	4,40	5,20	5,40
	Р.И.М. (Porter Novelli),Москва, Руководитель - Писарский И. В.	31,59		5,69	5,83	5,23	4,64	4,70	5,45
	Никкодо М,Москва, Руководители - Минтусов И. Е., Егорова Е. В.	31,43		6,09	5,86	5,31	4,19	4,89	5,08
	Маслов, Сокур и Партнеры,Москва, Руководители: Сокур Д. И., Маслов М. А.	29,77		5,47	5,25	5,18	3,90	4,69	5,32
	РRопаганда,Москва, Руководители: Мандрова Н. А., Гнатюк Д. К.	29,23		5,57	4,97	5,24	3,88	4,60	4,97
	Кузьменков и партнеры,Москва, Руководитель - Кузьменков И. А.	28,24		5,19	4,87	5,03	3,92	4,56	4,66
	Международный Пресс-клуб. Чумиков ПР и консалтинг,Москва, Руководитель - Чумиков А. Н.	27,76		4,95	4,83	4,94	3,75	4,47	4,77
	ИМА-КОНСАЛТИНГ,Москва, Руководитель - Саркисов В. Э.	26,07		4,94	4,13	4,47	3,52	4,36	4,65
	Центр политических технологий,Москва, Руководитель - Бунин И. М.	25,94		4,57	5,03	4,29	3,49	4,07	4,43
	КРОС (Компания Развития Общественных Связей),Москва, Руководитель - Зверев С. А.	25,01		4,39	4,23	4,54	3,44	4,09	4,27
	SPN Granat,Москва, Санкт-Петербург, Руководитель - Баранников А. П.	24,74		4,38	4,01	4,50	3,45	4,18	4,22
	Тайный советник,Москва, Руководитель - Левин Л. Л.	24,48		4,37	3,84	4,55	3,22	4,17	4,33
	Старая Площадь,Москва, Руководитель - Колосова С. В.	23,06		4,07	4,01	4,30	3,09	3,74	3,85
	СТЕПАНОВ И ПАРТНЕРЫ,Москва, Руководитель - Степанова И. Ю.	21,89		3,82	3,85	4,05	2,96	3,67	3,53
	Корпорация "Я",Москва, Руководитель - Москвин Е. Н.	21,18		3,92	3,63	3,82	3,00	3,43	3,33
	Promaco,Санкт-Петербург, Руководитель - Семенов К. П.	20,98		3,90	3,23	3,69	2,77	3,49	3,84
	PRP Weber Shandwick,Москва, Руководитель - Свешников А. Е.	20,88		3,83	3,26	3,80	2,62	3,40	3,97
	Pro-Vision Communications,Москва, Руководитель - Виноградов В. Г.	20,52		3,67	3,32	3,86	2,90	3,13	3,64
	Принцип PR,Москва, Руководитель - Кошелюк М. Е.	20,09		3,19	3,62	3,47	2,83	3,32	3,67

 

РАЗДЕЛ 6

Лекция 9

 

Анализ общественного мнения

Введение. Анализ предпочтений и мотивации потребителя

Мотивация потребителя

Смотрим: четко запланированная покупка. Пришел, купил, ушел. Таких потребителей довольно мало, потому что многие все равно хотят посоветоваться.

Частично запланированная покупка. Человек пишет список. Вот посмотрим: яркий пример данного вида мотивации - привычка закупать продукты по списку. Частично запланированная покупка. При этой частично запланированной покупке вылезает еще кусок импульсов: “А не купить ли мне еще вот это, это?” Это радость продавца, но импульсную покупку зачастую создает сам продавец, объясняя покупателю, почему это нужно.

Незапланированная покупка - понятно, импульсная.

В зависимости от вида мотивации можно подразделить и возможности воздействия на покупателя и пути удовлетворения его потребности. То есть человек зашел: “Я хочу...” - очевидно, что продавцу бессмысленно с ним спорить и говорить: “Не надо! Возьми лучше это.” Не нужно. Хотя... Он может начать процесс осуществления покупки: “Сейчас мы выпишем...” Но с другой стороны он может предложить что-нибудь еще: “А хотите посмотреть это?” Или, допустим: “Так Вам же к этому нужно еще и это.” Да? Частично запланированная покупка предоставляет прекрасную возможность для осуществления всех мероприятий мерчендайзинга, которые существуют в магазине. И незапланированная покупка - ну, здесь, в общем-то...

На следующей странице я вам показал как раз... схему: “Вид мотивации и возможность взаимодействия”. Ну, здесь достаточно хорошо все это описано, поэтому мы это дело тоже