Требования к проведению прямого формализованного интервью

ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ИНТЕРВЬЮЕРА

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

«Региональный центр по связям с общественностью» (Омская область) проводит сбор данных, который осуществляется методом опроса.

Опрашиваются 4500 жителей муниципальных районов (Горьковский, Калачинский, Колосовский, Москаленский, Называевский, Тарский, Большереченский, Кормиловский, Муромцевский, Полтавский, Русско-Полянский, Тевризский) Омской области в возрасте 18 лет и старше с 20 мая по 30 июня текущего года. Цель опроса – выяснение удовлетворенности населения результатами деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов Омской области. Опрос проводится выборочно путем прямого (личного) формализованного интервью по месту жительства респондента. Выборка является случайной и сформирована по специально разработанной схеме ориентации на местности с помощью механического отбора домов (квартир), отраженной в маршрутном листе.

ТРЕБОВАНИЯ К ЗАПОЛНЕНИЮ МАРШРУТНЫХ ЛИСТОВ

Каждый маршрутный лист состоит из 4 (четырех) частей:

Реквизитная часть – ФИО интервьюера, номер маршрута, маркировка карточки (МР1/МР2), название населенного пункта, адреса проведения исследования (улицы, дома), дата и время опроса.

Квотное задание – количество подлежащих опросу респондентов в каждой из восьми половозрастных групп: мужчины 18-29 лет, женщины 18-29 лет, мужчины 30-44 года, женщины 30-44 года, мужчины 45-59 лет, женщины 45-54 года, мужчины 60 лет и старше, женщины 55 лет и старше.

Перечень причин недостижимости респондентов – таблица с указанием 6 причин, которые должны быть проставлены в маршрутном листе напротив домохозяйства в графе «ФИО (причина недостижимости)» (заполняется интервьюером) в случае, если в соответствии с методикой исследования интервью должно было состояться, но не было проведено. Предусмотрены следующие причины недостижимости респондентов: никого нет дома; отказ от интервью; респондент не подходит по квоте; респондент не в состоянии отвечать; кодовый замок (собака); нежилое помещение. При отказе от интервью (вторая причина) нужно указать пол и возрастную категорию респондента, не спрашивая его.

Кроме того, есть таблица с указанием шага выборки по разным видам жилых домов для удобства работы интервьюера (1-3 этажа, частный дом – 3; 4-5 этажей – 5; 6 этажей и более – 7).

Информативная часть (заполняется интервьюером) содержит описание всего маршрута с перечислением всех адресов (обязательно указывается номер дома и квартира), где проводился опрос, с указанием ФИО респондента, его пола, возраста, образования и контактного телефона, а также соответствующего опрошенному человеку номера интервью в маршрутном листе. Контактным телефоном считается номер телефона, позволяющий связаться с лицом, непосредственно участвовавшим в опросе в качестве респондента. Интервьюер должен четко придерживаться маршрутного листа: указанных адресов и квотного задания. Маршрутный лист необходимо заполнять аккуратно, разборчивым подчерком без помарок и исправлений.

ТРЕБОВАНИЯ К ПРОВЕДЕНИЮ ПРЯМОГО ФОРМАЛИЗОВАННОГО ИНТЕРВЬЮ

В опросе могут принимать участие только постоянные жители, прописанные в данном поселении, в возрасте 18 лет и старше, давшие согласие на обработку своих персональных данных (адрес проживания и прописки, ФИО, контактный телефон, половозрастные характеристики).

По окончании опроса респондент должен быть уведомлен, что к нему могут обратиться с целью проверки качества работы по контактному телефону и/или лично по месту жительства. В случае отсутствия у респондента контактного телефона интервьюер записывает в анкете и маршрутном листе точный адрес места жительства, который должен совпадать с местом прописки респондента.

В одном домохозяйстве (квартира в многоквартирном доме или дом индивидуальной застройки (в котором проживает одна семья) опрашивается только один человек. В случае, если в одном домохозяйстве по половозрастным и другим критериям отбора для опроса подходят несколько респондентов, то опрашивается тот, у кого дата следующего дня рождения наиболее приближена к дате проведения опроса.

Движение по маршруту начинается с дома, указанного в маршрутном листе. Если в маршрутном листе не указаны номера домов для опроса, интервьюер начинает работу по маршруту с дома №1 на указанных улицах.

Если в первом домохозяйстве на улице не удалось взять интервью, необходимо перейти в следующее по порядку домохозяйство. Если в домохозяйстве удалось опросить респондента, то следующее домохозяйство вычисляется прибавлением «шага выборки». В домах индивидуальной застройки «шаг выборки» составляет 3 (это число прибавляется к номеру дома для вычисления следующего).

В многоквартирных благоустроенных домах этажностью от 1 до 3 этажей «шаг выборки» составляет 3 (это число прибавляется к номеру квартиры для вычисления следующей). Например, после проведения опроса респондента в квартире номер 1 следующей квартирой для опроса в соответствии с шагом для 1-3 этажных домов будет являться квартира номер 4. Если в выбранной квартире интервью не состоялось, необходимо совершить переход к следующей по порядку номеров квартире, до тех пор, пока не удастся взять интервью у нужного по квоте респондента. Только после этого совершается «шаг выборки».

В 4 и 5-тиэтажных домах «шаг выборки» составляет 5. Отбор респондентов начинается с квартиры № 5 в доме, указанного в маршрутном листе, следующая квартира вычисляется прибавлением числа 5.

В 6-этажных и более этажных домах «шаг выборки» составляет 7. Отбор респондентов начинается с квартиры № 7 в доме, указанного в маршрутном листе, следующая квартира вычисляется прибавлением числа 7.

Запрещается при отборе домохозяйств нарушать «шаг выборки».

Если в маршрутном листе указаны улицы, но не указан перечень конкретных адресов опроса, домохозяйства для опроса отбираются по принципу нахождения на улицах, указанных в маршрутном листе. Опрос производится в соответствии с «шагом выборки» по выбранной улице последовательно от домохозяйства к домохозяйству. Опрос проводится на нечетной и четной сторонах улиц, проходящих через все поселение или большую его часть (вне зависимости от типа застройки, прерывистого характера застройки).

В случае, если домохозяйство имеет адреса по двум улицам и на каждой из них проводится опрос, то такое домохозяйство пропускается в обоих маршрутных листах, а его жильцы не опрашиваются.

Не могут принимать участие в опросе приехавшие на время родственники, друзья, знакомые, соседи, а также лица, находящиеся в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, недееспособные.

Интервью должны быть проведены исключительно один на один с респондентом.

Не допускается опрос через закрытую дверь, домофон, по телефону, посредством сети Интернет.

Не допускается самостоятельное заполнение респондентом бланка анкеты и передача анкеты или ее пустого образца в руки респондента

Респонденту в руки передается только комплект карточек для получения ответов на вопросы 3, 14, 15, 16,17 и 22