После того, как мы разобрались со структурой мастер-класса, хотели бы перейти к работе тренера с аудиторией и самое главное методику работы с проблемными людьми!!!

А теперь переходим к не менее важной части нашего сегодняшнего мастер-класса – это непосредственно структура Мастер-класса:

1. Вступительная часть: любой мастер-класс должен начинаться именно с нее, она включает в себя:

· Приветствие;

· Представление: PR-себя;

· Как настроение у вас?;

· Формат проведения.

2. Погружение: здесь собираем ожидание и цели от мастер-класса; после каждого блока или каких-то сложных моментов ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно задавать вопросы, чтобы полностью решить все неясности в материале!

Введение в тему: выявить проблему, интерактив(вопросы), притча(рассказ) или видеоматериал.

3. Основная часть:

Обязательна визуализация. В этом поможет раздаточный материал или видео. план действий, включающий поэтапно реализацию темы (раскрытие проблемы).

Решение проблемы. Фишка, рецепт. В основной части происходит все действие мастер – класса. Чем более динамично вы это сделаете, тем, более удачным он будет.

Помните о том, что мастер – класс – это форма, в которой тренер должен уделить внимание практически каждому участнику, который проходит мастер – класс.

Практика. Тренер в упражнении не участвует!!!

4. Заключение:

· Вывести из тренинга;

· Обратка по тренерской работе;

· Вывод по мастер-классу и работе аудитории;

· Контактная информация: телефон, э-майл (для перспективы дальнейшего роста);

· Материалы/литература (которую вы можете посоветовать участникам мастер-класса для дальнейшего изучения темы);

· Кода (конечная фраза): запоминающаяся фишка в конце мастер-класса: цитата, установки жизненные, танец или домашнее задание.

ЗАЧЕМ? (мне это)

КАК? (решение)

ЧТО? (проблема)

Вопрос: «Зачем?»

Зачем нужен тренинг? Что он должен дать? Его цель? Какие проблемы он должен решить для компании?

Каков должен быть результат? Каким образом будем мерить результат?

Что в конце обучения должны понять, знать и уметь участники?

Как это будет вплетено в процесс их работы?

Как мы узнаем, что цель тренинга достигнута?

Вопрос: «Что?» (на него отвечаем только после ответа на вопросы «Зачем?»)

Что я хочу дать участникам?

Какую конкретно информации я хочу дать в процессе тренинга?

Каким конкретно навыкам научить?

Вопрос: «Как?» (на этот вопрос отвечаем только после ответа на два предыдущих вопроса)

В какой последовательности я буду давать материал?

Как я хочу организовать процесс обучения (форма, стиль и т.д.)?

Какие инструменты и упражнения я буду использовать для более эффективного обучения. Зачем я буду использовать именно эти инструменты? Что я хочу получить в результате каждого моего действия на тренинге?

Как буду работать с групповой динамикой?

Что я буду делать, если возникнут проблемы.

Как «оживить» тренинговый процесс? Как создать интересный, динамичный процесс обучения?

Отвечая на все эти вопросы, вы сможете создать основную тематическую структуру тренинга. При этом, что важно, этот тренинг не будет каким-то общим. Он будет направлен на решение поставленных задач и обучение сотрудников тому, что реально может повлиять на эффективность их работы в рамках данной организации, их специфики деятельности и поставленных руководителем целей.