Офис как отражение заказчика

Аренда помещения… Здесь многое зависит от ваших амбиций. На рынке есть "частники", что работают на домашнем или мобильном телефоне и сами выезжают к потенциальным заказчикам. А есть фирмы, которые не жалеют денег и снимают вполне приличный офис, принимают там клиентов, презентуют свои портфолио и вообще всячески демонстрируют собственную солидность. Все это, как ни крути, играет роль в принятии клиентом решения - соглашаться на ваши услуги или нет, вносить предоплату или еще раз подумать.

 

Впрочем, немало заказчиков можно покорить и иным способом. Например, приехать в поселок и превосходно "сделать" один участок. А затем зайти к соседям первого клиента и предложить свои услуги. Многие соглашаются…

 

И все-таки со временем каким-нибудь офисом обзавестись придется. Хотя бы для того, чтобы нормально вести бухгалтерию.

 

Не заключайте долгосрочных контрактов с поставщиками

Наш бизнес отличается от других направлений, где многое определяют отношения с поставщиками. Конечно, важно наладить контакты с фирмами, у которых вы планируете регулярно делать закупки. Более того, со временем вам, возможно, понадобятся и эксклюзивные элементы, поставщики будут специально приобретать их для вас за границей. Но на первом этапе этого не нужно. Кроме того, разнообразие заказов не позволяет загадывать вперед надолго. Наконец, доля растений в рамках типичного проекта по ландшафтному дизайну далеко не столь существенна. Да и растения бывают разными, а значит, придется работать со множеством фирм. В общем, расширяйте круг знакомств, узнавайте - где, что, почем. И не стремитесь к прямым долгосрочным контактам - рынок поставщиков достаточно обширен. Спустя некоторое время поставщики сами пойдут к вам с предложениями.

 

Соблюдайте пропорции зелени и камня!

У разных фирм, действующих на этом рынке, - разные представления о соотношении зелени и камня на участке клиента. Если фирма торгует растениями, завозит их напрямую, то, естественно, будет стараться выполнить дизайн в более "ландшафтном" стиле - минимум дорожек, максимум растений.

 

Однако есть и другие подходы. Дело в том, что "зеленый" дизайн хорош поздней весной, летом и ранней осенью. Но, учитывая особенности российского климата, имеет смысл выполнить также красивое мощение, провести по саду дорожки. Осенью листва опадет, деревья оголятся, а вид участка все равно будет аккуратным и привлекательным.

 

Если заказчик хочет "уложиться" в определенную сумму - помогите ему в этом. Наш бизнес это позволяет. Предложите при составлении сметы более дешевые растения, "бюджетные" варианты покрытия... И учтите: если по всем признакам клиент готов потратить большую сумму на ландшафтный дизайн единожды, но не планирует специально ухаживать за участком, следует подобрать ему такой стиль оформления, который в дальнейшем потребует минимального ухода.

 

Ищите большие заказы!

Крупные фирмы ведут между собой борьбу за большие заказы, за солидного клиента. А значит, не уделяют пристального внимания малым участкам. А для начинающей компании это лучший формат для обретения опыта. Старайтесь подыскивать клиентов не очень далеко друг от друга. В идеале это 2-3 участка в одном коттеджном поселке.

 

И все же с точки зрения развития бизнеса крупные заказы - более прибыльны. Даже не потому, что там "больше денег", а потому, что работы на большом участке куда проще организовать. На маленьком участке нужно задействовать не менее трех человек, ведь есть определенная последовательность дел. А 10 сотрудников вы не привезете туда - их нужно где-то разместить, наладить быт. Или возить из города, а это накладно. Наконец, с точки зрения трудозатрат привезти полмашины земли или целый грузовик - одно и то же. А себестоимость - выше. Так что в перспективе ищите крупные заказы. Не бойтесь за них браться и… делайте свою работу красиво!

Фотосалон "Digital"

№	Раздел	Пояснение
1.	Общее описание бизнеса	Суть бизнес-идеи состоит в создании небольшой "точки", осуществлять документальное фото, а также обрабатывать цифровую информацию (изображения) и качественно ее распечатывать По прогнозам исследующих рынок компаний, к 2007-2008 году пленка будет вытеснена с рынка полностью, а место любительской техники займут цифровые камеры. Цены на цифровую фототехнику снижаются, что способствует росту ее продаж, благосостояние населения также растет. Люди стали больше зарабатывать, путешествовать и соответственно больше снимать. И хотя в печать отдается не более 5-10% отснятых фотографий, в ближайшие годы спрос на эту услуг будет неуклонно увеличиваться и вытеснять пленочное фото. Кроме того, в отличие от пленочного, цифровой фотобизнес далеко не исчерпывается печатью «карточек» и в этом его дополнительный плюс.
2.	Необходимые инвестиции. Доходы и расходы по проекту.	С переходом от аналогового фото к цифровому порог вхождения на рынок фотопечати снизился с нескольких десятков тысяч долларов до 100 тыс.рублей – для изготовления снимков с электронных носителей требуется более дешевое оборудование. Минимальный набор техники для организации такого бизнеса включает в себя: 1) цифровая фотокамера, штатив, импульсная вспышка, Фотоаппарат понадобится с разрешением минимум на 5-6 мегапикселей, стоимость такого качественного комплекта обойдется в сумму порядка 25,0 тыс.рублей. Хотя необходимое качество может обеспечить и вариант и за 10 тыс.рублей. 2) фотопринтер – не более 10,0 тыс.рублей. 3) компьютер с необходимым программным обеспечением и мебелью – порядка 40,0 тыс.рублей; 4) осветительная техника (лампы дневного света, специальный зонт для рассеивания света (можно обойтись и без них). 5) прочие расходы, включая затраты на регистрацию, первую рекламу, приобретение зеркала и вешалки – еще порядка 50,0 тыс.рублей Итого первоначальные капиталовложения составят 125,0 тыс.рублей.   Ежемесячные расходы (всего 34,3 тыс.рублей) складываются из следующих направлений затрат: 1) арендная плата (6 кв.м., всего 4,8 тыс.рублей); 2) коммунальные платежи – не более 2 тыс.рублей; 3) затраты на расходные материалы составят около 3,0 тыс.рублей; 4) оплата труда 1 оператора – 15,0 тыс.рублей; 5) налоги 4,4 тыс.рублей   Доходные часть бизнеса рассчитана исходя из среднего чека 120,0 рублей и ежедневной посещаемости 15 человек – итого 54,0 тыс.рублей ежемесячно.
3.	Тонкости бизнеса	Услуги Основная услуга фотосалонов – фото на документы и печать с цифровых носителей. Стабильный поток клиентов за «карточкой» на документы будет всегда, поскольку когда у людей появляется необходимость в фото на паспорт или любой другой документ, они сами приходят в ближайший салон, их не надо уговаривать.. На данный момент эта услуга составляет около 70% всех заказов, а печать цифровых фотографий – 20-25%. Обычно салоны предлагают и дополнительные услуги. Купив сканер, можно оцифровывать и записывать на диски старые аналоговые фотографии. Установив и освоив Adobe Photoshop, можно заняться компьютерной обработкой снимков: реставрацией старых и испорченных, коррекцией цвета, освещенности, фотодизайном, созданием календарей, открыток с надписями, художественным обрамлением рамками и т. д. Такой сервис пользуется спросом, но по сравнению с фото на документы небольшим. Некоторые предприниматели добавляют к услугам продажу фототоваров: фотопленки, рамок для фотографий, фотоальбомов, пленочных и цифровых фотоаппаратов и аксессуаров для них — батареек, чехлов, карт памяти. Но для этого потребуется установить кассовый аппарат и вести отдельную бухгалтерию. Оказывая населению только услуги фотопечати Вы будите вынуждены перейти на специальный налоговой режим в виде единого налога на вмененный доход. Расположение Для фотопавильона очень важно месторасположение. Главный критерий выбора – высокая проходимость. Салон должен выходить на оживленную улицу, а не находиться во дворе, конечно желательно, чтобы поблизости не было подобных точек. Возможно, что размещаться около учебных заведений и в центре города не стоит, так как там высокая конкуренция. лучше открывать фотосалон в спальных районах – если человеку необходимо сфотографироваться на паспорт, он не поедет специально для этого в центр, а зайдет после работы или в выходной день в салон, который находится рядом с его домом. Для небольшой фототочки достаточно 3- 4 кв. м. Некоторые располагаются на 15 кв. м, но средняя площадь салонов в ТЦ и магазинах – 6 кв.м. Привлечение клиентов Открывая салон, необходимо провести хорошую рекламную кампанию, вложив в нее сразу 30-50 тыс.рублей. Поскольку бизнес локальный, в рекламе стоит ориентироваться на местное население. Наиболее удобные способы привлечения продвижения – штендеры, вывески, цветовые короба, раздача листовок, также эффективный метод – рисование указателей на асфальте. Наработав первоначальную базу, можно траться, например, уже на продвижение услуг, чтобы повысить лояльность заказчиков – к примеру, предоставлять посетителям скидку при повторном заказе. Спрос на услуги колеблется в зависимости от сезона: для фотографий на документы самые провальные месяцы –декабрь-январь, а самые прибыльные –июнь-июль, когда идут абитуриенты и в разгаре период отпусков. В среднем дневная посещаемость в несезон — 5-10 человек. В сезон за день может прийти до 40-50 клиентов. По мнению Дмитрия Филиппова, в будни посещаемость фотосалонов как в центре, так и в спальных районах выше, чем в выходные дни. Спрос же на печать фотографий возрастает после праздников и летних отпусков. Чтобы обеспечить среднедневной поток клиентов в 15 человек, требуется не менее двух месяцев, минимальная необходимая посещаемость, обеспечивающая работу в ноль составляет – 2-3 два-три человека в день. Персонал Как правило, фотосалоны работают с 10.00 до 19.00 ежедневно, включая праздники и выходные. Обычно бизнесмены нанимают оператора, в задачи которого входит оформление заказа, прием денег, собственно фотографирование, печать и выдача снимков. Необходимо уделять особое внимание обучению операторов, так как от них зависит качество фотографий. Сфотографировать – это лишь половина работы. Вторая часть – откорректировать снимок, убрать явные дефекты или сделать их менее заметными. Особенно такого рода ретушь важна, как показывает опыт, для женщин. Оператор к тому же должен уметь работать с программой Adobe Photoshop. Хотя это необязательно – обучение основным навыкам, необходимым для создания фото на документы, займет около двух недель.
4.	Показатели эффек-тивности.	Окупаемость по усредненным данным без учета времени для выхода на проектную посещаемость составит 7 месяцев. Рентабельность проекта из расчета 1 год – около 90%.
5.	Вывод	Затраты для начала бизнеса минимальны, но при грамотном выборе месторасположения и квалифицированном персонале, окупаемость наступает менее чем за 1 год работы. Рентабельность такого вида деятельности крайне высокая. вложения собственных средств в сумме 125,0 тыс.рублей позволят ежегодно получать около 240,0 тыс.рублей чистого дохода.

 

Туристическое агентство "Вокруг Света"

№	Раздел	Пояснение
1.	Общее описание бизнеса	Суть бизнес-идеи состоит в продаже туристических продуктов, то есть работы сродни магазину, магазину путевок. Путешествовать любят все. Во всяком случае, многие из тех, у кого есть возможность хоть раз в год отдохнуть за границей, стараются не отказать себе в этом милом удовольствии. Почему бы тогда не поэксплуатировать себе на пользу эту человеческую страсть? Что может быть проще – открыть собственное турагентство. На туристическом рынке работают два вида фирм – туроператоры и турагенты. Первые создают продукт: договариваются с отелями, выкупают места в самолетах, организуют клиентам трансфер от аэропорта до отеля, экскурсии и т. д. Турагенты ничем этим не занимаются. Они просто продают продукты разных туроператоров, являясь как бы магазином путевок. Причем предлагают клиенту на выбор туры от разных операторов по каждому конкретному направлению. Быть турагентом несколько проще, к тому же это требует значительно меньше капиталовложений.
2.	Необходимые инвестиции. Доходы и расходы по проекту.	Первоначальные затраты для данного вида предпринимательства минимальны – приобретение оргтехники и кассового аппарата (110,0 тыс.рублей), телефонизация и оснащение скоростным Интернет (19,0 тыс.рублей), меблировка 50,0 тыс.рублей, расходы на регистрацию фирмы и получение лицензии (10,0 тыс.рублей), ознакомительный тур по отелям (100,0 тыс.рублей). Итого начальные вложения составят порядка 289,0 тыс.рублей.   Ежемесячные расходы складываются из: 1) арендной платы за офисное помещение (30,0 кв.м., всего 15,0 тыс.рублей); 2) обязательных затрат на рекламу в газетах, журналах (10,0 тыс.рублей); 3) оплата услуг связи, Интернет-траффика, электроэнергии, приобретение канц.товаров (всего 10,0 тыс.рублей); 4) оплата труда (39,0 тыс.рублей из расчета 12,0 тыс.рублей для 2х турменеджеров и 15,0 тыс.рублей для исполнительного директора). 5) налоги (порядка 23,5 тыс.рублей). Всего расходы составят 97,5 тыс.рублей ежемесячно.   Одним из заблуждений является такое мнение, будто агенты продают путевки с собственной накруткой, и размеры ее зависят исключительно от жадности и амбиций компании. В действительности же агентства живут на операторскую комиссию, которая составляет, как правило, 10%. Если учесть, что летом наиболее востребованными являются дешевые туры в Турцию за 20,0 тыс.рублей с человека, а зимой – Египет за ту же цену, то легко подсчитать, сколько агентство зарабатывает на каждом клиенте. На каждого менеджера в турфирме должно приходится не менее 20 проданных путевок ежемесячно. Учитывая комиссию и штатный состав в 2 человека + исполнительный директор. Привлечение менее 16 клиентов при описанном уровне затрат на 1 менеджера в среднем в месяц приведет к убыточности бизнеса. Учитывая фиксированную комиссию ежемесячный доход составит 120,0 тыс.рублей при обороте 1 200,0 тыс.рублей. Необходимо помнить, что данный вид бизнеса характеризуется высоким уровнем влияния сезонного фактора – в отдельные периоды (с апреля по сентябрь, например) оборот будет значительно больше, в другие же периоды, напротив, значительно ниже. Поэтому важно предлагать путевки различных направлений – в зимний период горнолыжные курорты, в летний – солнечные страны.
3.	Тонкости бизнеса	Для организации бизнеса с нуля необходимо: § Поиск офиса; § Регистрация турфирмы; § Оборудование офиса, обучение сотрудников; § Ознакомительный тур по отелям; § Посещение туристических выставок; § Заключение договоров с туроператорами; § Размещение рекламы в прессе; § Отправка в тур первых клиентов. Регистрация туристической фирмы складывается из трех этапов 1. Регистрация юридического лица (ООО, ОАО, некоммерческая организация) либо ИП. 2. Оформление туристической лицензии. 3. Получение сертификата соответствия. Самые популярные страны среди российских туристов: § Турция – 27,2% § Испания – 11,2% § Кипр – 8,4% § Хорватия – 7,6% § Египет – 5,8%. Активное развитие в последнее время приобретают и более экзотические страны. В турагентстве все построено на прямых продажах. То есть успех зависит от менеджера, который сидит за столом и разговаривает с посетителем. Более всего клиенты ценят компетентность (обладание информацией о том, в каком отеле лучше остановиться и почему), четкость в работе (умение найти оставшиеся на всю Москву два места – но именно в желаемый отель) и, конечно же, приятное общение. Все просто и сложно одновременно. Главное для любой начинающей турфирмы – наработать собственную клиентскую базу. На это потребуется как минимум год. Первый год для агентства — трудный по определению, то на второй наступает определенная эйфория: уже есть постоянные клиенты, появляются прибыли. Наконец, переломным является третий год. Он психологически самый сложный: роста клиентопотока нет, прибыль стабилизировалась, может показаться, что бизнес зашел в тупик. На этом этапе закрывается до 40% агентств. Те, что выжили, уже окончательно закрепились на рынке.
4.	Показатели эффек-тивности.	Срок окупаемости проекта при таких условиях фантастический и составит порядка 13 месяцев, норма доходности исходя из расчета продолжительности проекта 36 месяцев превысит 80%. Однако, необходимо помнить, для простоты расчеты проводились на основании усредненных данных, без учета сезонного фактора, а также на основании допущения, что турагентство с первого же месяца выходит на планируемые объемы продаж путевок.
5.	Вывод	Таким образом, данный вид бизнес характеризуется высокой доходностью, быстрой окупаемостью, требует при этом минимальных первоначальных затрат. Однако как минусы необходимо отметить высокую зависимость от месторасположения, резкое влияние сезонного фактора, необходимость оформления лицензии..

Парикмахерская

Большинство заметок о парикмахерском бизнесе в российских СМИ наводят на мысль, что самое надежное вложение средств - это открытие салона средней руки, стоимостью 30 - 40 тысяч долларов.

 

Но другого мнения придерживается, к примеру, известный стилист Сергей Зверев, который считает, что только самая маленькая и непритязательная парикмахерская никогда не пропадет. Судя по тому, что рассказал "Бизнес-журналу" Константин, владелец трех небольших парикмахерских в спальных районах Москвы, именно так и обстоят дела.