Договор розничной купли-продажи: понятие и особенности. Защита прав покупателя-потребителя

Договор розничной купли продажи - самый массовый договор. Ежедневно миллионы людей вступают в правовые отношения, при этом, не вспоминая о правовых тонкостях отношений профессионального продавца и рядового покупателя. Поэтому договор розничной купли продажи занимает первое место среди разновидностей купли продажи в Гражданском кодексе РФ.

Особенность договора розничной купли продажи подчеркивает и то обстоятельство, что правило о розничной купле-продаже носят в основном обязательный характер и направлены в первую очередь на обеспечение интересов потребителей.

По договору розничной купли продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

В качестве продавца по договору розничной купли продажи может выступать только физические и юридические лица, которые осуществляют предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу (торговое предприятие). Покупателем по договору розничной купли продажи обычно выступает гражданин, но и юридические лица могут приобретать товары на основе этого договора, если их использование не связанно с предпринимательской деятельностью.

Для договора розничной купли продажи цена товара является существенным условием договора и должна объявляться до момента его заключения. Цена товара по общему правилу должна устанавливаться одинаковой для всех покупателей. Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли продажи. Если же акт купли продажи оформляется в письменной форме, все существенные условия (предмет и цена) должны быть точно и ясно описаны в образце договора розничной купли продажи.

Отсюда можно сделать вывод о том, что покупатель по договору розничной купли продажи не может непосредственно участвовать в определении цены товара. Покупатель, которому товар продан по более высокой цене, чем другим, вправе требовать признания договора розничной купли продажи недействительным, при этом стороны возвращаются в первоначальное положение.

Существует ряд особенностей договора розничной купли продажи. Поскольку, как правило, в розничной торговле момент заключения договора и исполнение обязательств по нему совпадают, договор розничной купли продажи может быть заключен в устной форме. Согласно ст.493 ГК РФ договор розничной купли продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Если место продажи и место передачи товара не совпадают, моментом заключения договора розничной купли продажи считается момент передачи товара.

Особенности договора розничной купли продажи проявляются и в закреплении законом преддоговорных обязанностей продавца, которые согласно ст.495 ГК РФ состоят в предоставлении покупателю информации о товаре, соответствующей установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Покупатель имеет право еще до заключения договора розничной купли продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

Договор розничной купли продажи в соответствии с п.2 ст.492 ГК РФ является публичным, а значит обладает следующими особенностями договоров публичного характера:

· цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаково для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей;

· не допускается отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы;

· при необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные п.4 ст.445 ГК РФ.

При несоблюдении условий о публичном договоре при заключении договора розничной купли продажи, данный договор будет признан ничтожным.

Договор розничной купли продажи содержит приложения:

· Спецификация товара;

· График платежей.

В договоре розничной купли продажи используются следующие cопутствующие документы:

· Дополнительное соглашение;

· Протокол разногласий;

· Протокол согласования разногласий.

Защита прав потребителей — комплекс мер, реализуемых государством и направленных на регулирование общественных отношений, возникающих между потребителем (физическим лицом, приобретающим товар или услугу для личных, семейных домашних и иных нужд не связанных с предпринимательской деятельностью) и субъектом предпринимательской деятельности — изготовителем, исполнителем, продавцом и включающих в себя: установление конкретных прав потребителей; формы возможных нарушений прав и механизм их защиты; ответственность за нарушение прав потребителей.