Управление качеством на предприятии. Планир-е потр-ти в оборотных ср-вах

Планир-е потр-ти в оборотных ср-вах.

Различают неск.методов опр.потр-ти предприятия в оборотных средствах: 1. метод прямого счёта (опр-ет норматив как сов-ть обор.средств, складывающуюся из отдельных элементов); 2. аналитический метод (устанавливает норматив по фактич.величине обор.средств за опр.период с учётом поправки на излишек запасов, а также на изменение в усл-ях строит.работ и снабжение); 3. опытно-лабораторный метод (устанавливает норматив на основе опыта, наблюдения, а также лаб.испытаний; применяется в осн.при нормировании вспомогат.материалов); 4. отчётно-статистический (опр.норматив на основе отчётно-статистич.данных за отчётный период); 5.ко эффициентный (предусматривает устан-е норматива исходя из данных предшествующего периода с учётом изм-я объёмов строит.работ и увеличения скорости оборачиваемости средств).

В ланд.стр-ве нормируютя след обор.ср-ва: семена и посад.материал, вспомогат.материалы, топливо и горючее, произв.тара, малоцен. и быстроизнаш. инвентарь, готовая прод-я и незаверш.пр-во.

Управление качеством на предприятии

Система качества — это совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления общего руководства качеством. Система качества организации предназначена, прежде всего, для удовлетворения внутренних потребностей управления организацией.

ISO 9000. Международная организаци я по стандартизации (International Organization for Standardization) утвердила первую версию универсальных стандартов сертификации систем качества — ISO 9000/87. За основу при разработке стандартов ISO 9000 были приняты стандарты, использовавшиеся Министерством обороны США для оценки систем обеспечения качества поставщиков оборонной продукции. Методологической базой стандартов стал подход Управления комплексным качеством (Total Quality Management- TQM).

Основные принципы стандартов ISO 9000 (в третьей редакции): 1. Ориентация на потребителя (понимание желаний потребителей, стремление их превзойти).2. Лидерство руководителя: обеспечение единства цели направления деятельности предприятия, создание и поддержание внутренней среды, в которой каждый работник может реализовать свои способности.3. Полное вовлечение персонала всех уровней, как следствие — возможность использования личностных ресурсов каждого более полно.4. Процессный подход — управление деятельностью как процессом. 5. Системный подход к управлению: выявление, понимание и управление взаимосвязанными процессами как системой вносит вклад в результативность и эффективность.6. Постоянное улучшение качества — основная цель предприятия.7. Принятие решений должно основываться на фактах. 8. Осуществление взаимовыгодных отношений с поставщиками.

Недостатки стандартов серии ISO 9000: ·нет конкретных требований к содержанию системы контроля над расходами на качество, то есть не рассматривается и не отслеживается эффективность внедрения системы качества; · нет ориентации на общечеловеческие ценности — экологию, социальный климат; ·нет жесткого требования сертификации всех комплектующих, поступающих на производство.

Концепция непрерывного развития качества регламентирует устранение выявляемых несоответствий, что частично учтено при построении TQM. TQM — подход к управлению организацией, нацеленный на качество, основанный на участии всех ее членов и направленный на достижение долгосрочного успеха путем удовлетворения требований потребителя и выгоды для членов организации и общества. Сильное и настойчивое руководство со стороны высшей администрации, обучение и подготовка всех членов организации являются существенным моментом для успешной реализации приведенного подхода. При всеобщем руководстве качеством концепция качества имеет отношение к достижению всех целей управления. «Выгоды для общества» подразумевают выполнение требований общества. Философия TQM опирается на принцип «производство — это организм» и уделяет особое внимание человеческому фактору производства. Отметим, что концепции TQM и ISO не исключают, а взаимно дополняют друг друга. При этом стандарты ISO больше уделяют внимание проблеме взаимоотношений поставщик — потребитель, тогда как TQM ориентирована на обслуживание внутренних задач предприятия.

БИЛЕТ 2