(. Total Quality Management, TQM) .
, .
TQM , , , .
TQM .
:
, .
, , , , , .
.
(International Organization for Standardization ISO) TQM , , , .
; , , . ; , .
TQM .
TQM , , . .
Total Quality Management , , .
TQM , , , . 3- :
.
:
TQM . , , .
TQM 2 :
Quality Assurance (QA) , .
|
|
Quality Improvements (QI) , , , .
: , , .
TQM
, . , , . . .
, . TQM , , .
, TQM, . , , .
, . , .
, , .
, .
. , , .
, , . , . .
. . , .
|
|
, , .
, TQM, , . , , .
.
, , , .
( ) . , , .
,
. , , . . , , . .
, . , .
,
, , . , .
, ISO 9000.
TQM , , , .
TQM
. TQM , .
. . . , .
. , , , .
. , TQM.
. . , TQM. . , .
|
|
, , , , . , , , , .
, , , , , . , -, , . TQM .
. . . , , , . , .
, , , , . . . , , . TQM . , .
TQM
, TQM. TQM, .
. , , . ; , , . , , .
. , , , , , , , . , , .
. , . , , .
|
|
. , . , .
. , . . , , .
TQM :
;
;
;
;
.
, TQM , . . , .