1. .
2. , .
3. , , , ( ).
4. ( , , , ). .
5. (. ).
6. , . (. ).
˲ | |
1. . . / . . , . . . 3- . .: , 2010. 320 . 2. . . , . : , , 2008. 272 . 3. .. : . / . . , . . . .: , 2011. 312 . : 2- / . . . . . .: , 2004. 4. . . : . / . . , . . . .: , 2006. 688 . 5. : / . . . . .: , 2003. 448 . 6. Colin Price and Emily Lawson, The psychology of change management, mckinseyquarterly.com, June 2003. 7. Carolyn Aiken and Scott Keller The irrational side of change management, mckinseyquarterly.com 2009 Number 2 8. ., . . .: , 2006. 60 . |
8. / . r. .: , 2006. 208 . ( Harvard Business Review).
9. . , , Influence: Science and Practice : : , 2010 ., 336 .
1.
, () . , , .
ϳ - . - ( ; ; ; ; ).
.
, :
|
|
þ ,
þ ,
þ .
þ ,
þ -
:
þ ,
þ ,
þ .
, , , , 㳿, .
.
, , . . , , .
. , . , , , .
. , . , . , . ǒ , . , . , , . .
, , .
, . , 䳿, , .
, . () , .
, . 1947. , , , . . , . . , ; ; .
. 1965. , , , , 㳿 [1, 618]. 1982. . ҳ, , , : 㳿, [1, 618]. , .
|
|
. 1987. , , , .
, 1993. . . , , , , .
, 1978.,
. , , , , . , , , . . . -, - , , , 볺 [4, 59]. : , . , , 볺, , , , , , 볺 [4, 57]. , - , . -, .
, , , ᒺ . , .. .. , , , 12 , . , : , , [3, 25].
' , , , .
, , .
:
|
|
1) ;
2) ;
3) ;
4) , , .
( - ) . . .. . . ( 4. 1).
4. 1
.. . . | |
1. : 㳿, . | 1. : , , , . - . |
2. : , . | 2. , . . |
3. : ᒺ , . | 3. , -, , . |
4. : , . | 4. . ³ . |
, .
, 㳿, . ( ), . 㳿 . , - .
ղ , , . - , . , .
, - , .
, . (. frame) 㳿 , - .
|
|
³ .. . . , , [3, 23-24]. , :
R ( 㳿 ,
);
R (
);
R (
) [3, 25].
˳ . . ij , [2, 34]. ( ) 㳿 , , :
Ø ( , );
Ø ( );
Ø ( );
Ø ( , , ).
㳿, , . , . ³ , , . , . , .
4. 2 (). , , -, , , -, , . , , 䒺 , , .
4. 2
()
- | ||
ij | , | |
³ | ||
ϳ , | ||
̳ | ||
, | ||
, , . , , .
㳿, , . , . ³ , , . , . , , , .
|
|
, - . - , . , , .
. , , , , , . , - , , . , , 䳿. - , , .
, , -, . . , , . ˳ . . ij , , , , [2, 29]. :
1. -.
2. .
3. , .
4. ᒺ .
5. :
;
.
6. .
7. :
() (- - , );
( );
( ).
: ( ) . :
1. ;
2. , ;
3. , , ;
4. ;
5. ;
6. .
:
1) - , - , - ( ) () , ;
2) , ;
3) , ; ᒺ , .
:
1. ( 㳿 );
2. ;
3. ;
4. , .
2. ,
:
1. .
2. .
3. ³ .
4. .
5. ³ .
6. Prosci.
, .
. , , :
.
.
,
, .
, , .
г , .
. ,
. ӿ : - , .
,
.
- , -
,
. , [ . , . : , , 2008 ., 272 ].
3. , , , ( )
³ . . . :
1. ,
:
c .
c .
c .
c , .
c , .
:
c .
c , .
c .
:
c .
c , , , , , , , . .
c 䳿 , .
:
c
c
c ֳ .
2. ,
:
c .
.
c , - .
c , .
c ,
c , .
c , , .
:
c ,
.
c , .
c ,
, .
c
:
c .
c , - , .
:
c
3. ,
:
c
c .
c , .
:
c ( ).
c , .
c
c 㳿
:
c . , , , , -.
c . , .
c , . , .
:
c .
c .
c .
4.
:
c .
c .
c .
c .
c (, ) .
:
c , .
c , . .
c .
c . .
:
c , . ,
c , . , ,
:
c .
4. ( , , , ).
:
þ (
, , );
þ ( );
þ , .
.
, , . , . , , .
г , 1950 1960- . ó, , . :
D + V + FS > RC
³ , , : , , 쒿, , :
þ Destruction ( ) , , . , .
þ Vision (), . , .
þ First Step ( ). .
, , Real Cerebral , .
- ADIDAS. , , . Adidas . , , . , , , . , ( ) , . , .
, :
þ . . , .
þ . . , .
þ . , . .
þ . , , ' , , .
-
, .
( , ). , , . , .
. , , . , , . . :
1) .
2) .
3) ³ .
.
5) , .
6) .
7) .
8) .
, . .
. , 4.3. ( . : )
4.3
ѳ , . ,
1. | , , , , . |
: , , . , . | |
: 系. | |
2. , 㳿 | : , 볺 . : , 볺 Tyrannosaurus rex |
3. | , : , , , , --. , , - , . |
4. , , | , , , . , , , ' , - , , . |
5. | : ' 1200 , , . 9 , , , . |
: . , , 48 . . | |
6. ³ | : , , - . |
: , , , , | |
7. | : ϳ , , ( ) . , , . . : . , , , . - , |
1 -, , , . , .