Підбір і аналіз літератури та формулювання припущень про причини виникнення проблеми

Бібліографічний опис джерела	Основні ідеї та тези, що стосуються проблеми
Карпов А.В. Психофизилогия труда.М.: Владос-Пресс, 2005. –С. 88-97, 154-168.	Центрально-нервова регуляція трудової діяльності: ■ Загальні відомості про будову нервової системи людини. ■ Нервові процеси та їх динаміка ■ Принципи та механізми функціонування нервової системи людини. ■ Функції центральної нервової системи в процесі праці.
Фізіологічні реакції організму людини на трудові навантаження та умови праці. Психологічна суть монотомії та шляхи підвищення змістовності праці: ■ Психофізіологічна суть і критерії монотонності праці: · причини і наслідки монотонної праці; · сутність та види монотонності; · психічні стани працівника при виконанні монотонної роботи; · монотоностійкість та її показники; · критерії монотонності праці; · психофізіологічний аналіз трудових операцій. ■ Основні заходи, спрямовані на запобігання монотонності і підвищення змістовності праці.
Теплов Б. М. Типологические свойства нервной системы и их значение для психологии / Психология индивидуальных различий. Тексты / Под редакцией Ю. В. Гиппенрейтера, В. Я. Романова. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 1982. – С. 32-38.	Слабка нервова система – нервова система малої працездатності, протевисокої чутливості. Незалежність особистісних характеристик віддомінування певних властивостей нервової системи.
Асеев В. Г. Проблема монотонности в исследованиях зарубежных авторов // Вопросы психологии. – 1975. – № 1. – С. 163-170.	Методиборотьби з монотонією: ■ Подача оброблюваних деталей і матеріалів невеликими порціями, частинами. ■ Вибір оптимального темпу і ритму роботи. ■ Раціональний розподіл перерв на відпочинок (5-хвилинні перерви після півгодинної роботи). ■ Змінавидівроботи і внесенняваріацій у трудовийпроцес. ■ Використанняфакторівоточуючогоробочогосередовища (достатнєосвітлення, кольоровийінтер’єр, оптимальнийтемпературний режим).
Ильин Е. П. Дифференциальная психофизиология. – СПб: Питер, 2001. – С. 247-260.	Загальні уявлення про властивості нервової системи. Характеристика окремих властивостей нервової системи. Структура та класифікація окремих властивостей нервової системи Фізіологічні механізми прояву деяких властивостей нервової системи: сили, рухливості, лабільності, балансу нервових процесів. Сила нервових процесів є показником реактивності та витривалості нервової системи. Аналізується проблема вимірювання сили нервових процесів.
Ильин Е. П. Методики изучения соотношения первой и второй сигнальных систем // Ильин Е. П. Дифференциальная психофизиология. – СПб.: Питер, 2001. – С. 368-373.	Опис методики «теппінг-тест», за допомогою якої можна визначити властивості нервової системи за психомоторними показниками Є.П. Ільїна. Сила нервових процесів є показником працездатності нервових клітин і нервової системи в цілому.
Гандзюк М. П. и др. Основи охорони праці. - К., Каравела, 2004. – С. 322-40.	Фізіологія та психологія праці Роль центральної нервової системи в трудовій діяльності людини. Показники тяжкості та напруженості трудового процесу.
Левитов Н.Д. Психология труда. − М.: Государственное учебно-педагогическое издательство Министерства просвещения РСФСР, 1963. – С. 104-134.	Динаміка трудового процесу. ■ Трудова діяльність як процес. ■ Коливання продуктивності праці. ■ Динаміка психологічних компонентів трудового процесу. ■ Втома. ■ Вплив умов фізичного середовища на психічний стан людини під час роботи.
Диагностика основных свойств нервной системы// http://www.psyworld.ru/for-students/lectures/psychodiagnostics/114-2008-08-20-13-38-13.html	Властивості нервової системи. Виявлення властивостей нервової системи.
Бушов Ю. В., Рябчук Ю. А.: Связь индивидуальных свойств человека-оператора с продуктивностью деятельности и устойчивостью к влиянию фактора монотонности труда // http://www.voppsy.ru/issues/1981/811/811126.htm	Вплив фактора монотонності на роботоспроможність людини, зв’язок одноманітності з властивостями темпераменту.

Припущення щодо причин виникнення проблеми:

ü Нервова система касирів, які часто роблять помилки, не відповідає умовам монотонності праці у супермаркеті.

Консультація з фахівцями.

Фахівець	Обгрунтування необхідності консультації	Перелік питань
Інженер з охорони праці	Інженер з охорони праці знає, які мають бути умови праці й рівень провітрюваності робочого приміщення.	1) Чи достатньо повітря надходить в приміщення? 2) Потрібно встановлювати нові кондиціонери?

2.4 Складання розгорнутого плану виконання завдання, підбір методів та аналіз ресурсів.

Етапи роботи	Методи та процедури	Необхідні ресурси
Довизначення проблеми, підбір методів релевантних меті дослідження	Методологічний аналіз проблеми	Наукова література, фахові періодичні видання
Планування та проведення дослідження властивостей нервової системи	Методика експрес-діагностики властивостей нервової системи за психомоторними показниками Є.П. Ільїна	Бланки методики
Аналіз та інтерпретація отриманих результатів	Якісний та кількісний аналіз, порівняння та узагальнення	Заповнені бланки методики, комп’ютер (MS Excel).
Консультаційна бесіда з керівником супермаркету	Бесіда за результатами проведеного дослідження	Приміщення, час, результати дослідження