: ISO 9000:2005
-9001-2008
1. :
( );
;
( );
, .
;
;
, , : , .
2.
;
;
;
3.
;
, ;
;
;
;
4. ,
;
-
-
-
. , .
3 -9001-2008
1. , .
2. ,
3. , .
(, ..) |
/ ( , ) |
( , , ) |
2. |
4. . |
3. |
1. |
1. .
:
1.
2.
3.
4.
5. ( 4-8 )
6.
7.
2.
1.
2. ( )
3. ( )
4. ( )
5. ( )
|
|
6. ( , )
7.
4. :
1.
2.
3.
4.
5.
6.
1.
,
, - , .
, .
2.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
,
7.
8.
9.
( )
( , )
10.
11.
(, , )
1.
2.
3. PAF (prevention, appraisal, failure , , )
4.
.
(, . .), .
:
1. ();
2. ,
, .
, :
(costs of conformance)
|
|
(costs of nonconformance)
PAF
,
, ()
, ()
PAF
( )
1. ()
a.
1.
2.
b.
2.
a.
b. ..
. . .
:
, :
, , . .
,
. - ,
. -
, , .
-
- ,
, , - , .
, , ,
, , ,
( )
(- ) - .
- ( )
, .
,
, - .
1- . , ( , , , )
2- , , ( )
3- , .
4- , , , .
5- , , , .. , ; ,
1.
:
1.
2.
3.
4.
Muda
|
|
, | , ; , | |
; | .. | |
.. | ||
, | ||
, | . | |
. . | ||
, , , , | ? |
(. )
1. :
, ..
2. :
.
, .
: , .
,
.
,
, .
3. ,
, , .
, .
, .
4. .
,
, , , ; ,
.
2.
- , .
1.
2. , .
3.
4. .
5. .
6. , .
3. - ()
- - , .
:
- .
-
, .
|
|
,
, .
.