, . .
, , , . ---
- ; ; - , , , - , , .
- ( ) .
- :
- (-) , , , , , , , . ;
- - , . : , , , , , , , ( ) .
6. . . () - () , , , .
- .
, . , , . , , .
|
|
- .
? , , . , - .
, . , - , - . . - .
? , , . , - .
, . , - , - . .
, .
;
.
. . .
, , , , , , , .. . , , . , ISO, (). (International Organisation of Standartization) ISO, , , .
, , . ISO 9000 , . ISO , , , - .
|
|
, : (), , . , , , , , , ..
, . , , .
, , ( ). ,
, . , , . : , , , , , . - . , , . : , ISO 9001:2000 () . . .
, . , .
(., ) , . , - , - , . . (, ., ); (., , ).
:
E = (Rnew - Rold) - C
Rnew -
Rold -
-
:
E = (R_new - R_old) - C * N
N - .
. N , , , .. .