Выявление проблем в области автоматизации

В настоящее время ни одно предприятие не может нормально функционировать без наличия складского хозяйства. Такая большая потребность в складах объясняется тем, что они служат не только для хранения и накопления товарных запасов, но и для преодоления временной и пространственной разницы между производством и потреблением продукции, а также для обеспечения непрерывной, бесперебойной работы производственных цехов и предприятия в целом. На нашем предприятии АС по складу нет, поэтому необходимо создание такой системы.

Для исправления ошибок пользователей, программного обеспечения и технических проблем сотрудники предприятия оставляют свои заявки в журнале или звонят системному администратору. Существует ряд проблем использования такой системы: журнал может потеряться, непонятный почерк сотрудника, телефон может разрядиться, плохая связь. Избежать этих проблем можно путем создания программы, где каждый пользователь с помощью специальной формы сможет без труда составить заявку возникшей проблемы.

 

Рассмотрения аналогов

«Учет заявок» - Любой пользователь сети, может через WEB интерфейс отправить заявку. Служба поддержки использует WEB монитор для контроля поступления заявок. По мере выполнения, через дополнительное средство службы поддержки заявки пользователей снимаются с учета и переходят в категорию "выполненные". Есть возможность планировать перспективные заявки. Не выполненные Заявки на следующий день попадают в категорию "просроченные" и подвергаются дополнительному контролю.

 

Рисунок 3 – Скриншот программы «Учет заявок»

 

«Work 1.0» - Простая программа для служб технической поддержки. Прием заявок, отслеживание их выполнения. Возможность принимать заявки от пользователей через Internet/Intranet. Передача сообщений по электронной почте и на пейджер. Win'95/98/NT.

Прототипом нашей будущей программы может послужить программа для обмена сообщениями в локальной сети Windows - NetWriter. Вот некоторые её возможности:

- Общий чат;

- Пересылка файлов;

- Посылка сообщения в заданное время;

- Получение уведомления о доставке и(или) прочтении;

- Возможность посылки сообщений из командной строки.

Рисунок 4 – Скриншот программы «NetWriter»

"Склад и торговля" - простая, надежная система для автоматизации торговли и складского учета. Программа поможет создавать первичные документы (счета, счета-фактуры, накладные, договоры и др.), контролировать остатки на складе, делать резервирование товаров, вести учет задолженности клиентов и поставщикам, учитывать закупочные цены и калькулировать себестоимость продуктов при производстве, подсчитывать полученную прибыль и многое другое. Широкие возможности настройки интерфейса - конструктор форм, персонализация, возможность составления шаблонов печатных документов позволяют создавать произвольные документы и отчеты. Программа постоянно обновляется, что является безусловным плюсом, но условно – бесплатная. По истечению 30 дней разработчик предлагает купить программу за 6000 рублей.

 

Рисунок 5 – Скриншот программы «Склад и торговля»

«Склад. Учет товаров» - предназначена для ведения оперативного складского учета и автоматизации управления складом. Программа позволяет отслеживать остатки товаров и материалов на складе и получать отчеты по остаткам на любую дату. По выписанным счетам производится резервирование товара на складе. В программе ведется учет расчетов с покупателями и поставщиками. Есть возможность печати ценников. Программа идеально подходит для малых и средних предприятий оптовой и оптово-розничной торговли. В программу встроен дизайнер отчетов, внешний вид всех печатных форм настраивается. Есть возможность экспорта отчетов в программу Excel и в виде HTML документов.

Прототипом может служить БД «Учет товаров на складе». Вот некоторые функции БД:

- учет поступления и реализации;
- включения нового товара, нового поставщика, клиента или сотрудника фирмы, нового заказа, допускать редактирование данных о них;
- ведение истории заказов клиентов;
- определение списка должников;
- формирование счета-фактуры;
- определения наличия товара на складе;
- формирования отчета по заказам товаров.

 

Рисунок 6 – Скриншот программы «Склад. Учет товаров»