Квалифицирующие признаки договора

1. Характеристика предмета договора.

Закон связывает потребительский характер не с результатом, а с самой работой, которую выполняет подрядчик (например, не является бытовым подрядом договор с промышленным предприятием на изготовление хозяйственных сумок, т.к. работа не носит потребительского характера). Безусловно, и результат работ предназначен удовлетворять бытовые или иные личные потребности заказчика (он не может быть использован для предпринимательских целей, что не исключает его производительного использования, а также возможности получения с его помощью доходов.

Особенности правового положения сторон обусловлены наличием дополнительных законодательных гарантий интересов заказчика-по­требителя.

Гарантии правового положения потреблителя:

1. Абсолютное большинство норм — императивные.

2. Недопустимость навязывания подрядчиком включения в договор подряда дополнительной работы, не предусмотренной договором. Заказчик вправе отказаться от оплаты работы, не предусмотренной договором (эта гарантия действует как в момент исполнения, так и в момент заключения договора).

3. Особый акцент делается на информационных обязанностях подрядчика и крайне серьезных последствиях их ненадлежащего исполнения (ст. 732 ГК: если информация о работе незамедлительно не предоставлена, заказчик вправе требовать возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора; заказчик вправе требовать расторжения договора и возмещения убытков, когда вследствие ненадлежащей информации был заключен договор на выполнение не той работы, которую подразумевал заказчик; отсутствие информации о работе влечет ответственность подрядчика и за недостатки работы, которые возникли после ее передачи заказчику вследствие отсутствия у него такой информации).

В момент передачи работ подрядчик также должен сообщить информацию о требованиях использования результатов работ (ст. 736 ГК).

4.Законодательно закреплена возможность одностороннего отказа заказчика в любое время от договора. В отличие от ст. 717 ГК заказчик обязан оплатить подрядчику все фактически понесённые расходы без указания на то, что они (убытки) возмещаются в пределах разницы между ценой договора и суммой выплаченного вознаграждения подрядчика (ст. 731 ГК, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).

5. У заказчика по договору бытового подряда значительно больше прав при нарушении сроков выполнения работ, чем в обычном договоре подряда (п.1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей).

За нарушение сроков подрядчик обязан оплатить пеню в размере 3% от цены работ (или общей цены заказа). Размер неустойки за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя тот же, что и в случае просрочки исполнения.

Ответственность за нарушение сроков выполнения работ является безвиновной. Подрядчик освобождается от ответственности, если докажет что просрочка обусловлена виной потребителя или действием непреодолимой силы (т.е. подрядчик отвечает за свою виновную и случайную просрочку (п.6 ст.28 Закона «О защите прав потребителей»).

6. Ряд гарантий связывается с предоставленным материалом:

а) предоставленный подрядчиком материал может быть оплачен в рассрочку или в кредит, а последующее изменение цены материала после заключения договора перерасчету не подлежит (ст.733 ГК, п.3 ст.34 Закона «О защите прав потребителей»).

б) если работы выполняются из материала заказчика, его стоимость определяется в договоре соглашением сторон. Так как подрядчик нередко занижает стоимость материала, заказчик вправе оспорить указанную в договоре цену в суде (ст. 734 ГК);

в) законом устанавливается повышенная ответственность подрядчика за несохранность переданного заказчиком имущества (ст.35 Закона «О защите прав потребителей»). Подрядчик возмещает двукратную стоимость утраченного или поврежденного имущества. Ответственность за полную или частичную утрату или повреждение имущества заказчика носит абсолютный характер (п. 3 ст. 35 Закона «О защите прав потребителей»).

7. В отличие от п. 6 ст. 720 ГК в ст. 738 ГК закреплены более льготные условия реализации не востребованного заказчиком результата работ.

8. Для договора бытового подряда предусмотрен более широкий, чем для остальных видов подряда, набор последствий обнаружения недостатков в выполненной работе (ст. 737 ГК, п. 1 ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»).

Сроки устранения недостатков должны быть разумными либо назначаются потребителем (ст. 30 Закона «О защите прав потребителей»).

В случае просрочки устранения недостатков размер неустойки также равен 3% от цены договора.