Сущность и принципы маркетинга

Маркетинг как наука появился в 19-20 вв в США.

Маркетинг (амер.ассоц.маркет) – вид человеческой деятельности, направленный на удовл-е нужд и потребностей посредством обмена.

Социальные основы маркетинга связаны со следующими понятиями:

-Нужда – чувство ощущаемой нехватки чего-либо, заложенную в природу человека.

- Потребность – это нужда приобретшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем личности индивида.

-Зпрос – потребность, подкрепленная покупательскойц способностью

-Товар – это средство удовлетворения потребности.

- Обмен – это акт получения желаемого путем предложения чего-либо в замен.

- Сделка – это коммерческий обмен ценностями, единица измерения в сфере маркетинга.

-Рынок – сов-ть существующих и потенциальных покупателей товара.

Сущность маркетинга заключается в следующем: производить нужно только то что требуется рынку, а не навязывать покупателю то, что уже произведено.

В маркетинге принято соблюдение следующих пяти основных принципов:

- производство и продажа товаров должны соответствовать потребностям покупателей, рыночной ситуации и возможностям компании;

- полное удовл-е потребностей покупателей и соответствие современному техническому уровню;

-присутствие на рынке на момент наиболее эффективной возможной реализации продукции;

- постоянное обновление выпускаемой или реализация продукции;

-единство стратегии и тактики для быстрого реагирования на изменяющийся спрос.

Комплекс маркетинга.

КМ – это набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желательную ответную реакцию сос стороны целевого рынка. Функция маркетинг-микс состоит в том, чтобы сформировать набор, который не только бы удовлетворял потребности потенциальных клиентов рамках целевых рынков, но и мах эффективность организации. Комплекс маркетинга разрабатывается компаниями с целью обеспечения преимуществ перед конкурентами, достижения и сохранения стабильного положения на рынке, что становится возможным только при условии эффективности составляющих комплекс маркетинга «Р».

Модель 4р: предложил профессор Джером Маккарти

Комплекс маркетинга в его каноническом виде 4Р включает 4 составляющих:

товар (Product) – это набор т и у, которые фирма предлагает целевому рынку;

цена (Price) – денежная сумма, которую потребители должны заплатить для потучения т и у;

дистрибуция (Place) – всевозможная деятельность, благодаря которой товар становится доступным для целевых потребителей;

методы стимулирования (Promotion)- всевозможная деятельность фирмы по распространению сведений о достоинствах своего товара и убеждению целевых потребителей покупать его.

Концепция маркетинга- микса по Маккарти определяется набором основных маркетинговых инструментов, включаемых в программу маркетинга: товарная политика, сбытовая политика,ценовая,коммуникационная политика продвижения.

Современные исследователи постоянно расширяют этот список, благодаря чему возникают новые концепции: 5Р,6Р,7Р…12Р. Но общепризнаноной остается 4р. Именно эти 4 элемента могут полность контролироваться маркетологом, порядок следования элементов комплекса маркетинга четко показывает последовательность реализации основных маркетинговых функций:

1)невозможноставить вопрос о какой-либо программе маркетинга, если маркетолог не имеет в своем распоряжении продукта, который может быть предложен рынку.

2)в том случае, если существует по крайней мере две стороны, каждая из которых заинтересована в обмене с противоположной стороной, они должны иметь какие-лбо средства взаимодействия. Предполагаемый продукт должен быть доступен заинтересованному в нем потребителю, поэтому следующая функция комплекс маркетинга должна решать эту задачу.

3) потребитель всегда оценивает товар не только исходя из набора его потребительских свойств, но и по сумме издержек, которые связаны с его приобретением (цена-качество).

4)Потенциальные участники сделки никогда не смогут узнать друг друга в том случае, если между ними не будет существовать коммуникаций- последний элемент комплекс маркетинга- коммуникационная политика.