Личные продажи и стимулирование сбыта

 

К функциям торгового персонала относятся …

 

поиск потенциальных клиентов

коммуникации

обслуживание

сбор информации

анализ информации

ведение телефонных переговоров

 

 

Определение численности торгового персонала методом группировки клиентов по размеру и определения количества продавцов, необходимого для их обслуживания – это…

 

рабочая нагрузка

рабочая сила

торговый персонал

продавец

рабочая группа

 

 

Этап процесса продажи, на котором продавец рассказывает покупателю о продукте – это…

встреча

презентация

предварительный контакт

заключение сделки

послепродажное обслуживание

 

 

Сертификаты, позволяющие покупателю сэкономить средства при покупке определенных товаров – это…

 

скидки

купоны

образцы

призы

лотереи

 

 

Время, необходимое для подготовки программы до того, как начнется ее реализация, называется…

 

периодом разработки

предварительным тестированием

механизмом реагирования

презентацией товара

созданием товара

 

Продавцы – коммивояжеры, которые путешествуют и посещают клиентов на местах, относятся к…

внешнему торговому персоналу

внутреннему торговому персоналу

телемаркетингу

прямому маркетингу

командному обслуживанию

 

 

Продавцы, которые обслуживают существующих и потенциальных клиентов компании по телефону или, принимая их представителей в офисе своей фирмы – это…

внешний торговый персонал

внутренний торговый персонал

телемаркетинг

прямой маркетинг

командное обслуживание

 

 

…. – это продажа товара по телефону конечному пользователю.

Внешний торговый персонал

Внутренний торговый персонал

Телемаркетинг

Прямой маркетинг

Командное обслуживание

 

 

Стандарты, установленные для продавцов и определяющие, какое количество продуктов они должны продать и как им следует распределить усилия по продаже товаров компании, это…

 

целевые показатели продаж

мотивация продавцов

рабочий устав

формальная оценка эффективности

план продаж

 

 

Этапы проведения сделки продавцом – это…

заключение сделки

процесс продажи

формирование взаимоотношений с потребителем

личная продажа

жизненный цикл

 

 

Этап процесса продажи, на котором продавец предлагает клиенту сделать заказ на продукт, называется…

 

заключением сделки

процессом продажи

формированием взаимоотношений с потребителем

личной продажей

жизненным циклом

 

Этап процесса продажи, на котором продавец добывает максимально возможный объем информации о потенциальном клиенте, прежде чем нанести ему визит с предложением о продаже – это…

 

заключение сделки

процесс продажи

формирование взаимоотношений с потребителем

личная продажа

предварительный контакт

 

Этап процесса продажи, на котором продавец встречается с покупателем, чтобы положить начало хорошим взаимоотношениям с ним, это …

 

заключение сделки

процесс продажи

формирование взаимоотношений с потребителем

встреча

предварительный контакт

 

 

Этап процесса продажи, на котором продавец выявляет и устраняет возражения клиента по покупке товара, называется…

 

заключение сделки

процесс продажи

формирование взаимоотношений с потребителем

урегулирование возражений

предварительный контакт

 

 

Процесс установления, поддержки и укрепления тесных отношений, основанных на ценности, с клиентами и другими заинтересованными сторонами – это…

 

маркетинг взаимоотношений

заключение сделки

процесс продажи

формирование взаимоотношений с потребителем

предварительный контакт

 

Стимулирование сбыта, направленное на генерирование деловых контактов, на то, чтобы стимулировать покупку, вознаградить бизнес – потребителей и мотивировать торговый персонал – это…

 

стимулирование потребителя

стимулирование оптовой и розничной торговли

стимулирование бизнеса

стимулирование собственного торгового персонала

стимулирование взаимоотношений с потребителем

 

 

Стимулирование сбыта, нацеленное на нужное позиционирование продукта, при котором сделка включает торговое обращение - это …

 

стимулирование потребителя

стимулирование оптовой и розничной торговли

стимулирование бизнеса

стимулирование собственного торгового персонала

стимулирование взаимоотношений с потребителем

 

 

Товары, предлагаемые либо бесплатно, либо по очень низкой цене в качестве стимула для приобретения продукта - это…

 

купоны

скидки

подарки

призы

рекламные сувениры

 

Полезные мелочи, с нанесенным на них названием рекламодателя, которые бесплатно раздают потребителям – это…

 

купоны

скидки

подарки

призы

рекламные сувениры

 

 

Выкладки и демонстрации продуктов непосредственно в пунктах продажи товаров и услуг – это…

 

стимулирование потребителя

стимулирование оптовой и розничной торговли

стимулирование сбыта в местах продажи

стимулирование собственного торгового персонала

стимулирование взаимоотношений с потребителем