Тема 4. Культура писемного професійного мовлення

Особливості писемного мовлення.

Офіційно-діловий стиль мовлення, його підстилі, сфера поширення, призначення, жанри реалізації та система мовних засобів.

Поняття про документи, документознавство, діловодство. Функції документа. Призначення та класифікація документів, групи документів. Державний стандарт на оформлення та складання текстів документів. Вимоги до укладання документів. Реквізит; постійні та змінні реквізити. Вимоги до мови ділових паперів.

Довідково-інформаційні документи (довідки, доповідні та пояснювальні записки, протоколи, витяги з протоколу, плани роботи, звіти, акти, оголошення, службові листи). Типові мовні звороти, вживані в цих документах. Синтаксичні особливості ділових паперів. Етикет писемного ділового мовлення.

Особисті офіційні документи та документи з кадрово-контрактових питань (автобіографія, резюме, заява, доручення, розписка, контракт, трудова угода, наказ).

Професійні ділові папери медика. Типові особливості мови професійної документації медиків. Вимоги до складання та оформлення медичної документації. Терміни, усталені медичні словосполучення: іншомовні слова та географічні назви у медичному діловодстві. Синтаксичні особливості діловодства.

Правопис слів іншомовного походження.

Актуальність теми: Під час догляду за хворим обов’язковим є ведення медичної документації. Медичні документи взаємопов’язані й доповнюють один одного. Культура писемного професійного мовлення медиків вимагає правильного написання медичних документів, знання їх будови і тих мовних засобів, за допомогою яких вони оформлюються. Мистецтво спілкування з пацієнтом, уміння правильно оформити медичну документацію, знання особливостей ділового мовлення медиків, дотримання вимог культури мовлення під час складання особистих офіційних документів та документів з кадрово-контрактових питань, засвоєння етикету ділових паперів є одним із професійних обов’язків медичного працівника.

Цілі навчання:

1. Набуття знань про особливості офіційно-ділового стилю, документознавство, класифікацію документів, структуру тексту документа, вимоги щодо складання й оформлення ділових паперів.

2. Формування умінь і навичок складання й оформлення професійної документації медиків, систематизації медичної документації.

3. Засвоєння типових особливостей мови професійної документації медиків.

4. Формування навичок використання у фаховому мовленні термінів, усталених словосполучень, питомої лексики чи іншомовних слів, географічних назв тощо.

5. Формування навичок та умінь складання й оформлення документів з кадрово-контрактових питань та особистих офіційних документів.

6. Закріплення навичок дотримання вимог культури мовлення під час складання: а) медичної документації; б) документів з кадрово-контрактових питань; в) особистих офіційних документів.

7. Засвоєння етикету ділового фахового спілкування.

Забезпечення вихідного рівня знань

Студент повинен знати:

1. Визначення понять „документ”, „документознавство”, „реквізит”, „бланк”, „формуляр”.

2. Види документів за класифікаційними ознаками, їх функції.

3. Основні правила оформлення реквізитів; вимоги до тексту документа, оформлення сторінки документа.

4. Особливості складання й оформлення довідково-інформаційних, особистих документів і документів з кадрово-контрактових питань.

5. Вимоги, що ставляться до складання та оформлення медичної документації.

6. Ознаки та правила оформлення основної медичної документації стаціонару, терапевтичного відділення, поліклініки, диспансеру, кабінету медичної статистики тощо.

7. Етикет фахового спілкування, типові особливості мови професійної документації медиків.

8. Вживання термінів, усталених медичних словосполучень, іншомовних слів та географічних назв у медичному діловодстві.

9. Синтаксичні особливості діловодства.

Студент повинен уміти:

1. Давати визначення основних понять теми; трактувати існуючі визначення до поняття „документ”.

2. Визначити підстилі та жанри офіційно-ділового стилю.

3. Визначити типи документів за класифікаційними ознаками.

4. Правильно оформляти реквізити, демонструвати навички складання й оформлення довідково-інформаційних документів, що підлягають вивченню (довідок, актів, службових записок, планів роботи, протоколів, службових листів тощо).

5. Редагувати тексти офіційно-ділового стилю відповідно до вимог культури писемного ділового мовлення.

6. Послуговуватися стійкими словесними формулами згідно з вимогами до мови ділових паперів; дотримуватися етикету ділового мовлення.

7. Розрізняти й редагувати основні медичні документи стаціонару, поліклініки, терапевтичного відділення, диспансеру, кабінету медичної статистики.

8. Укладати та редагувати документи з кадрово-контрактових питань та особисті офіційні документи відповідно до чинних мовних норм.

9. Забезпечити культуру писемного фахового мовлення, правильно використовуючи терміни, усталені медичні словосполучення, іншомовні слова та географічні назви у медичному діловодстві.

Завдання для самостійної роботи:

1. Записати визначення, основні реквізити, а також скласти та оформити формуляри-зразки таких довідково-інформаційних документів, як: довідка, доповідна записка, пояснювальна записка, план роботи (наукового гуртка), протокол зборів, витяг з протоколу зборів членів профспілки, звіт (про роботу наукового гуртка), оголошення (про збори), запрошення (або повідомлення), постанова (зборів), службовий лист, адреса.

2. Виконати завдання № 30, 31, с. 228 – 229; № 34 (а, б), с. 231; № 63, с. 239 [1].

3. Записати визначення та скласти формуляри-зразки професійних документів медика (супроводжувальний листок, довідка про тимчасову непрацездатність, рецепт, листок індивідуального спостереження, термінове повідомлення про інфекційне захворювання, медичну картку стаціонарного хворого, індивідуальну карту амбулаторного хворого, сигнальний листок на інфекційного хворого, картка виклику ШМД, протокол про порушення санітарних норм) [3], [6].

4. Усно виконати за вказаними у посібниках вимогами завдання № 3 – 5, с. 74 – 75; № 5 – 7, с. 116 – 120; № 17, 20, с. 236 – 237; №3, с. 245; № 8, с. 249 – [3].

Методика проведення заняття

Організаційний момент.

Тестування.

Усні відповіді на питання.

1. Що ви знаєте з історії документів в Україні?

2. Дайте визначення таких понять: документ, документознавство, діловодство. Що таке система документації? Які виділяють основні комплекси всієї документації?

3. Чим забезпечується юридична сила документа? Дайте визначення таких понять: реквізит, формуляр, бланк. Що ви знаєте про установлені держстандартом реквізити? Які реквізити змінні? постійні?

4. Що ви знаєте про функції документа (загальні та специфічні?)

5. Які критерії класифікації документів? Як класифікують документи?

6. На які три категорії поділяють ділові папери за ступенем стандартизації? З якою метою стандартизують документи?

7. Які основні вимоги до укладання та оформлення документів? Які вимоги та правила щодо оформлення сторінки документа?

8. Яких вимог слід дотримуватися, укладаючи текст документа? Що таке рубрикація тексту? Які є прийоми виділення окремих частин тексту (заголовків, підзаголовків, додатків тощо)?

9. Які основні вимоги до мови ділових паперів?

10. Що ви знаєте про скорочування слів та словосполучень у писемному діловому мовленні? Які правила написання цифр та символів у ділових паперах?

11. Що таке термін? Яке місце займають терміни у діловому мовленні? Чи мають місце у ділових паперах професіоналізми?

12. Дайте визначення канцеляризмів, наведіть приклади їх використання. Що треба пам’ятати про використання неологізмів та запозичень у ділових паперах?

13. Довідково-інформаційні документи, їх види. Чому акт вважають як довідково-інформаційним, так і обліково-фінансовим документом?

14. Довідки (особисті та службові). Обов’язкові реквізити довідки.

15. Службові записки (доповідні та пояснювальні). Правила щодо їх написання та оформлення.

16. Плани та звіти. Класифікація планів за терміном виконання (перспективні; річні; календарні, піврічні (семестровий), квартальні, місячні, тижневі, щоденні. Навчальні та фінансові плани. Обов’язкові частини плану. Звіт та класична схема його написання

17. Протокол, його реквізити, вимоги до тексту. Витяг з протоколу.

18. Службові листи та їх класифікація за функціональними ознаками: 1) листи, що потребують відповіді: листи-прохання, листи-звертання, листи-пропозиції, листи-запити, листи-вимоги; 2) листи, що не потребують відповіді: листи-попередження, листи-відмови, супровідні листи, гарантійні листи, листи-повідомлення, листи-розпорядження. Реквізити листів та їх оформлення.

19. Етикет службового листування, особливості оформлення різних типів листів, типові мовні звороти.

20. Адреса, правила її написання та оформлення. Телеграма, телефонограма, факс. Вітальний адрес.

21. Оголошення, повідомлення про захід. Основні вимоги щодо написання та оформлення. Запрошення та його реквізити.

22. Культура писемної ділової мови та вимоги етикету писемного ділового мовлення.

23. Розкажіть про систему медичних документів. Які групи медичних документів ви знаєте?

24. Яких вимог щодо оформлення медичної документації слід дотримуватися, щоб забезпечити культуру писемного ділового мовлення?

25. Типові особливості мови документації медиків. Терміни, усталені медичні словосполучення, іншомовні слова в медичній документації.

26. Основна медична документація стаціонару, терапевтичного відділення, поліклініки, диспансеру та кабінету медичної статистики (протокол про порушення санітарних норм, витяг з протоколу, довідка про тимчасову непрацездатність, рецепт, термінове повідомлення про інфекційне захворювання, історія даного захворювання, запис у медичній картці.

27. Інструкції, положення, правила щодо експлуатації та використання медичних приладів.

28. Документи з кадрово-контрактових питань. Наказ. Особисті офіційні документи.

29. Заява, типи заяв. Специфіка складання та оформлення заяви.

30. Автобіографія, резюме, їх реквізити.

31. Контракт, трудова угода, договір.

32. Доручення. Розписка. Специфіка їх складання та оформлення, основні реквізити.

33. Правопис географічних назв у діловодстві. Особливості узгодження географічних назв у офіційно-діловому стилі.

34. Синтаксичні особливості діловодства.

35. Етикет фахового писемного мовлення.